виват, поколение next!
Здесь во всяких косметических и стригальных салончиках девчёнкам тоже копейки платят, так-что запросить это одно, а вот получить…
Навеяло первым постом:
А мне все таки кажется - что первичным должна быть команда, а не клиент. Все на чужом горбу в рай хотят - А ЧТО ТЫ СДЕЛАЛ??? Где твоя команда которая за родину, за Karalexey ??? А про говно - так оно в нас каждом и в прямом и переносном смысле.
Ув. Karalexey! В целом я на вашей стороне. Но почему бы Вам не попопробывать не только отбирать персонал, но и воспитовать его. Думаю в Ваших силах (не обязательно личным примером) научить и показать как работать с клиентом. Наверняка у Вас есть старожилы, чей пример может вдохновлять новичков.
…
Нежнее надо!
Это как? С лубрикантами?
А вы понюхайте то, чем мажете клиентов 😂
Сразу после того, как Вы попробуете на вкус Ваши чертежи.😂😂😂
Ну не можете Вы по-человечески. Желчь надо сливать! И не обязательно здесь.
Ув. Karalexey! В целом я на вашей стороне. Но почему бы Вам не попопробывать не только отбирать персонал, но и воспитовать его. Думаю в Ваших силах (не обязательно личным примером) научить и показать как работать с клиентом. Наверняка у Вас есть старожилы, чей пример может вдохновлять новичков.
Спасибо.
Салончику всего два месяца с хвостиком. Сторожилов нет, пока.
С одной из админок, менее ядовитой, провёл тренинг: три часа учил её как не дать клиенту уйти без купона на скидку. Чего только не демонстрировал, НЕ ПОМОГЛО.
А ЧТО ТЫ СДЕЛАЛ???
Формирую ту самую команду. Отделяю мух от котлет или зёрна от плевел.
-----
По поводу задачки для теоретиков.
Даму отпустили без оплаты.
На следующий день ей позвонили и предложили в качестве извинения прийти БЕСПЛАТНО на маникюр и педикюр. Но к сожалению она не пришла. (LASY, злорадствуйте) Вероятности неприхода следующие: Она на нас обиделась на смерть. либо цвет ей понравился и ей стыдно было прийти не перекрашеной на бесплатные услуги. Я со своих денег готов заплатить мастерам за работу лишь бы клиент ушел довольным.
И всё равно я клиента больше люблю, чем персонал.
И персоналу об этом говорю. Говорю, что клиент должен уйти довольный и … без денег.
Помните как в Перл Харборе? " ТЫ пудришь мне мозги!!! Но делаешь это красиво.
Или у Доризо:
Прошу, как высшее из благ,
Прошу, как йода просит рана, -
Ты обмани меня, но так,
Чтоб не заметил я обмана.
…
-----
К топику:
Сегодня супруга беседовала ещё с четырьмя соискателями.
Одна (23 года), с опытом. Разговор начала с того, какая козлина была предыдущая хозяйка салона. Цены задрала, ей мастера говорили, она ей говорила… типа та не послушалась и одного салона из двух лишилась. Нам такая админка нафиг не надо.
Зато понравилась другая, без опыта и какашек во рту. понимающая смысл и цель работы.
Ей 45!!! ПАРАДОКС прямо!
…если расстрелять буржуя и на его место поставить “пролетария” (не люмпена, а наёмного работника в смысле), то оный или развалит всё дело, либо трансформируется в… неужели? угадайте-как кого??
Угадывать мне не нужно, потому что я знаю, что:
1)И при капитализме в основном производством руководят наёмные работники, потому что они в этом обычно квалифицированнее буржуев, это взаимовыгодно.
2)В буржуев они не трансформируются только из-за того, что руководят производством.
Когда реальное дело судят по книжкам Ленина и словарю, можно только тактично промолчать.
