Aliexpress вопросы!
Мужики,снова нужна консультация,не пруха…
Заказал телефон на али.
Перед заказом,спросил продавца о наличии товара и сроках отправки,продавец сказал утвердительно…но три недели не мог отправить.
Все таки отправил.
Поступила информация о треке,что посылка на почте китая и ее вес 14гр!!!??
Сообщаю продавцу - как телефон может весить 14гр? - тот,мол - видимо украли…открывайте диспут.
Диспут на возврат средств открыть не могу,т.к. по треку посылку еще не получил.
Служба поддержки з***а Евой,которая ничего не понимает (пример диалога):
A:I ordered a phone. In the tracking information, the package weight is 14 g. The seller said that the phone was stolen and asked to open a dispute. I can’t open a dispute.
Q:Извините, я не совсем поняла ваш вопрос. Можете ли вы рассказать мне о вашей проблеме подробнее, чтобы я могла помочь вам?
A:I ordered a phone. In the tracking information, the package weight is 14 g. The seller said that the phone was stolen and asked to open a dispute. I can’t open a dispute.
Q:Извините, я не совсем поняла ваш вопрос. Можете ли вы рассказать мне о вашей проблеме подробнее, чтобы я могла помочь вам?
…и так до бесконечности.
1)На почте китая то же воруют?
2)Как оперативно вернуть средства?
В моём отделении посылки перед выдачей взвешивают. Кроме того бывало, что по треку один вес, а на посылке и в реале нормальный.
Не могу понять, почему спор не открыть,даже если посылку не получил???
Пс. Заказывал электромотор с Али. Он весил 1500гр. А в описании 1800гр. Написал полдавану… Он упорно писал ,что 1800.
На почте при получении взвесили…1580гр.
Продаван со стены наверно писал вес.
А какие в итоге были проблемы?
Служба поддержки з***а Евой,которая ничего не понимает (пример диалога):
Пишешь в чате “I need a human to solve my problem” и вставляешь это дохулиард раз во все поля
через 40 минут ответит живой человек.
Пишешь в чате
А почему Вы с китайским роботом общаетесь по английски?
С китайцем или по китайски или по русски…
Наверное потому что инглиш универсальное понятное всем средство общения.
Я ваще с продавцами в Вотсапе переписываюсь. Так быстрее и проще.
инглиш универсальное понятное всем средство общения
А я все сообщения китайцам по русски пишу.
Google-переводчику без разницы с какого языка переводить на китайский, ну если только вы английский знаете лучше, чем русский.
Китайцы все равно по английски не говорят.
с китайским роботом общаетесь по английски?
Английский у китайцев очень плох((( Я его так и называю - китайский английский…
Раньше пытался с ними по английски общаться, теперь только по русски.
Парни, китайцы завязанные на международную торговлю, говорят и пишут на инглише очень недурно и не пользуясь словарём.
Это просто поверьте. На мой вопрос: где ты учила инглиш, ответ: в школе.
И ещё… Али у меня всегда на оригинальном языке - инглише… Основной язык сайта английский. И цены всегда в USD…
В любом другом случае общение будет похоже на русскоязычное описание товаров…
По своему вопросу…продаван отписался,мол - “дорогой/уважаемый,подожди,мы выясним кто сп***л твой телефон на пути (логистика) от нас до почтового отделения”.И что мне это даст,что он выяснит,еще 1-2 месяца ждать…?
Мало того,что он меня обманул с наличием,отправил через три недели,где гарантии,что он мне не отправил пустую коробку,что бы все это разыграть из-за денег,на авось…как-нибудь выкручусь потом,главное деньги бы первей…
А трек какой? И вес 15гр на всех этапах пересылки по китаю?
От “Подготовлено к отправке (14 г) Китай” до “Ожидает отправки из Гонконга (14 г)”.
Не понял вопрос про трэк…трек вида RU…HK.
100% фейковый трек… Ничего он не отправлял…
100% фейковый трек… Ничего он не отправлял…
Почему?
Поступила информация о треке,что посылка на почте китая и ее вес 14гр!!!??
Да не смотрите на вес, у меня вообще вес пакета был 5 грамм, думал китайский воздух едет. А оказалось приехало все что заказывал, около 100 гр
100% фейковый трек… Ничего он не отправлял…
А как выяснить фейковость? Почта россии по этому трэку дает расшифровку моего почтового отделения…или это еще ничего не значит.
зы:что то много сложностей в последнее время с доставкой…
Сколько висит последний статус о подготовке к отправке? Сколько времени прошло от первого до текущего статуса?
Оплату произвел 2019-11-05 23:39
СОСТОЯНИЕ ПОЧТЫ
Почта Гонконга
Ожидает отправки из Гонконга (14 г)
29 ноября 2019, 11:22 HKHKGA, Гонконг
Принято в отделении связи
28 ноября 2019, 17:34 AMC, Гонконг
Почта Китая
Подготовлено к отправке (14 г)
06 ноября 2019, 07:39 518103, Китай
По дате отправления не понятки…я продавцу 09.11.2019 писал - почему нет трека/почему не отправляете,на что он мне ответил - “высокий спрос…бла бла”…нже переписка.
Я
1)Why aren’t you sending “Samsung m30s 128”?
Прочитанные
2) Will I have to pay customs duty?
Прочитанные
19/11 10:58
ПРОДАВЕЦ
dear friend
sorry to bother you, due to this device is presale that the arrange delivery have a little delay, please extend 10 days for us, we will arrange delivery to you asap, looking forward to your reply,thank you for understanding.
28/11 10:11
Через несколько дней появился трэк.
Т.е. судя по дате “Подготовлено к отправке” варианты:
а)Он мне выслал во время но забыл добавить трэк в мой заказ или добавил не тот трэк
б)Он сам заврался или запутался…
Т.е. после оплаты,посылка получила первую ступень информации на почте в течении суток…фантастика)
где гарантии,что он мне не отправил пустую коробку,что бы все это разыграть из-за денег,на авось…как-нибудь выкручусь потом,главное деньги бы первей…
Первей не будет. АлиПэй заплатит ему только после того, как ты подтвердишь получение.
То fpv mutant
Если дней 5 - 7 движения не будет, то открывайте спор. Из собственного опыта - это значит, что не отправил а мутит воду.
В споре напишете, что товар не получен, в причинах спора есть вариант о непонятках с треком.