Hobbycity (часть 3)
Цирк! После вчерашней горячей переписки с хоббями, у меня пропал трек и пришло уведомление, что они таки опять что-то мне отправили… В общем я теперь и отследить не могу посылку…
Да главное что бы дошло, а там пусть хоть хрен написан.
Народ, а вот у меня вопрос возник если товар в бекорде больше месяца, а через 45 дней заканчивается срок диспута на палке то как в таком случаи быть?
Вроде как бы товар не срочно и нужен, а с другой стороны время то уходит…
Тёзка:
22-го написали - отправили.
28-го на почте ГК - готовится к отправке
29-го - находится в транзите
31-го - с утра то же самое, затем хопа! и другой трек-номер, до сих пор ни слуху, ни духу о заказе!
Коллега, у меня ситуация наоборот - дали номер, но он сразу поменялся и тот стал трекаться, но объявился х.з. где и вот вернулся в маг
app3.hongkongpost.com/CGI/mt/e_detail.jsp?mail_typ…
Судя по всему у них там действительно посылки не принимаются кинконгпочтой
28.05 оплатил заказ вместе с доставкой 340 зелёных и до сих пор ни ответа ни привета:). В первый раз так долго посылку собирают:). Обычна в 48 часов укладывались. У кого как посылки собирают? Да в посылке липо нету
Ну и мои пол тыщи баксов :
18-го заказал небольшой наборчик от EagleTree (в наличии).
До 2-го написано было что в процессе, все позиции были Reserved.
2-го попросил вернуть деньги. Вернули.
До 2-го числа каждый день общался в LiveChat с различными представителями семейства обезъяних, и даже один раз получил ответ от cs@…
Клялись и божились, что не понимают в чем проблема и тут же разберутся со складом, отправят после обеда, век воли не видать.
Да, и кто-то (а конкретно _Олег_) тут советовал написать на их форуме - мол отправят тут же - херасдва ! Там таких три тыщи миллионов !
Перестал делать заказы на ХС. Оплачиваю у других поставщиков, чуть дороже, но надежнее.
Слился ХС походу, либо слили.
Ребята вот в этой ветке ХС форума про отправку батарей информация есть: www.hobbycity.com/hobbyking/…/forum_posts.asp?TID=…
Кратко:
- почта возвращает заказы ХС с батарейками
- ХС с помощью курьеров отравляет заказы в сингапур и через их почту эти заказы будут отправлять
Я вот тоже 28 го мая заказал посылочку, на следующий день дали трек, я его соот срисовал себе, и через день случилось оно - трек исчез(( Пишу им, типа чё за ерунда, сказали разберутся. Сегодня на мыло пришло письмо:
Уважаемый Сергей
Это письмо от продукта проверки hobbyking’s # 15.
Я хотел бы сообщить вам, что ваш продукт (ы) были проверены и теперь упакованы в коробки и отправлены в области диспетчеризации. Пожалуйста, позвольте 48hrs для любого отслеживания информации, которое будет отображаться / обновляется.
Подождём чуток ещё…
Я вот тоже 28 го мая заказал посылочку, на следующий день дали трек, я его соот срисовал себе, и через день случилось оно - трек исчез(( Пишу им, типа чё за ерунда, сказали разберутся. Сегодня на мыло пришло письмо:
Уважаемый Сергей
Это письмо от продукта проверки hobbyking’s # 15.
Я хотел бы сообщить вам, что ваш продукт (ы) были проверены и теперь упакованы в коробки и отправлены в области диспетчеризации. Пожалуйста, позвольте 48hrs для любого отслеживания информации, которое будет отображаться / обновляется.Подождём чуток ещё…
БРАТ(все то-же самое)…Подождём чуток ещё… в этом наша сила!😁
И у меня таже ситуация…
Посылка на 6кг на 600 баксов…
У меня после “отправки” прошло уже больше недели, а трек не пробивался. Я во второй раз пообщавшись в чате узнал, что посылка у них на складе и она “oversize” (в прошлый раз в чате клятвенно уверяли, что она уже на почте не может погрузиться в самолет из-за проклятого вулкана). После чата вся информация о заказе из аккаунта исчезла, хотя я даже не наезжал на них а просто попросил вернуть деньги… Подскажите, как открыть диспут на палке - что там надо писать?
Есть ли альтернатива данному магазину?
Батарейки нужны, да и по мелочи, а заказывать сейчас что-то очень уж не с руки
Вот ХС попёрло на танки… 😃
Заказ висит в процессинге уже 18 дней. Одна позиция в бекордере (катер), остальное- 4 липы:) Как думаете, в текущей ситуации может лучше отказаться от заказа?
Есть ли альтернатива данному магазину?
Не в полной мере. Как уже обсуждалось выше - можно попробовать напимер okhobby и lowpricerc, но ассортимент у них поскромнее будет. Может кто ещё что добавит.
lowpricerc может устроить если нужны мелочи петли, качалки колеса и т.д., а также липо, а если нужны модели, и моторы , то брать там особо нечего.
У меня обе позиции были в Backorder, но перешли в статус Reserved уже через пару дней. Очевидно, повезло. Потом еще неделю провисел в статусе Processing. Сегодня вот получил Tracking number уже.
Тем не менее, дальнейшие задержки, полагаю быть могут, т.к. у меня тоже lipo в составе заказа, а они у себя на форуме вчера написали, что у них серьезные проблемы с отправкой липо в связи с изменившимся правилами HKP и они, мол, сейчас принимают меры по отправке таких грузов в обход HKP.
написал им с утра письмо - мол почему мой трек недельной давности не трекается, и почему моя предыдущая посыль провалялась две недели на их почте… ответа пока нет, зато в аккаунте появилось следующие сообщение:
Air transport delay.
Please be aware that the Hong Kong/China Airports have placed an increased focus on parcel security. This has delayed many orders for up to 7 days.
If you find that your order is marked as shipped but does not have a tracking number, or the tracking number isnt working, please do not be alarmed. Over the coming days the tracking numbers will be registered as the Airport filters through the backlog of parcels.
To help reduce the backlog, we’re shipping out alot of orders via alternative express methods and via different countries. This is helping to reduce a possible 2-3 week backlog to around 1 week only. We are doing this at a considerable cost to us and hope you can appreciate the extra effort we’re taking to avoid these delays which are out of our control.
The current delay is expected for another 7 days and we will update this message early next week or as soon as there is any change the the current status.
та же фигня. прислали трэк, жду когда на почте ГК объявится. приходит письмо, что отправили мой аир парсель и пустое поле трэка. написал е-майл, робот ответил - кури пару суток. стукнул в чат ихний. спросил где трэк? сказали, что посылки сильно шерстит их таможня и что отправили с курьером (не понял куда). когда курьер _вернется_, то новый трэк пришлют. на дальнейшие расспросы “тревер” не отвечал.
блин, то-же самое . одно посылка протрекалась, с полимерами, а вторая просто застряла.