Реальное дело ещё до Ленина детально рассмотрено теорией Маркса, которая признана верной и буржуазными учёными тоже. И вы это тоже прекрасно знаете, именно поэтому ( из-за того, что понимаете бессмысленность возражать правильной теории ) вам остаётся лишь промолчать. А вовсе не из-за тактичности.
Далее у Вас пойдут в ход следующие аргументы: Этого не может быть, потому, что этого не может быть никогда.Против них я никогда не спорил - БЕСПОЛЕЗНО!
Вы передёргиваете, такие аргументы я не приводил, да и ни к чему.
Спорить со мной у вас и так не получается.
Это особенно заметно по вашему аргумент в пользу того, что клиенты, по-вашему, приходят к владельцу, а не к мастеру:”Мой приятель привел стричься ко мне ребенка, потому, что мы вместе пьём. И это ФАКТ.”
Пришла в салон женщина покрасить волосы. Заказанный цвет не получился. (Такое иногда бывает) Перекрасили повторно. Отсидев почти 4 часа дама была не взводе и отказалась оплачивать… Даму отпустили без оплаты.
Вы сначала испортили её цвет волос. Поэтому были обязаны как минимум вернуть её в исходное состояние. Что и сделали.
Поэтому платить вам она не должна.
Более того, она из-за вас потеряла 4 часа. Вы ей за это ничего не заплатили. А говорите “отпустили”. Это явное неуважение к клиенту.
…На следующий день ей позвонили и предложили в качестве извинения прийти БЕСПЛАТНО на маникюр и педикюр. Но к сожалению она не пришла. … Вероятности неприхода следующие: Она на нас обиделась на смерть. либо цвет ей понравился и ей стыдно было прийти не перекрашеной на бесплатные услуги.
Не обольщайтесь, она на вас не обиделась. Никто на её месте не стал бы связываться больше с такими неквалифицированными мастерами.
Салончику всего два месяца с хвостиком. Сторожилов нет, пока.… Формирую ту самую команду.
Вы профессиональный парикмахер? Можете научить работников красить волосы не по 4 часа?
Нынче очень модно слово “команда”. А вы догадываетесь, что наняв даже самую лучшую, самую сыгранную команду, например, футбольную, вы всё равно высот парикмахерского искусства не достигнете? Более того, с футбольной командой в парикмахерском деле вы точно разоритесь.
…клиент должен уйти довольный и … без денег.
Так и я об этом, а вы всё спорите, спорите…
Погоня за прибылью - единственный способ, при помощи которого люди могут удовлетворять потребности тех, кого они вовсе не знают.
Ф. Хайек:
Вот чесслово прям про меня.
Зря вам льстят эти слова.
Это очень глупые слова, они применимы даже к проституткам.
Сегодня супруга беседовала ещё с четырьмя соискателями. Одна… с опытом. Разговор начала с того, какая козлина была предыдущая хозяйка салона. Цены задрала … и одного салона из двух лишилась. Нам такая админка нафиг не надо.Зато понравилась другая, без опыта …
То есть та, которая с опытом, но говорит реальные вещи, которые вам не хотелось, чтобы c вами случились, не понравилась. Зато понравилась та, которая о возможных для вас неприятностях даже не догадывается.
“За одного битого двух небитых дают!” Забыли?
Приятные вам работники - не значит хорошие.
Я не против вашего бизнеса, каждый живёт как может.
Я против вашего подхода.
Вы не видите людей в работниках, ищете работников неопытных и нетребовательных, но вам приятных.
Даже не понимаете, насколько дик ваш случай с клиенткой, которую мучал 4 часа ваш неумелый персонал. У профессионального парикмахера такого быть не может, а вы говорите “бывает”.
У знакомого в Москве маленький бузинес компутерный.
Пришла как-то клиентка. Такая распальцованная. И ушла неудовлетворённая.
На следующий день муж клиентки явился с милицейским наез… проверкой.
