Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России

nrg001

А почта обиделась на кучу жалоб и отрубила нафиг трэкинг? Не верю что базу 2 суток поднимать.

Crimson

Прокомментирую.
Ожидаю сам три подобных ответа.
По пункту 3 - он вообще не имеет отношения к заявлению - и вставлен “для придания единого бланка ответа на все жалобы из интернета”.
По пункту 2 - он написан в связи с отказом в возбуждении проверки.
По пункту 1:

  1. Для возбуждения проверки необходимо ПОВТОРНО отправить жалобу и приложить инвойс и выписку оплаты. Этих документов в соответствии с приведёнными разъяснениями достаточно. При повторной отправке жалобы - обязательно указывать что это повторная жалоба - и желательно делать это не штампом из инета.
  2. Поскольку трэк номер является уникальным, а жалоба составлена верно (с указанием авторства и обратного адреса) - информация не носит общего характера, и невозбуджение проверки - тождественно равно бездействию. По этому поводу также должна быть составлена жалоба. Более того, данная жалоба не является претензией к ФГУП “почта россии” - и для её создания/обработки не требуется наличие каких либо критериев к заявителю. Таким образом - необходимо писать жалобу на бездействие должностного лица, и уже - в министерство.
  3. Вижу возможность улучшения качества обслуживания на сайте Роскомнадзора - путём внесения рекомендаций по сопровождению жалоб на службы дополнительными документами, т.е. прямую необходимость приложения инвойсов/выписок при отправке документов, что также можно оформить в виде отдельного заявления.
nrg001:

А почта обиделась на кучу жалоб и отрубила нафиг трэкинг? Не верю что базу 2 суток поднимать.

Сегодня утро понедельника - они только похмеляются после пятничного… К обеду вторника может быть и поднимут.

fpv_mutant

Господа москвичи, ко мне не приходят посылки 2-3 месяца именно с начала этого года! Трэки встали намертво! у всех такая жо*а? кого трах*ть,в какие органы?

DSRC

Мне кажется с базой это они специально сделали, а если и не так это, то время восстановления может быть очень большим, это же Почта, у них всё “быстро” )

orvad

Да уж, у меня с таможни всегда практически в тот же день как поступает, сразу и выходит, почта у нас белая и пушистая, таможня во всем виновата. Уе**и.

O_evgeniy

Зачем нам современные сканеры ставить если можно все вручную делать…
Посылки еще импорт не прошли, а они про таможню заливают…
Надо таможеникам эту ссылку дать, пусть друг друга съедят там!

grtalex

Очередное вранье и попытка отмзаться руководства ПР. Разговаривал с таможником, у них очень редки случаи задержек. По отслеживанию все видно, одна из причин неработы сайта злосчастной почты.

nrg001
O_evgeniy:

Зачем нам современные сканеры ставить если можно все вручную делать…
Посылки еще импорт не прошли, а они про таможню заливают…
Надо таможеникам эту ссылку дать, пусть друг друга съедят там!

Ну сканеры то там о-го-го какие. Заказывали для клуба диггеров нашивки индивидуальные дозиметры одноразовые в германии, пришли, но показывают 30% что облучены. Хотя в упаковке типа фольги ехали.

ZamuykAtel
fpv_mutant:

Господа москвичи, у всех такая жо*а? кого трах*ть,в какие органы?

Во все имеющие отверстия-ГОВНОПочту.

vandalzzz

На коммерсанте больше порева:

Новые проблемы “Почты России” совпали по времени с инициативой ФТС по упрощению процедуры таможенного оформления грузов для частных компаний экспресс–доставки. Сейчас курьерские компании оформляют таможенную декларацию на каждый товар для личного пользования в адрес физического лица. Однако новая редакция Таможенного кодекса Таможенного союза предусматривает возможность использования в качестве пассажирской таможенной декларации иных документов; применение этой нормы ускорит время таможенных операций с товарами, приобретенными в интернет–магазинах, писал Андрей Бельянинов Дмитрию Медведеву 19 ноября 2012 года. Глава ФТС предложил премьер–министру протестировать нововведение, пока проект Таможенного кодекса проходит внутригосударственное согласование в России, Казахстане и Белоруссии. 29 декабря 2012 года первый зампред правительства Игорь Шувалов одобрил инициативу ФТС. В тот же день Андрей Бельянинов приказал провести эксперимент до 31 мая на Шереметьевской таможне.

ФТС допустила к эксперименту участников Некоммерческого партнерства профессиональных таможенных операторов, которые получили право при таможенном оформлении заполнять одно заявление на партию посылок. По данным пресс–службы ФТС, четыре участника партнерства — ООО “Каргокаст”, ООО ДЛК, ООО “СПСР–Экспресс” и ООО МФК с начала года по новым правилам ввезли в РФ 4,9 тонны товаров. Гендиректор ООО “СПСР–Экспресс” Владимир Солодкин назвал эксперимент ФТС “прорывом, который позволяет для дистанционной торговли завозить посылки в Россию ускоренным способом”. Однако “Почта России” смотрит на эксперимент ФТС без оптимизма. Реализация новой схемы ставит в неравные условия пользователей услуг почтовой связи с клиентами экспресс–перевозчиков и курьерских служб, говорилось в письме первого замгендиректора “Почты России” Дениса Чуйко заместителю главы Минкомсвязи Денису Свердлову.
Подробнее: www.kommersant.ru/doc/2165866

вот так-то, мало того что сами не хотят работать нормально, так еще и другим мешают.

ser88749741

Кому эти спровцы нужны?!
Пустите тнт, юпс, федекс и дхл!

