gearbest отзывы.
Гирбест - магазин с оборотами в миллионы долларов. он такими кидками не занимается. и если вы поддержке задаете вопрос о долгой неотправке продукта, и он вдруг оказался не в стоке (а такое бывает, особенно если вы по распродаже по лучшей в инете цене покупаете, какбэ очевидно - спрос получается велик), то вам так прямо и ответят и деньги моментально вернут.
два года назад было не так, было хуже, саппорт часто отмораживался, за копейку были готовы удавиться, сейчас все лучше гораздо…
Можно подписаться под каждым словом. Пару лет назад заказывал смартфон (свежий). В наличии,вопреки уверениям,конечно не было его,но уж очень хотелось жирбесту снять сливки на новинке. Принцип простой: даже если 10% из 100% оплативших поднимут волну и потребуют возврат через палку,осталные 90% с матами дождутся,пока поставщик отгрузит жирбесту товар… А денежки то уже переведены… Фортуна-лотерея,есть на складе- все будет быстро и красиво(вчера оттуда по акции приехал заказ,вовремя,просто в наличии был),а нету на складе- ожидание,холивар с саппортом,спор в палке и.т.д. И никогда не будет по другому, ни лучше ни хуже…
Для тех, кому везет СДЕК - на днях новое открытие сделано.
Заказ на gearbest (сумма 4т.р.), все нормально, город назначения - Москва, весной тоже СДЕК привозил до двери.
Сейчас - посылка трекнулась во Владивостоке, смс по телефону - едет посылка, можно зайти на страничку и проверить подробности (посмотреть адрес и пр). Как всегда. Захожу по номеру накладной, ввожу четыре последние цифры телефона для проверки - все ОК. Единственно, что зацепило - вижу - дату доставки и изменения в адрес (на сайте) можно вводить 1 раз. Крайняя дата доставки = 4 января (посылка ползет с ноября).
Раз зацепило - решил узнать через саппорт - написал так мол и так, ничего не правил (да и верно все), накладная такая-то, саппорт отвечает - “все норм, хотите что-то добавить?”. Да, говорю, введите подъезд для ориентира, чтобы курьеру быстрее было, домофон, этаж. Саппорт заверил, что все нормально, “как только посылка придет в Москву, для уточнения даты свяжется менеджер”. Ну и хорошо.
Прошло 4 дня. Звонок из СДЕК (посылка по треку попала в Москву).
Сдек: - У вас посылка из Китая прибыла.
я: - верно.
Сдек: - Когда Вы можете её забрать из пункта самовывоза? (напоминаю, в Москве все)
я: - ну я на курьера рассчитывал - всегда так было… Да и приболел, так что быстро не получится…
Сдек (цитата): - Мы из Китайских маназинов курьером до двери не доставляем (!). Вас соориентировать по метро?
…? Я, конечно, заберу, но:
- или я так нарвался случайно - везде адрес был, никаких пропущенных звонков, уточнение от саппорта - все как всегда.
- в последние несколько дней правила поменялись.
На неделе позвоню им - уточню. Но с этим заказом - уже самовывоз. И дату пропечатали “согласованную”. Действительно, от “сюрприза” послал все на конец недели.
Если у кого из уважаемых форумчан из обсуждаемого магазина везет СДЕК - проверьте посылки, может уточните. Давайте поделимся опытом. Ориентир - 15.12.2017
Как-то так…
Купил аппаратуру Taranis QX7, цена по акции+доставка+страховка=5.4тр. Двадцать один день до Мурманска СДЕКом из них 6 дней на таможне в Москве, все в целостности и сохранности.
Получил в субботу аккумы 18650 из Гербеста для моего самодела, доставка IML. Аккумы появились на складе Москвы через неделю после статуса “Российская таможня. транзит”. Доставка по Москве очень быстрая - на следующий день привез курьер прямо в квартиру.
Жду Мавика к концу этой недели. Вообщем, в целом неплохо, немного долго, но я не тороплюсь.
заказ 23 декабря, сегодня забрал. Довольно быстро.
Купил 13.11.17, отправили 16.11.17, забрал вчера. Слава дизайнеру упаковки DJI. Коробка была просто в пакете, помялась, но внутри целое всё. Посылку по запарке не застраховал, наверное поэтому ГБ её и не упаковал хорошо.
ИМЛ 6676019944310
Заказал 3д принтер anet a8 по акции, вышло $98 с бесплатной доставкой. Отправили 2 декабря. С 22 декабря висит на таможне. До IML еще не добрался. Вес коробки 9 Кг, сижу переживаю.
