gearbest отзывы.
Курьерской доставкой (spsr) заказал с gearbest мавик 25.11.17г. - на 10.12.17г. статус " 10 дек.Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения.
Доставка запланирована на 12.12.2017 с 9:00 до 18:00".
У меня пока статус “РЕГИСТРАЦИЯ В КИТАЕ. ТРАНЗИТ”. Вообщем, надо было выбирать SPSR, а не IML
Кто сталкивался на Гирбесте с “Подтверждением оплаты”,что за ерунда? Заказал одновременно маленький квадрик и два запасных аккума к нему, оплатил черей “Пэй-пал” аккумы отправили сразу а по квадрику на след день пришло письмо с просьбой прислать им скан какого-нибудь моего документа чтобы доказать что я владелец моей учетно записи “Пэй-пал” и что это я оплатил квадрик. Вот их послание :
Уважаемый Николай,
Спасибо за Ваш заказ с gearbest. Сделка сейчас находится на удержании и анализируется процесс-огромный выбор подтверждения платежа.
Это стандартный процесс проверки безопасности платежа. Мы заранее приносим извинения за возможные неудобства. Для более подробной информации, пожалуйста, прочитайте о наших-огромный выбор оплаты проверки.
Просьба помочь в предоставлении запрашиваемых документов для завершения рассмотрения сделки.
Примечание: чтобы сделать ваши вложения ясно читать и обеспечить плавный процесс, пожалуйста, предоставьте файлы не более 5 Мб в следующих форматах: JPG и PNG, джиф, BMP, doc, в формате xls или txt, в формате PPT, в формате PDF.
Нам понадобится следующее:
- Документ, удостоверяющий личность, документ должен показывать имя из платежной системы PayPal счет. Например, вы можете предоставить вид на жительство, водительские права или другие юридические правительственного документа копию.
- Если вы чувствуете себя неуютно, предоставив удостоверение личности, пожалуйста, предоставьте подтверждение адреса, например, законопроект, заявление последние 3 месяца за воду, электричество или мобильный.
Мы гарантируем, что все документы, которые вы предоставляете, будут удалены после подтверждения оплаты и не будет передана третьим лицам.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, прочитайте о нашей политике конфиденциальности.
Пожалуйста любезно ответить нам в течение 24 часов. - Огромный выбор доставим Ваши товары как только подтверждения оплаты будет завершена.
Спасибо за Ваше понимание и сотрудничество. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна Дополнительная помощь.
С Наилучшими Пожеланиями,
Агент Проверка Платежа-Огромный Выбор
Пришлось скинуть скан загран паспорта.
В итоге аккумы уже пришли а квадрик из-за этой свистопляски с подтверждениями еще едет,и где-то завис надеюсь что не на таможне и не попадет под новые требования с предоставлениями ИНН и ссылок на товар.
Ну я им отправлял. Это типа не всегда и для всех, а выборочно. Но на самом деле, мне кажется, что это такой способ “потянуть резину” типа, пока проверка идет. Процедура прописана у них на сайте. Ничего страшного в этом не вижу. Пошлите и не парьтесь.
Никогда и ничего больше не закажу на этом сайте, бред какой то,сначала оплати,а потом докажи что это ты оплатил.
Ура, приехал в Мск
Гирбест - магазин с оборотами в миллионы долларов. он такими кидками не занимается. и если вы поддержке задаете вопрос о долгой неотправке продукта, и он вдруг оказался не в стоке (а такое бывает, особенно если вы по распродаже по лучшей в инете цене покупаете, какбэ очевидно - спрос получается велик), то вам так прямо и ответят и деньги моментально вернут.
два года назад было не так, было хуже, саппорт часто отмораживался, за копейку были готовы удавиться, сейчас все лучше гораздо…
Можно подписаться под каждым словом. Пару лет назад заказывал смартфон (свежий). В наличии,вопреки уверениям,конечно не было его,но уж очень хотелось жирбесту снять сливки на новинке. Принцип простой: даже если 10% из 100% оплативших поднимут волну и потребуют возврат через палку,осталные 90% с матами дождутся,пока поставщик отгрузит жирбесту товар… А денежки то уже переведены… Фортуна-лотерея,есть на складе- все будет быстро и красиво(вчера оттуда по акции приехал заказ,вовремя,просто в наличии был),а нету на складе- ожидание,холивар с саппортом,спор в палке и.т.д. И никогда не будет по другому, ни лучше ни хуже…
Для тех, кому везет СДЕК - на днях новое открытие сделано.
Заказ на gearbest (сумма 4т.р.), все нормально, город назначения - Москва, весной тоже СДЕК привозил до двери.
Сейчас - посылка трекнулась во Владивостоке, смс по телефону - едет посылка, можно зайти на страничку и проверить подробности (посмотреть адрес и пр). Как всегда. Захожу по номеру накладной, ввожу четыре последние цифры телефона для проверки - все ОК. Единственно, что зацепило - вижу - дату доставки и изменения в адрес (на сайте) можно вводить 1 раз. Крайняя дата доставки = 4 января (посылка ползет с ноября).
Раз зацепило - решил узнать через саппорт - написал так мол и так, ничего не правил (да и верно все), накладная такая-то, саппорт отвечает - “все норм, хотите что-то добавить?”. Да, говорю, введите подъезд для ориентира, чтобы курьеру быстрее было, домофон, этаж. Саппорт заверил, что все нормально, “как только посылка придет в Москву, для уточнения даты свяжется менеджер”. Ну и хорошо.
