Потребительский терроризм.
Доброе время суток.
Не придуманная история.
Есть такая игрушка VOODOO, три в одном дельтопланчик, машинка, катерок. Продали мы её в своем магазинчике, а через месяц приносят обратно. Естественно потрепанную. И заявляют – “Фиговая модель хотим вернуть”. Как, удивляемся мы. Да вот говорят - нет у неё заднеё скорости. Какая задняя скорость на дельтоплане??? 😵 Вы что одумайтесь… Но ребята подкованные. Волокут юриста из отдела по защите потребителей, который в сою очередь заявляет – “При продаже вы не сообщили что у дельтоплана нет задней скорости, а именно это надо было покупателю… Извольте забрать товар и вернуть деньги обиженным…” 😈
Вот такая история для Михаила Задорнова, только вот не из Америки а уже местная…
Ну, Вы нас сейчас научите! 😲 Модельные магазины, если и не прогорят, так обрыдаются! 😈
напоминает историю про бабку, требовавшую проверить у неё предстательную железу…
😃
я бы судился… судья не америкос - авось распошлёт эту мутатень куда подальше…
через месяц приносят обратно. Естественно потрепанную.
Так ведь эта игрушка - сложное техническое устройство - которое просто так нельзя вернуть, только после заключения гарантийки, что оно не работоспособно не по вине покупателя, так вроде нынче 😃
Как не прескорбно - Закон = есть Закон.
Но мы- ведь знаем - закон- как дышло - как повернуть- так и вышло.
1 Клиент всегда прав.
Ну так пусть подает в СУД
А в суде ( предьявите - свои доводы - максимум заплатите пени - и заберете обратно - свой девайс)
-Если в магазе есть информационный стенд потребителя.Должна быть статья О технологических изделиях.
Так по закону там- есть интересные моменты.
Я , являюсь официальным пользователем Консультанта.
Так- что если хотите получить исчерпывающую инфу- по вашему вопросу- сформулируйте его грамотно и пришлите мне на МЫЛ.
Сделаем прецидент.
С такими индивидумам нужно поступать их же методами - сказать “как!? вы разве не помните? мы же вам доходчиво обьясняли про задний ход!”
смотри мой пост тут, просто дублировать не хорошо, как то
rcopen.com/forum/f6/topic18013
как я понимаю автора поста, ах как…
как вам нравится сравнение того, что на настоящий автомобиль есть гарантия, а на машинку с мотором 3,5 куба нет?
и это с криком, в то время, когда сожжены (КАК!) зубья на ведомой шестерне, которая из стали (вроде, но не пластик, точно),
с бросанием коробок в лицо и приглашением “выйти” (тот случай с полицией)
надо издать закон о правах продавцов модельных магазинов, позволяющий им там чего, еще не придумал, но хоть как то защищающий их от потребителей.
Доброе время суток.
Дело обставит так, что мы катимся как раз к тому американскому тупизму о котором говорит Задорнов. 😦 Тут раз по телевизору проскользнула инфа что в суде один шустрик отсудил у ресторана компенсацию за то что чай был очень горячий, а его об этом не предупредили… 😅 “Все это было бы смешно когда бы не было так гнусно.” 😕
Сегодня потребовали заданию скорость на дельтаплане, а завтра захотят вернуть машину по той причине что рисунок протектора имеет глубину всего 3 мм а им хотелось 4,5 мм… И опять их об этом не предупредили…
Наверное придется брать расписку с каждого покупателя что на все их вопросы при покупке они получили ответ, и купили именно то что хотели… Куда идем??? Грустно на все это смотреть…
Я прекрасно понимаю людей, которые при покупке KIT-а хотят, чтобы было описание на русском языке… и не понимаю тех кто, даже не заикнувшись об этом, приносит примитивную игрушку спустя месяц с заявлением об отсутствии русской инструкции…
С конкретными людьми мы разбираемся и пока без особых проблем. Только настораживает общая тенденция… 😃
Интересно это только у нас в городе или вся страна маразматеет???
Уважаемые Коллеги, маразм в стране не только корепчает, сколько народ от своей переходной от социализьма к капитализму жадности и вымышленной информированности пытается сделать все чтоб ему было ништяк.