Заказал на Гербесте принтер Anet E10 6 декабря. Доставка через IML.
Отслеживать можно на китайском сайте oms.imlexpress.cn/default/index/get-track-detail, но и там информация не радует. Застрял на таможне с 24 декабря и больше информация не меняется. Почитал отзывы про российский IML, хуже компании придумать невозможно.
Написал в техподдержку Гербеста, когда можно ожидать доставки? Ответили сразу - срок 2 месяца 6 февраля. На следующий день пришло письмо, что они будут разбираться в ситуации и дадут ответ через 24 часа (после выходных). В понедельник жду ответа.
Смотрю сообщения на track24.ru, все посылки в декабре-январе идущие через IML застряли на таможне.
Или таможня не работает или наш IML их не забирает.
Или таможня не работает или наш IML их не забирает.
с 23 декабря статус - ожидает получения со склада. IML - срань…
с 23 декабря статус - ожидает получения со склада. IML - срань…
На класический вопрос “где…?” ответили, что посыль едет без трека и надо ждать.
Так, на секундочку на 6 т.р. едет и речи про неотслеживаемый трек не было.
Стал давить на магазин и выдавил ссылку oms.imlexpress.cn/default/index/get-track-detail, через которую по моему треку отправление с 11 января на таможне.
У кого IML застрял - проверьте, возможно через IML действительно после таможни только отслеживается.
IML только после 15го числа этого месяца и года начал работать
Моя посылка через IML вчера трекнулась в Москве на 43 день после отправки.
До этого с 23 декабря трекалась только на китайском IML со статусом российская таможня
дадут ответ через 24 часа
Ответа от Гербеста так и не дождался, но не особо на это рассчитывал…
После создания тикета на сайте магазина практически на следующий день началось движение посылки. При чем в общении со знакомыми вспоминалась аналогичная ситуация. Если нет движения посылки некоторое время, то пишите в поддержку.
11.11 Заказал таранис 7 думал по скидке взять, уже много раз пожалел о попытке сэкономить меньше 1000 рублей, все посылки с бангуда сделанные 25-28 декабря уже давно получены, а пульта так и нету, трек изначально странный был(некоторые трекеры показывали эстонию, некоторые китай и всё), но мне ответили в поддержке что всё ок, просто ждите. Вот вышел срок доставки как и сказали, написал, что посылки нету, почта не знает где она.
И вот ответили, что вы не выбрали страховку, так что никакой компенсации нету надо было читать условия доставки.
Но готовы пойти на встречу и компенсировать половину цены на покупку новой аппаратуры, или вернуть половину на счёт магазина для покупок…
Планировал до нового года с новой аппаратурой развлекаться… ну нафиг такие экономии, лучше на банге буду брать дальше, хорошо хоть не успел сегодня клон stack-x по скидке заказать.
…
И вот ответили, что вы не выбрали страховку, так что никакой компенсации нету надо было читать условия доставки.
…
А как же защита на Пей пел??? Ну сволочи…
Со страховкой, впрочем, ответ бы был приблизительно такой же.
По своей глупости оплатил с карты, без палки, тоже будет уроком.
Предложили ещё вариант вернуть половину суммы на карту, ну хоть что-то
По своей глупости оплатил с карты, без палки…
Вы бы еще им деньги в конвертике отослали. Сами виноваты. Нельзя покупать в Китае без защиты покупки.
Вы бы еще им деньги в конвертике отослали. Сами виноваты. Нельзя покупать в Китае без защиты покупки.
Нельзя на жырбесе и хоббикинге
Трек имл имеет специфику- к нему есть липовый сайт отслеживания, который показывает липовые статусы.
По факту посылка отправлена, когда она трекается на российском имл
Вы бы еще им деньги в конвертике отослали.
Хотя бы половину вернул. Если почитать, что пишут про потерянные посылки на track24, так это верх благоразумия и осторожности…
Там разыскивают посылки заказанные через соцсети и на совет попрощаться с деньгами удивленно отвечают - не могут нас обмануть… там фото такой милой девушки с честными глазами… если бы это были мошенники, то их давно бы посадили…
который показывает липовые статусы.
Не показывает он липовые, он нормальные статусы показывает при движении по Китаю. А вот российский сайт iml начинает отслеживание только после прохождения таможни (по факту поступления на склад в Москве).
Покупал Таранис QX7. Приехал за две недели сдеком. Все исправно, в целости сохранности. При покупке доставку выбирал RUXF.