Crimson

Тем временем трекинг у ПР заработал…

Bilbo

Ну и кто там на таможню наезжал? 😁
Импорт 02.04.2013 21:16
Передано таможне 08.04.2013 14:10
Таможенное оформление завершено 08.04.2013 14:12

smsinfo

По всей видимости мы с вами наблюдаем передел на рынке доставки России.
Даже не верится что в скором времени все решится.

ФТС допустила к эксперименту участников Некоммерческого партнерства профессиональных таможенных операторов, которые получили право при таможенном оформлении заполнять одно заявление на партию посылок. По данным пресс–службы ФТС, четыре участника партнерства — ООО “Каргокаст”, ООО ДЛК, ООО “СПСР–Экспресс” и ООО МФК с начала года по новым правилам ввезли в РФ 4,9 тонны товаров.

Далее сегодня нашел довольно интересный пост на Хабре.
Доставка из США за 5-10 дней по цене USPS
Прочитав его понял что в данном случае в роли доставщика посылок выступило некое ООО “Каргокаст” kargokast.ru
Упомянутое в цитате из стать приведенной выше.
На самом сайте этого самого Каргокаста в уголке виден их партнер.
Некое Shopfans - описание которого и приведено на Хабре.
Так что остается надеяться и ждать скорейшего разрешения всего этого передела.

grtalex

Может станет лучше:МОСКВА, 9 апр - Прайм. Правительство РФ передало ФГУП “Почта России” , подчинявшаяся ранее Россвязи, в ведение Минкомсвязи РФ. Соответствующие распоряжение опубликовано на сайте кабмина.

“Передать в ведение Минкомсвязи России федеральное государственное унитарное предприятие “Почта России” (г. Москва), находящееся в ведении Россвязи”, - говорится в документе.

Переподчинить ФГУП для повышения эффективности его функционирования правительству предложило Минкомсвязи, писали ранее СМИ. Вице-премьер РФ Аркадий Дворкович поддержал эту инициативу. “Почта” постоянно подвергается критике за низкое качество услуг – как со стороны клиентов, так и со стороны властей. По данным Минкомсвязи, до 20% отправленной почтовой корреспонденции не доходит до адресата в установленные нормативами сроки.

Andrew_Stick

Ну что, теперь просто будем жалобы в минкомсвязи писать. вот и все.

fpv_mutant

Есть у меня истории по трекам,таможню обвинить пока не могу. Процессия по треку:

Почта России
Статус: Таможенное оформление завершено , Москва PCI-3, Выпущено таможней
Дата: 16.03.2013 09:23
(Вес посылки: 0,220кг.) - прошло больше трех недель с момента таможенного оформления,ГДЕ ПОСЫЛЬ?

Почта России
Статус: Передано таможне, Москва PCI-3
Дата: 16.03.2013 08:20 (Вес посылки: 0,220кг.)

Почта России
Статус: Импорт, Москва PCI-3
Дата: 16.03.2013 00:42 (Вес посылки: 0,220кг.)

Почта США
Статус: Экспорт, ISC NEW YORK NY(USPS)
Дата: 06.03.2013 14:27

Почта США
Статус: Поступила на сортировку, ISC NEW YORK NY(USPS)
Дата: 06.03.2013 14:27

Почта США
Статус: Прошла сортировку, KEARNY, NJ 07032
Дата: 06.03.2013 00:00

Почта США
Статус: Поступила на сортировку, KEARNY, NJ 07032
Дата: 06.03.2013 12:32

Почта США
Статус: Поступила на сортировку, KEARNY, NJ 07032
Дата: 05.03.2013 21:40

Почта США
Статус: Поступила в MONSEY, NY 10952
Дата: 05.03.2013 20:25

Почта США
Статус: Поступила в MONSEY, NY 10952
Дата: 05.03.2013 17:26

Почта США
Статус: Электронное уведомление почты о номере посылки
Дата: 04.03.2013 00:00

Voldemaar и Elms – не тратьте напрасно силы на «запомидоривание»,устройтесь на почту,ваши излишние силы там кстати придутся.

DVE
grtalex:

“Передать в ведение Минкомсвязи России федеральное государственное унитарное предприятие “Почта России” (г. Москва), находящееся в ведении Россвязи”, - говорится в документе.

Учитывая масштабы организаций, максимум что будет - это перепечатывание и переделывание документов на ближайшие полгода 😃 Куча народу будет занята “полезной” работой…

smsinfo:

Далее сегодня нашел довольно интересный пост на Хабре.
Доставка из США за 5-10 дней по цене USPS
Прочитав его понял что в данном случае в роли доставщика посылок выступило некое ООО “Каргокаст” kargokast.ru

В той же статье написано что это только для Москвы.

smsinfo
DVE:

В той же статье написано что это только для Москвы.

Вы видимо невнимательно читали Питер теперь там тоже есть.

Matrixro
ser88749741:

Кому эти спровцы нужны?!
Пустите тнт, юпс, федекс и дхл!

Вроде перечисленные компании занимаются в основном растаможкой, ну кроме СПСР. Наверно их услугами как раз и пользуются тнт, упс, дчл и федекс, т.к. своих таможенных брокеров они не имеют. Имхо.