Да посылать таких вместе с их игрушками, и прочее, а на двери большими буквами написать." Возврат товара невозможен, при технической наполадке требуется заключение техэкспертизы. С вопросами вы можете обратиться в течение двух недель".
А рисунок протектора и задний ход на дельтоплане, они бы еще дебилы в право и лево захотели под углом 90 ездить:
)
Почему я затратив деньги , привезя аппарат в магазин, продав уроду подобного профиля, должен вертать ему бабки, коли он уже наигрался и вые…вается перед лицом махая етим же девайсом и крича, ааа гады, обманули, у него тридцать воьсмой скрости не было и мне никто не сказал.
А вам не приносили мешок с дерьмом вместо модели с требованием вернуть деньги и компенсировать разбитую аппаратуру, ну скажем, из-за некачественных резинок для крепления крыла. “Ну, они же порвались!!”
Нет?
Еще принесут!
Табу а чего вам уже приносили?
К сожалению тендеция не осбо приятная…
А бороться с ней невозможно… замена товара в течение 2 недель это судьба магазина… но конечно при целостности упаковки и товарного вида… 😃.
Русский описания правомерное требование - но как тогда продают микроэлектронику без даташитов ?.. Чип И Дип тотже… ???
Табу а чего вам уже приносили?
… Я, кроме всего прочего, продаю компьютеры. По нашим законам любой неработающий товар можно вернуть в течение двух лет ! Представьте, вернуть полную стоимость за компьютер двухлетней давности!
… Я, кроме всего прочего, продаю компьютеры. По нашим законам любой неработающий товар можно вернуть в течение двух лет ! Представьте, вернуть полную стоимость за компьютер двухлетней давности!
Ну так Вы же хотели цивилизованной жизни в составе евросоюза, а тут извините этот закон действует с 2000-го года 😁 .
И потребитель имеет полное право в течении двух недель без объяснения причины вернуть купленный товар, и гарантия на всё два года. 😃
Но в целом вы неправильно трактуете закон - в нём говориться продавец может попытаться произвести ремонт изделия в течении гарантийного срока,
но не более двух раз.На третий раз он должен либо заменить товар, либо вернуть деньги. 😅
это не цивилазация - это маразматическо-критеническое общество… я поражен что при таких законах продавцы еще что-то продают - мы уже например некоторым экстремистам краску просто не продаем, после изречений типа: “я просила персиковый цвет, а сделали розовый - ну так вы же сами номер выбрали, цвет по образцу получился - ну и что! я хотела персиковый а вы сделали розовый” - правда по нашим законам мы ее просто послали - ЛКМ не подлежат возрату и обмену - а суды завалены работой 😃 - но тем не меннее - люди действительно испытывают ложную информативность и желание получить все на халяву… и не понимают что потом они будут за эту халяву раситыватся в ввиде бешеной торговой наценки - как например щас на электроинструмент - из-за того что есть люди которые не понимают что перфоратуру нужен отдых - теперь все платят цену в 1,5 раза выше из-за участивншися случаев возврата… вот к этому и идем!
А разве на коробке и в инструкции не описаны возможности модели?
Думаю да. Она им соответствует.
Продайте им заднюю скорость отдельно. Типа опция.
Получится примерно в 10 раз дороже.
Но в целом вы неправильно трактуете закон - в нём говориться продавец может попытаться произвести ремонт изделия в течении гарантийного срока,
но не более двух раз.На третий раз он должен либо заменить товар, либо вернуть деньги. 😅
Я бы рад, конечно. Но там стоит, что-то размытое в виде «попытаться». В интерпретации нашего государства это означает, что если наступил гарантийный случай, то клиент, именно клиент, выбирает, что делать. Ремонтировать, менять или возвращать деньги. Причем упаковка – вещь абсолютно ненужная. Она только для переноски.
Конечно, не все так прямолинейно. Но когда речь идет о товаре, который ремонтируется путем замены, а из-за морального устаревания заменить его на точно такой же невозможно, то возникают нюансы. «Я два года назад купил видео карту, которая стоила 250 баксов, а вы мне сейчас подсовываете дешевку за сто». Ну и что делать в этом случае?