Aliexpress вопросы!
Посылка канула на Москва 102100 раньше за 1день проходила, теперь 11 дней нет движения
зы, у меня на днях во Внуково посылка из Москвы висела 10 дней, пока не написал на почту, никакого движения.
звонить на горячую линию абсолютно бесполезно )).
Всех с наступившим! Али тут под новый год, преподнёс сюрприз. Эпопея с возвратом поломанного при транспортировке самолёта и денег за него, наконец то закончилась. Спустя почти пол года произошло чудо, и все уплаченные средства, наконец то были возвращены. Так что, если у кого то тоже большая задержка с возвратом, то скорее всего, всё решится положительно, но стоит реально набраться терпения.
2 раз воспользовался Али. Сначалл дали трек не бьется Потом трек незаметно изменился И стал биться, но 147 грам всего. В мелкий пакет нереально в сунуть 100 солнечных панелек. Посмотрю Что будет на почте. Ну а так приятно Конечно в новый год за 2 недельки Письмецо из Китая долетело
Цена вопроса 10к примерно
Трек мог измениться когда идёт сборная посылка. По поводу веса смотрите внимательно. Сколько заявлен вес от продавца и сколько в пересылке. Партия в сотню штук одной позиции может заинтересовать таможню как коммерческий продукт (типа оптовая поставка для последующей перепродажи). В качестве таможни с российской стороны часто (почти всегда) выступает (с 2018 года) ООО ТАНАИС БРОКЕР. “Бодался” с ними дважды, один раз всё решилось по телефону (они звонили), а второй раз посылку завернули (li-Po аккумы большой ёмкости) без объяснения причин. В остальном с Танаисом проблем не было.
Партия в сотню штук одной позиции может заинтересовать таможню как коммерческий продукт
Легко может, но не всегда. От товара зависит. Покупал 100 кабанчиков, видимо таможенники поняли, что это какой то расходник.
ну конечно же пришло 10 штук. ну эт ладно пришло и вовремя. непонятно зачем писать что в в лоте 10 шт. я то выбрал 10 лотов. поидее 100 шт должно быть)). значит это лот в котором всего 10. не понять этих бангокцев).
Народ, такой вопрос. Хочу заказать GPS-трекер, который таможня хоть и не должна заворачивать, но завернуть может. Если он будет в консолидированной посылке вместе с другими товарами, то завернут всю консолидированную посылку, получается?
Если завернут, то завернут всю посылку. Однако также могут по тихому изъять и это будет не худший вариант. В худшем раскладе, на почте встретят “люди в штатском”, но с удостоверениями установленного образца.
если он не будет записывать видео и звук, то никто “встречать” не будет
если он не будет записывать видео и звук
У меня товарищ несколько лет назад купил на Али трекер для интеграции в сигналку авто. Спасло от встречающих то, что на почту пошла жена… А ждали его. Но времена меняются…
тогда х/з, но любой телефон по сути своей трекер ), мало того, еще и умеющий писать звуки и видео и передавать сразу в сеть.
тогда х/з
мне тоже пох. не я ведь буду объяснялки писать…
Народ,у кого-то же ещё осталось старое приложение АлиЭкспресс на смартфоне?? Чето хотел зайти в него,глянуть старые заказы,а…оп…входа то нет!!! Вход был с Гугл аккаунта,а теперь его нет,входа через Гугл. Теперь через говносоцсети только. Но…я это гомно обошел.)))) Установлена облегченная версия АлиЭкспресс,ну какая-то тоже была в плеймаркете(сейчас только РФ АлиЭкспресс в плеймаркете). Так вот в ней есть вход через Гугл. Все старые заказы на месте и корзина и избранное на месте. Уууффффььь.
Вообще озверели, купить на 2000р алюминиевых деталек и уже для таможни подсовывает заполнить, в этом году еще ни разу ничего не брал.
Просто там доставка или в Пятёрочку, или CDEK, поэтому и просит форму заполнить.
заказал у VENSTPOW Official Store , долго не отправлял, потом дал трек который стоит на месте, теперь еще и отменил заказ и в статусе заказа = Не получилось доставить заказ в отделение почты = спор не открывается написано =Вы можете открыть спор и запросить возврат денежных средств через 75 дней.= В чате пишет = трек обновится позже, не волнуйтесь= Разными попытками выскочило = …Продавец отменил заказ. Чтобы вернуть деньги, нажмите на «Подтвердить получение» на странице заказа. Не волнуйтесь, ничего плохого не случится — это нужно для того, чтобы вы смогли сразу же открыть спор. В причине спора укажите, что не получили этот заказ.= Делал кто так?
это нужно для того, чтобы вы смогли сразу же открыть спор. В причине спора укажите, что не получили этот заказ.= Делал кто так?
Была такая ситуация, не нажимал подтвердить доставку. Если продавец отменил заказ, то и надо указать, что продавец не смог отправить товар.
Да, один раз такое случайно получилось, именно случайно нажал “подтвердить получение”. Но там была ситуация, что продавец заказ отправил частично, камеру он не положил. Продавец на прямой вопрос по заказу сообщил, что и не отправлял его. Я сделал скриншоты вопроса и ответа и открыл спор. Спор получился долгим, сам Алиэкспресс не хотел возвращать деньги, радостно сообщая, что я же получил заказ. Дважды писал и прикладывал скриншоты, что продавец сам согласен на возврат, и что не отправлял часть заказа. В конце концов спор решился в мою сторону и деньги вернули, но времени это заняло недели три. Еще дважды была ситуация, когда продавец отменил заказ и Али закрыл его сам, хотя и не сразу, но раньше, чем вышел весь срок защиты заказа и вернул деньги. Мое мнение такое: лучше подождать, когда Али разрешит открыть спор (это может произойти раньше, чем закончится срок защиты, дней через 10 после отмены), в этих ситуациях, по моему опыту спор быстрее решается в пользу покупателя. Но можно и нажимать на подтверждение получения с последующим открытием спора, хотя в этом случае, по моему опыту, возни будет больше - нужно будет в споре доказательства прикладывать и общаться с ними больше придется. Наверное в этом случае вероятность, что что-то пойдет не так - выше 😦
Была такая ситуация, не нажимал подтвердить доставку. Если продавец отменил заказ, то и надо указать, что продавец не смог отправить товар.
В том и дело что как указать если спор не открыть, написано 75 дней ждать до открытия спора.
Мое мнение такое: лучше подождать, когда Али разрешит открыть спор (это может произойти раньше, чем закончится срок защиты, дней через 10 после отмены), в этих ситуациях, по моему опыту спор быстрее решается в пользу покупателя.
Да, подожду пока, надеюсь 75 дней внезапно не закончатся за несколько дней. Жаль только что деньги зависли а надо другое брать на замену.
самый простой вариант не рассматриваете ?
написать в поддержку Али и короткими простыми предложениями задать простой вопрос.
Имейте в виду, Китаец будет пользоваться переводчиком, он тоже не знает Английский.
- Сделал заказ №
- Продавец отменил заказ.
- Как я могу получить обратно деньги.
Запрос может выглядеть так.
I made an order № XXX in the store “ссылка на магазин”
Seller canceled the order
How can I get my money back?
И не пытаясь написать “Войну и мир” со всеми перипетиями переписки с продавцом.
В том и дело что как указать если спор не открыть, написано 75 дней ждать до открытия спора.
Ждите или напишите в поддержу. Если подтвердите доставку есть шанс, что будите долго доказывать, что не получали фактически посылку.