Aliexpress вопросы!
trahtor , не очень понятно, что значит повторно отправит вертолет? А старый у вас остается? И почему спор закроется?
Судя по переводу гугла и подтверждения этого в поддержке,да.вертик остается у меня ,продавец высылает новый,или возвращает часть денег.Спор обострен,и вроде какой бы вариант я не выбрал,после этого спор закроется.это сказали в онлайн поддержке и там же порекомендовали забрать деньги.Так как мне на днях вместо квадрокоптера пришел маленький конвертик с непонятной хренью,я понимаю,что если выберу верт,могут тоже хрен знает что прислать,выбрал деньги.жду…
окончание… али второй раз попросил дополнительные доказательства… у меня ничего нового не было и я проигнорировал этот запрос. али написал, что они ориентируются на инфу по треку, которую я приложил. в итоге спор решили в мою пользу. деньги получил.
Подскажите ,если али шлет инфу на почту,где им отвечать в почте или в споре на сайте?
Подскажите ,если али шлет инфу на почту,где им отвечать в почте или в споре на сайте?
если не указано другого, то на сайте.
Прислали на почту.что за квадрик деньги вернут в течении недели.продавец так и не ответил на спор.
Похоже на нашей почте вскрывают посылки ножом, и смотрят что там, получил вот рюкзак, дошло за 17 дней. Царапина была от ножа канцелярского, и заклеено жёлтым скотчем. Написал продовану, спрашивает меня каким образом я вскрывал посылку)
Если вскрывали у нас и заклеили другим скотчем, то зачем писать продавцу? Пишите президенту. Это проблема почты и ваша, вы не должны принимать посылку со следами вскрытия. Либо составлять акт и осмотр на почте. Жалко бедных продавцов, почему они должны за всё отдуваться.
В любом случае, это не в тему Алиэкспресса, а в тему работы нашей почты.
Если вскрывали у нас и заклеили другим скотчем, то зачем писать продавцу? Пишите президенту. Это проблема почты и ваша, вы не должны принимать посылку со следами вскрытия. Либо составлять акт и осмотр на почте. Жалко бедных продавцов, почему они должны за всё отдуваться.
В любом случае, это не в тему Алиэкспресса, а в тему работы нашей почты.
Я же говорю заклеено было, не было повреждений видимых, тем же скотчем, возможно и не почта, возможно продован так отправил. Продован кстати ответил что возможно их кладовщик повредил
Если заклеено было, то зачем сразу на нашу почту наговаривать? Удивляют такие смелые заявления.
Посылки стали приходить с невероятной скоростью!
4 дня - уже на таможне. И это не Емс.
Передана таможне, МоскваПочта России
28.03.2016 22:15
Импорт, МоскваПочта России
28.03.2016 21:59
Прибыла на территорию РФ, МоскваПочта России
27.03.2016 23:36
Покинула почту Китая, ГуанчжоуПочта Китая
26.03.2016 11:40
Прибыла в терминал, ГуанчжоуПочта Китая
26.03.2016 04:09
Покинула транзитный пункт, ГуанчжоуПочта Китая
25.03.2016 09:53
Покинула почту, ГуанчжоуПочта России
25.03.2016 07:53
Прибыла в транзитный пункт, ГуанчжоуПочта Китая
24.03.2016 16:48
Покинула транзитный пункт, ДунгуаньПочта Китая
24.03.2016 15:57
Поступила на почту Китая, ДунгуаньПочта Китая
24.03.2016 15:54
заказал имакс (клон). заявлено отправка регистрируемое, почта китая. отправили не понятно чем (mytrack)
три месяца, тишина. хотя по отзывам много кому приходит. ну ладно. открыл спор, что товар не получен. продавец упёрся. обострил.
теперь пишут что мы запросили документы об отправке у продавца. вот интересно какое дальнейшее развитие событий возможно?
что если что то предоставит?
Посылки стали приходить с невероятной скоростью!
У меня проплата 14 марта, а 19 марта уже было дома. Заказывал аккумуляторы. Так быстро еще не было ни разу. Быстрее чем из Подмосковья.
Так там русский склад. А это из китая. Хоббикинг вообще через день доставляет.
Мне продавец отправил товар в день оплаты. Трек вроде как на следующий день выдал. Проверяю:
Почта России
Получено адресатом26 ноября 2014, 16:51 681035, Комсомольск-на-Амуре
Соответственно пишу продавцу что за хрень. Его ответ:
Hello, very pleased to receive your letter. Recently there have been customers reflect parcel number is incorrect or have already signed such issues, the Chinese postal parcel system failure problems. We continue to ask the carrier to reply as soon as possible. To bring you the trouble we apologize.
Сваливает всё на Китайскую почту. Googl перевод последнего предложения - " Для того, чтобы принести вам неприятности мы приносим свои извинения."
Что делать?
В течении срока защиты, всегда можете открыть диспут и вернуть деньги. Если продавец не предоставит корректный трек в разумные сроки, я бы так и сделал.
Сегодня получил смс - ваша посылка с треком … на почте. Получил! От момента заказа посылка шла 14дней!
Ну вот как хорошо! Не знаю, у меня наверное посылок 300 было из китая. Все дошли. 😃
Сделал заказ 29 февраля, до сих пор не получил.
Продавец дал “внутренний” трек-код состоящий только из цифр, который показывает что посылка 12 марта пришла в Россию. (дальше не отслеживается)
Открыл спор, но продавец его отменил, стал извиняться и т.д. но результата нет.
Продавец в сообщении пишет - типа товар доставляется 20-60 дней до России, и потом ещё 15-20 дней внутри России.
Я пишу типа - уже прошло больше чем 20 дней внутри России, но в ответ тишина.
Могу ли я Escalate disput, при условии что:
- Продавец указал время доставки: Estimated Delivery Time:15-50 Days
Processing Time:4 Days - 51days … Purchase Protection will end.
Вообще спор нужно открывать ДО окончания Purchase Protection или ПОСЛЕ? Для чего это время?
вроде после окончания срока защиты спор уже не открыть, я обычно жду пока не остаётся 3-4 дня до конца срока защиты и запрашиваю продление на 1-2 недели, и если продавец не реагирует открываю диспут по недоставке.
Аналогично. Иногда даже не один раз продляю.
(были посылки шедшие 3+ месяца)
По недоставке деньги всегда возвращают.
Т.е. бесполезно открывать спор за 50 дней до окончания срока?
…при этом изначально было то-ли 80 то-ли 90 дней (что очень много на мой взгляд)
(что очень много на мой взгляд)
Заказали бы у другого продавца.
А так, ждать . Будет заканчиваться срок, тогда и диспут откроете. Посылка быстрей не побежит в любом случае
Даже с трекингом посылка может ехать три месяца:
www.pochta.ru/tracking#RO943733881CN