Общаемся на тему трекинга, посылок и почты. Все вопросы задаем тут. (для трекинг-маньяков))
Здравствуйте! Заказал на Али бампер на новый телефон в конце марта. Думал, как бампер придет, так телефоном и начну пользоваться. Последняя информация отслеживания была от 5 апреля о том, что отправление прибыло в страну назначения. 17 мая я попросил продавца продлить срок защиты на 20 дней. И вот вчера вечером в отслеживании появились две новые записи (в обед их еще не было): 5 мая посылка прибыла в мое почтовое отделение, а 10 мая была вручена получателю. На почте меня хорошо знают, всегда звонят, когда приходят посылки. Думаю, может где-то у них завалялась, вчера обнаружили, испугались и вбили ее задним числом. Приезжаю на почту, меня увидели и говорят: а вам вроде ничего не приходило. Показываю им трек, они говорят: это нерегистрируемая посылка, в нашей базе ее нет. Как мы могли ее вручить, если 10 был выходной. На все мои уговоры разобраться, что я даже не могу спор открыть по неполучению посылки, так как на Али и на других сервисах, включая почту России, показывает, что посылка вручена получателю, ответили, что она у них нигде не числится и сделать ничего нельзя. На вопрос, а как тогда могла появиться информация о прибытии в отделение и вручении адресату, морозятся.
Почта России:www.pochta.ru/tracking#ZA042876164HK
Пусть официальную бумагу дадут что не было посылки вам ее не вручали. Откройте спор по возврату денег и если че документ есть.
Афигеть! LM***CN чё опять полетели?
3 дня с момента отправки и уже передано в доставку по РФ!!!
LX…US отслеживаются? И где, если отслеживаются? По USA должна же?
1 июня открыли этикетку. И все. Больше нет информации. Получается, что даже не забрали?
LX…US отслеживаются? И где, если отслеживаются? По USA должна же?
Мне башня 4 апреля заказ с пропами отправила без треком, я 10 мая написал в их службу поддержки и попросил чтобы они мне дали трек номер для Российской почты LM…US чтобы можно было отслеживать движение посылки по России, до сих пор нет движения по этому номеру, хотя пошел 3 месяц, но и они написали что если я не получу посылку до 2 июля то надо обратиться к ним, и они постараются помочь
Кто подскажет, где и как отследить такой трек номер - EA25753383CN? Заказал с хоруса аппаратуру, выслали 29.06.2017, а трек ни на одном сайте не бьется, они мне предлагают воспользоваться “местным почтовым филиалом для отслеживания”)
А точно 8 цифр, обычно 9?
Да, они подтверждают, типа “трек номер верный”, хотя тоже вижу что цифры не хватает
Кто подскажет
Сегодня на очередной вопрос отписали:
“Здравствуйте,
Мы выяснили причину, логистическая компания пропустила один цифровой.
Правильный номер отслеживания должен быть EA257453383CN.
Пожалуйста, проверьте сейчас.” - теперь все работает
Доброго времени суток коллеги, подскажите пожалуйста, что происходит с этой посылкой там экшн камераRU766284721CN ?
должна прийти в Дербент а ее носит то в Москву, то в Питер, в итоге суда по треку ее уже вручают получателю.
А этот трек вообще не отслеживается
A000191708280891
Возможно дали не тот трек свяжитесь с продавцом.
Возможно дали не тот трек свяжитесь с продавцом.
он не отвечает.
а по поводу последнего ничего не скажете?
по треку он поехал в Алма-ату. я ему пишу:
“-И почему пакет отправился в Алматы, а не в Дагестан?
Алматы находится в Казахстане.”
ответ:
“-Дорогой друг,
Мы проверили, что ваша посылка была доставлена в Алматы. Не волнуйтесь, Алматы - наша станция передачи, вся информация о пакете была остановлена здесь, но мы можем быть уверены, что ваш пакет по-прежнему подходит вам прямо сейчас. Не могли бы вы подождать еще несколько дней? Спасибо за ваше доверие снова.
Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С наилучшими пожеланиями.”
Я спрашиваю спустя время:
“-почему трек не отслеживается?”
а он молчит.
последнее что на отслежке
14.09.2017
Таможня пройжена,перевозчик выехал в г. Москва.
но ещесть время,
Прогнозируемая дата доставки
20.09.2017 - 30.09.2017
По последнему не знаю. Главное вовремя претензию подать если товар не приедет. Где брали то?.
Где брали то?
это шлем EV800D
с Алли, продаван вроде провереный.
не тот трек свяжитесь с продавцом.
короче продаван отписался, говорит:
“-Дорогой друг,
Спасибо за ваше сообщение.
Извините за беспокойство, но мы дали неверный номер для отслеживания прежде, чем проблема нашей системы. Сообщение сообщило нам, что ваш пакет был возвращен. Мы отправили вам 22 сентября 2017 года с номером отслеживания ZESZE2018958479YQ, вы можете отслеживать его с веб-сайта www.17track.net/index_en.shtml. Обычно информация о доставке обновляется медленно. Обычно это займет около 15-22 рабочих дней в вашей стране. Надеюсь, вы сможете подождать. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С наилучшими пожеланиями.”
это что же мне теперь по новой ждать, это же не моя вина что они ступили.
как мне быть?
дело в том что до закрытия еще 40 дней, а если бы всё нормально было то я бы уже получил ее, а так и придраться не к чему, сроки еще есть в запасе у него, подстраховался продаван)))
но с другой стороны получается что продаван не отправил в срок, правильно, могу ли я открыть спор только по этому?
Этот продавец самый непорядочный из дропшипперов банггуда.
Пока первоначальный срок защиты не закончится спор открывать бессмысленно.
Пока продавец не продоил срок защиты сделайте скриншот текущего с датой окончания.
Если до этой даты товар не придет, а придет позже, весьма разумно будет попросить с продавана через диспут процентов 20% от стоимости товара за моральный ущерб, связанный с нарушением споков поставки ))
Если до этой даты товар не придет
скрин заказа есть
Время заказа: 03:32 Sep. 01 2017
До закрытия заказа: 41 дн 2 часов 31 мин
попросить с продавана через диспут процентов 20%
Здравствуйте, у меня тут акк едет, продаван давал 23 дня, в срок не пришло, я открыл спор.
я заказал 28 августа, до сих пор никак не доедет акк.
продаван говорит типа закрой спор, акк скоро придет.сегодня позвонили с курьерской почты и сказали что вам посылка, завтра привезут. что там я не знаю, по срокам лиибо акк либо шлем.
могу ли я сейчас с продавана взять какой нибудь процент в качестве морального ущерба за задержку сверх объявленного срока в 7-8 дней?
курьер так и не приехал.
Спор закрывать не надо. Задержки почты/курьера от продавца не зависит.