Прошло 4 дня. Звонок из СДЕК (посылка по треку попала в Москву).
Сдек: - У вас посылка из Китая прибыла.
я: - верно.
Сдек: - Когда Вы можете её забрать из пункта самовывоза? (напоминаю, в Москве все)
я: - ну я на курьера рассчитывал - всегда так было… Да и приболел, так что быстро не получится…
Сдек (цитата): - Мы из Китайских маназинов курьером до двери не доставляем (!). Вас соориентировать по метро?
…? Я, конечно, заберу, но:
- или я так нарвался случайно - везде адрес был, никаких пропущенных звонков, уточнение от саппорта - все как всегда.
- в последние несколько дней правила поменялись.
На неделе позвоню им - уточню. Но с этим заказом - уже самовывоз. И дату пропечатали “согласованную”. Действительно, от “сюрприза” послал все на конец недели.
Если у кого из уважаемых форумчан из обсуждаемого магазина везет СДЕК - проверьте посылки, может уточните. Давайте поделимся опытом. Ориентир - 15.12.2017
Как-то так…
Купил аппаратуру Taranis QX7, цена по акции+доставка+страховка=5.4тр. Двадцать один день до Мурманска СДЕКом из них 6 дней на таможне в Москве, все в целостности и сохранности.
Получил в субботу аккумы 18650 из Гербеста для моего самодела, доставка IML. Аккумы появились на складе Москвы через неделю после статуса “Российская таможня. транзит”. Доставка по Москве очень быстрая - на следующий день привез курьер прямо в квартиру.
Жду Мавика к концу этой недели. Вообщем, в целом неплохо, немного долго, но я не тороплюсь.
заказ 23 декабря, сегодня забрал. Довольно быстро.
Купил 13.11.17, отправили 16.11.17, забрал вчера. Слава дизайнеру упаковки DJI. Коробка была просто в пакете, помялась, но внутри целое всё. Посылку по запарке не застраховал, наверное поэтому ГБ её и не упаковал хорошо.
ИМЛ 6676019944310
Заказал 3д принтер anet a8 по акции, вышло $98 с бесплатной доставкой. Отправили 2 декабря. С 22 декабря висит на таможне. До IML еще не добрался. Вес коробки 9 Кг, сижу переживаю.
Заказал на Гербесте принтер Anet E10 6 декабря. Доставка через IML.
Отслеживать можно на китайском сайте oms.imlexpress.cn/default/index/get-track-detail, но и там информация не радует. Застрял на таможне с 24 декабря и больше информация не меняется. Почитал отзывы про российский IML, хуже компании придумать невозможно.
Написал в техподдержку Гербеста, когда можно ожидать доставки? Ответили сразу - срок 2 месяца 6 февраля. На следующий день пришло письмо, что они будут разбираться в ситуации и дадут ответ через 24 часа (после выходных). В понедельник жду ответа.
Смотрю сообщения на track24.ru, все посылки в декабре-январе идущие через IML застряли на таможне.
Или таможня не работает или наш IML их не забирает.
Или таможня не работает или наш IML их не забирает.
с 23 декабря статус - ожидает получения со склада. IML - срань…
с 23 декабря статус - ожидает получения со склада. IML - срань…
На класический вопрос “где…?” ответили, что посыль едет без трека и надо ждать.
Так, на секундочку на 6 т.р. едет и речи про неотслеживаемый трек не было.
Стал давить на магазин и выдавил ссылку oms.imlexpress.cn/default/index/get-track-detail, через которую по моему треку отправление с 11 января на таможне.
У кого IML застрял - проверьте, возможно через IML действительно после таможни только отслеживается.
IML только после 15го числа этого месяца и года начал работать
Моя посылка через IML вчера трекнулась в Москве на 43 день после отправки.
До этого с 23 декабря трекалась только на китайском IML со статусом российская таможня
дадут ответ через 24 часа
Ответа от Гербеста так и не дождался, но не особо на это рассчитывал…
После создания тикета на сайте магазина практически на следующий день началось движение посылки. При чем в общении со знакомыми вспоминалась аналогичная ситуация. Если нет движения посылки некоторое время, то пишите в поддержку.
11.11 Заказал таранис 7 думал по скидке взять, уже много раз пожалел о попытке сэкономить меньше 1000 рублей, все посылки с бангуда сделанные 25-28 декабря уже давно получены, а пульта так и нету, трек изначально странный был(некоторые трекеры показывали эстонию, некоторые китай и всё), но мне ответили в поддержке что всё ок, просто ждите. Вот вышел срок доставки как и сказали, написал, что посылки нету, почта не знает где она.
И вот ответили, что вы не выбрали страховку, так что никакой компенсации нету надо было читать условия доставки.
Но готовы пойти на встречу и компенсировать половину цены на покупку новой аппаратуры, или вернуть половину на счёт магазина для покупок…
Планировал до нового года с новой аппаратурой развлекаться… ну нафиг такие экономии, лучше на банге буду брать дальше, хорошо хоть не успел сегодня клон stack-x по скидке заказать.
…
И вот ответили, что вы не выбрали страховку, так что никакой компенсации нету надо было читать условия доставки.
…
А как же защита на Пей пел??? Ну сволочи…
Со страховкой, впрочем, ответ бы был приблизительно такой же.
По своей глупости оплатил с карты, без палки, тоже будет уроком.
Предложили ещё вариант вернуть половину суммы на карту, ну хоть что-то