Хлопец говорит “хорошо крыша помогла, всего 45 тыр. отдал, а так на 100 крутили…”
хорошо крыша помогла, всего 45 тыр. отдал, а так на 100 крутили…"
В москве такое бывает. Думаю и не только в Москве. Они могут и без клиентки придти.
------
Набрал в вике Хаека получил ответ
Набрад Вячкслав Старухин- ответа не получил.
Вячеслав, ещё чьи слова Вы считаете глупыми?😝 Подробнее пожалуйста, я буду знать что мне нужно почитать для жизни.😈
Кстати, а что Вы имеете против проституток? Чем они хуже Вас? Или футболистов, или дворников?
--------
или снять ограничения на возраст.
К этому всё и идёт…
Но ведь со второго раза покрасили.
и клиентка результатом довольна?
И всё равно я клиента больше люблю, чем персонал.
а вот этого не понимаю.
я как раз очень люблю своих сотрудников.
к клиенту дышу более чем ровно.
товар-деньги, ничего больше.
хочу много денег, поэтому сервис должен качественный…
Вячеслав, ещё чьи слова Вы считаете глупыми? … я буду знать что мне нужно почитать для жизни.
Читать очень полезно, но гораздо полезнее уметь правильно относиться к прочитанному.
… что Вы имеете против проституток? Чем они хуже Вас? Или футболистов, или дворников?
Отвечаю на этот вопрос сначала цитатой из любимого вами словаря:
Проститу́ция (от лат. prostitute [pro + statuo] — буквально выставлять впереди [напоказ]; также выставить на позор, позорить)
в узком смысле — розничная торговля телом как объектом совокупления;
Также фигурально слово проституция употребляется как синоним продажности человека вообще
— его/её чести, таланта и личности.
Поэтому проститутки уж точно хуже и меня и футболистов и дворников.
Если проститутки не хуже вас, то мне вас жаль.
Иметь дело с проституткой - это примерно то же самое, что пить чай из плевательницы. Я бы не смог. А вы?
Поэтому есть и закон:
в соответствии со статьей 6.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ)[27], занятие проституцией влечёт наложение административного штрафа в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей.
Кстати (www.utro.ru/articles/2009/02/22/799182.shtml ):
Представители экономической элиты США цитируют Карла Маркса и готовятся к социальным потрясениям. Ведущие финансисты и аналитики уверены, что не за горами тот день, когда “призрак коммунизма” явится на Уолл-стрит, а капиталистический строй уйдет на покой, уступив место социализму.
и клиентка результатом довольна?
Меня там, к сожалению не было, но девченки сказали, что получилось то, что она просила. Только не с первого раза. Я б тоже не заплатил, однозначно! 4 часа вместо двух. Вообще окраска волос это не так просто, как покрасить модельку или забор. Мастера говорят, что зависит не только от времени года, но и от того чем клиентка питается. Всё делаешь как написано и учили, звонишь преподу, я он говорит, что всё ты сделала правильно, такой волос попался. Кстати клиентка скорее всего знает, что у неё сложный волос, потому как при записи долго уточняла, какой опыт у мастера, сколько красила и т. д. Но она полюбому ПРАВА.
а вот этого не понимаю.
Ну, наверное я не правильная пчела и у меня не правильный мёд.
------
Кстати я нигде не писал, что не люблю персонал. Тех, кто с моей точки зрения старается стать профессионалом или есть такой, но уважает клиента, тех очень даже люблю.
Тех, же кто ненавидит клиента и я ненавижу. И стараюсь их не брать или избавляться. Таких ОЧЕНЬ МНОГО. Обсуждают клиента в присутствии других, поливают грязью. Вымогают чаевые и т. д. Таких называют в этой сфере “звёздаами”.
А 45-летней жена сегодня позвонит. Может она приживётся не хуже Вашего секретаря.😒
------------
Читать очень полезно, но гораздо полезнее уметь правильно относиться к прочитанному.
