Avionix.ru - отсутствие отрицательных отзывов!
да и не хочу что бы другие переживали. не заказывайте там!
Полностью согласен. К большому сожалению в последние несколько месяцев Авионикс работает отвратительно. Заказал валы для электромотора, вместо их получения через 4 дня придётся открывать диспут.
Заказал карбон, сообщение 12.03.2013: “Вылетело из Китая в страну назначения”. Затем сообщение 21.03.2013, но датированное 12.03.2013: “Экспорт”. На Авиониксе сказали, что это одно и то же. Когда спросил, почему последнее сообщение пришло через 9 дней, в ответ “скромное” молчание.
Пару раз обманули с однобаночными аккумуляторами 200 мАч. Первый раз прислали с меньшей токоотдачей и весом в 1,5 раза больше заявленного, обещали заменить - не заменили. Я уже устал с ними переписываться, заказал заново. Прислали с заявленной токоотдачей, но опять в 1,5 раза тяжелее. Даже без проводов эти аккумуляторы не вписываются в заявленный вес. В ответ на претензию - молчок.
А вот сегодня куда то исчез сам сайт Авионикс. При попытке его открыть выдаётся сообщение: “Веб-страница по адресу avionix.ru, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.”
Да повезло Вам
Да повезло Вам
С карбоном действительно повезло, 31.03.2013 прибыл заказ в Москву, вчера вышел из таможни.
А вот с валами пока не везёт, до сих пор “летят в страну назначения”.
Лётный сезон начался, а мотор " A3728-1100 " лежит разобранный. Вал на нём сделан из “лопатной” стали, согнулся от несильного тычка, причём винт не пострадал. На других моторах наоборот - винты разлетаются, а валы не гнутся.
На PayPal дали срок до 17.04.2013, надеюсь хоть до этой даты получить посылку. Получить обратно деньги - утешение небольшое, больше хочется полетать.
Самое печальное то, что сотрудники Авионикса не хотят себя утруждать поиском посылок, считая, что они отвечают только за их отправку. Хотя в саморекламе на главной странице сайта себе не отказывают.
Заказывал там две тушки самолетов. Была задержка отправки, “внезапно” после оплаты один из заказанных самолетов закончился. За 4 дня пришли к согласию по поводу замены на аналогичный (другой расцветки), и на пятый день после оплаты отправка. Шла посылка около 10 дней, пришло целое и неплохо упакованное. Склад в Чехии.
Склад в Чехии.
Этим всё сказано. Аналогичный заказ (Як-54 от RC Factory) прибыл очень быстро.
А я аппу жду. Оплатил 04.03.13, трек дали лишь 15.03.13 хоть все было в наличии. 18.03.13 засветилась на почте китая и после того ни слуху ни… Сегодня хотел потормошить службу поддержки, а при попытке зайти на их сайт белый экран и надпись: DB query error. Please try later. До открытия диспута имею в запасе еще неделю. Что посоветуете, ждать до последнего или нет?
Мужайся, я свою аппу ждал 74 дня (привет почте Китая!).
И доставку у них лучше не самую дешёвую выбирать, а хотя бы Air Parcel (доставили за 24 дня).
Они тормоза, но не обманщики.
Это вторая в моей истории. Первая покупалась там же, июль-август прошлого года и все было О.К. получил через 4 недели от момента оплаты. Выше уже кто то писал, что тоже тусуют его посылку в пределах одного отделения и все. И у меня тот же случай.
Что посоветуете, ждать до последнего или нет?
До открытия диспута желательно либо написать на Авионикс, либо пообщаться с ними в OnLine для очистки совести. Всё равно сотрудники Авионикса не дадут Вам вразумительного ответа (проверено не раз).
И не затягивайте с диспутом, лучше его открыть с запасом в 2…3 дня, т.е. через 42…43 дня с момента оплаты.
Они тормоза, но не обманщики.
Ответственность за доставку заказа в установленные сроки, за соответствие товара заявленным свойствам и за доставку товара без повреждений несёт продавец, т.е. магазин.
Покупают товар не на почте, а в магазине! И когда сотрудники Авионикса не делают ничего для розыска “зависших” посылок, когда обещают, но не заменяют товары, не соответствующие заявленным данным - как называть таких людей? По-моему, ответ напрашивается сам собой.
Всё равно сотрудники Авионикса не дадут Вам вразумительного ответа (проверено не раз).
Правильно Александр пишет.Ничего толком не могут сказать.Пишу к ним молчат.Звоню толком не могут сказать насчет оплаты.5 дней пытаюсь оплату сделать.Надо бы им поучится у Паркфлаера,как с клиентами общятся.В Паркфлаере сразу ответят.
желательно либо написать на Авионикс, либо пообщаться с ними в OnLine для очистки совести
Ну вот попробовал пообщаться с Авионикс онлайн. Втирают, что диспут надо открывать лишь по истечению 45 дней от даты отправки посылки. Печально, что меня за идиота принимают.
по истечению 45 дней
Через 45 дней диспут не откроют (PayPal откажет), а на Авиониксе Вас перестанут узнавать. На PayPal есть условия открытия диспута, его можно открывать и через 30 дней со дня оплаты, но обязательно до истечения 45 дней.
Я лично открываю диспуты через 42…43 дня - и не слишком рано, и не “пролетишь” со сроками.
Ну вот попробовал пообщаться с Авионикс онлайн. Втирают, что диспут надо открывать лишь по истечению 45 дней от даты отправки посылки. Печально, что меня за идиота принимают.
В принципе, так делают абсолютно все продавцы, потому что они не заинтересованы в открытии диспутов. А так да, я там в том году Турнигу заказывал, на 44-й что ли день открыл дисут на пайпале (предварительно списавшись с ними, учитывая, что у меня был трек, ничего нового они мне не сказали). Правда посылка пришла в течение нескольких дней после открытия диспута, так что я его закрыл, да и всё.
посылка пришла в течение нескольких дней после открытия диспута, так что я его закрыл, да и всё.
В процессе общения с Авионикс, на их ответ “…ждите…” я и ответил, что жду до 15 числа (крайний срок 17 апреля и тю-тю право на диспут), а там открою диспут и смогу подождать еще до 20 дней.
я и ответил, что жду до 15 числа (крайний срок 17 апреля и тю-тю право на диспут), а там открою диспут и смогу подождать еще до 20 дней.
Вы всё правильно сделали. Как правило, в течение 20 дней после открытия диспута посылки приходят, тогда я просто закрываю диспут. Если приходят позже (были случаи), я возвращаю деньги.
Диспут - хорошая подстраховка от неполучения посылки вообще, от некондиционного и от повреждённого товара.
Вот открыл диспут на PayPal, т.к. аппы так и нет. Имеющим опыт в этом деле. Что писать, какую инфу и аргументы? Заранее благодарю за помощь.
Ну вот попробовал пообщаться с Авионикс онлайн. Втирают, что диспут надо открывать лишь по истечению 45 дней от даты отправки посылки. Печально, что меня за идиота принимают.
прямо так и сказали ??? толково… диспут как раз в течении 45 дней и можно открыть, потом тютю
[/EMAIL]
Что писать, какую инфу и аргументы? Заранее благодарю за помощь
Если Вы открыли диспут и PayPal прислал подтверждение на Вашу почту, писать больше ничего не надо. PayPal даёт 20 дней на разрешение конфликта, а затем возвращает Вам деньги.
Если в течении 20 дней посылка придёт, закроете диспут.
Если же Вы не получили подтверждения с PayPal, то проделали процедуру открытия диспута не до конца. Необходимо повторить, указав, что причиной открытия диспута является неполучение посылки.
Вот ссылка, как лткрывать диспут
Диспут на Paypal. Алгоритм открытия и ведения. Ответы - Vxzone
PayPal прислал подтверждение
Теперь жду.
Александр, подскажите еще пожалуйста. Изучив предоставленную Вами ссылку, дело в том, что Авионикс прислали сегодня в споре на палке трэк-номер, мол вот мы все отправили. Ведь теперь в случае перевода спора в претензию палка с большой вероятностью примет решение в пользу авионикса, т.к. предоставлен трек номер. Чем можно убедительно аргументировать, что толку с этого номера мало?
дело в том, что Авионикс прислали сегодня в споре на палке трэк-номер, мол вот мы все отправили. Ведь теперь в случае перевода спора в претензию палка с большой вероятностью примет решение в пользу авионикса, т.к. предоставлен трек номер. Чем можно убедительно аргументировать, что толку с этого номера мало?
Ды подумаешь, трек. Пишешь, что посылку до сих пор не получил и все дела. Если долго не трекается, можно и это написать. В любом случае, до 20-го дня ждать и открывать клайм. После это клайм висит открытый, палка ждет, что посылка придет, посылка приходит, клайм закрываешь.