И я Вам часть Вашей же цитаты:
Также фигурально слово проституция употребляется как синоним продажности человека вообще
— его/её чести, таланта и личности.
То есть, композиторы и художники и др. тоже проститутки?
Иметь дело с проституткой - это примерно то же самое, что пить чай из плевательницы. Я бы не смог. А вы?
А если бесплатная шлюха, тогда как? Тогда можно?
Вам что сертификат предъясляли о прошлой жизни? Сервисную книжку?
-----
Разговор девушек в кафе:
-Говорят, что Анна рассказала своему жениху о всех своих бывших мужчинах.
-Какая сентиментальность…
-Какая глупость…
-Какая память!
------------
Перестаньте ханжествовать. Ещё скажите, что секс это гадость. Вы о нём тоже только по книгам знаете?
Проституция - это сфера услуг. Поганая, -да. Но востребованная. И в отличии от наркомании не представляет непосредственной опасности для общества. Хотя бы потому, что не вредит здоровью “потребителя”. Говорят иногда даже наоборот.
По отношению к проституции у меня нет никакого ханжества.
Просто у всех свой уровень брезгливости и понимания.
Моя любимая кошка Афина, например, никогда не позволит себе что-то съесть со стола, когда мы с женой собираемся обедать. Но полизать всегда может - это же, в её понимании, не съесть 😁😁😁!
И я Вам часть Вашей же цитаты:
“Также фигурально слово проституция употребляется как синоним продажности человека вообще
— его/её чести, таланта и личности.”
То есть, композиторы и художники и др. тоже проститутки?
Торговать своими произведениями и своим талантом – разные вещи.
Торговля произведениями – обычное дело, на то и талант, чтобы их создавать ( и продавать ).
И совсем другое дело – торговля своим талантом для власти. Известный всем гимнюк, например, ухитрился угодить вообще любой власти.
«Гимнюк так гимнюк, – отвечал Михалков. – А петь все равно стоя будете».
😁
А если бесплатная шлюха, тогда как?
Бесплатные шлюхи бывают разными, здесь нужен индивидуальный творческий подход😁
Проституция - это сфера услуг. Поганая, -да. Но востребованная.
“Поганая сфера услуг” – это пустое словосочетание без смысла.
Убогий канцеляризм 😃. В настоящем русском языке не употребляется.
С таким же успехом можно сказать (не уважая свой язык), что наёмный убийца – работник сферы услуг, угонщик автомобилей ( заказных ) – работник сферы услуг.
“Поганая сфера услуг” – это пустое словосочетание без смысла.
Убогий канцеляризм 😃. В настоящем русском языке не употребляется.
С таким же успехом можно сказать (не уважая свой язык), что наёмный убийца – работник сферы услуг, угонщик автомобилей ( заказных ) – работник сферы услуг.
Ну …Академиев не кончали… Так 3 класса ЦПХ. Пока не выгнали.
Вам виднее. Коммуняки всегда в словоблудии отличались. Я-то по происхождению пролетарий. А так, вообще-то Вы красиво передёрнули.😃
Проституция в некоторых странах разрешена. В России - административка.
Пожалуйста, назовите страну, где разрешено киллерство и угон авто.
Да ладно, я тоже академиев не кончал.
Но учился в одной студенческой группе с Мавроди 😈.
Скушный он был и неинтересный в то время. В том смысле, что окружающие люди его не интересовали.
Ну их, проституток. Они же у нас не разрешены, так же как и убийцы и угонщики.
вообще-то Вы красиво передёрнули.😃.
Моя жена как-то месяц назад посмотрела нашу курилку и метко заметила: “В злословии тренируетесь?” 😃
А всё потому, что здесь мы все равноправны и ничего плохого друг другу реально не хотим.
В реальной жизни мы бы такого друг другу не наговорили.
Вот оно - виртуальное общение 😈
Когда реальное дело судят по книжкам Ленина и словарю, можно только тактично промолчать 😃
Стоп, себе думаю… А не дурак ли я?
И чего я сразу не придал этому посту должного значения?
Когда реальное дело судят по книжкам Ленина и словарю, можно только тактично промолчать 😃
А я подумал о том, как Виталий не прав.
Потому что Маркс тоже не имел своего серьёзного дела, но понял всё гораздо глубже тех, кто имел 😃
у одного моего знакомого пакистанца - очень высокий уровень брезгливости, он никогда не убирается в квартире, не моет ванную комнату, - я вообще удивлен как он задницу подтирает если честно…
Кстати и идею Дарвиновской эволюции не приемлет, по причине того что брезглив, и не хочет “быть произведенным от обезьяны”.
да - к тому же он девственник (31 год)- потому как реальный мир с реальными женщинами - не вписывается в его рамки, ну а он - нереальный ушлепок, который не вписывается в критерии отбора возможного партнера у девушек…
Брезгливость без мозгов - детскость, аля - “мама вытри мне попу”, мозги без брезгливости - циничность и нигилизм, обьективные реалии - формируют точку где обе сущности пересекутся.
по поводу проституции - зависит от уровня.
Исскуство консумацу - в японии, считается одним из наипрестижнейших.
а так - и повар готовящий крыс или бобика Жучку на шашлык - может быть брезгливо отброшен.
профессия такая существует, в силу запрещенности - на соответствующем уровне.
если кому-то захочется тупо удовлетвориться - то лучше проститутка оказавшая определенные услуги на определенном уровне. Чем 19-ти летняя девчушка - которую поматросили и бросили, а у нее потом нервы, заниженная самооценка, и т.п.
Ибо - куда в систему ценностей записать массажиста из спа салона?
тот который делает массаж для удовольствия клиента, а не в лечебных целях.
в чем разница - массажа разных частей тела, разными способами?
если все добровольно и взаимовыгодно - какие проблемы, никто не умирает, не угоняет, не сидит на наркотиках.
Куда записать порно (помогающее кстати весьма многим, вполне себе семьям).
Еще момент - есть люди которые имеют способности в сексе, и внешние данные и больше ничего.
Есть - те которые ужасны в общении и внешне, но являются специалистами в астрофизике.
я не вижу чем один вид массажа - хуже другого вида мозго-массажа.
Алексею
я согласен что свинство в сфере услуг должно наказываться, и улыбка - для клиента бесплатно, для персонала - 100 рублей штраф за отсутствие, Макдональдс в этом плане прав.
с другой стороны - должны быть профсоюзы - защищающие интересы рабочих, и нормальная зарплата. Ибо когда 4 года назад уезжал - выжить на среднестатистическкую зарплату (это снимать квартиру, питаться одеваться, раз в год ездить на месяц на курорт) было невозможно - даже одному, не говоря уже о семье.
в России - вообще за каким-то хреном строят дикий американский капитализм.
когда во всей европе - ударными темпами построен развитой социализм.
В России - нет предпосылок для дикого американского! - для этого нужно коров в южной америке, производство в китае, и рубль во всем мире в качестве глобальной валюты.
У нас не капитализм. У нас переходный процесс от “дикого запада” к “директивному империализму”.
Макдональдс в этом плане прав.
Текучка там ещё та.
Единственное предприятие общепита, дающее рекламу о наборе персонала в телеке.
Постоянные доносы друг на друга и т. д. Кто работал, рассказывали с ужасом.
А как клиенту, мне нравитя.
потому что платят минимум, не требуется квалификации, гоняют максимум.
если работа без особых нервов и беготни - и зарплата нормальная - то текучки вроде бы быть не должно.
а вообще - есть ведь определенная внутренняя политика поведения в компании.
это оговаривается сразу, и висит на стенке.
я работал в ресторане (парт тайм) - там определенно было совершенно - что мы должны стараться показать, какие главные моменты нашей деятельности и т.п.
Но очень не полезна их ( Макдональдс ) еда для здоровья.