PayPal по-русски
Добрый день. Хочу спросить совета у бывалых. Сам давно делаю покупки за бугром, но с проблемой такого характера сталкнулся впервые.
Решил прикупить себе авто шоссейку, раньше никогда таких не держал, поэтому слабо разбираюсь в их разновидностях. Нашел подходящий лот и стал торговаться за него. Выинграл аукцион, оплатил. Стал более досканально изучать покупку и выяснил, чтоо информация данная продавцом немного не соответствует реальности. Написал об этом продавцу и попросил отменить сделку и вернуть деньги. После непродолжительной переписки продавец согласился на возврат суммы исключая его затраты на аукцион. Потом он написал, что вернет деньги сразу после того как я поставлю ему пять звезд. Я оставил положительный отзыв и на этом все. Продавец пропал и на мои письма перестал отвечать.
Спустя 41 день я открыл спор в палке. Продавец тут же активизировался. В переписке на пайпале написал, что это его ошибка и он соглашался вернуть деньги. В тоже время начал писать мне на ебэе. Написал, что не может сделать возврат до того как я не закрою спор, ну типа система не позволяет так сделать( хотя сам наверняка знает, что в случае если он не вернет, повторно я не смогу открыть спор). Я написал ему, что спор не закрою в любом случае, пока не решится проблема. Он ответил, что в таком случае просто вышлет мне завтра товар.
Вот сижу теперь и думаю, какие у меня шансы получить обратно деньги, если он на самом деле завтра вышлет товар. Посылка в любом случае придет не раньше чем через 30 дней, а срок спора 20. Шаська та мне уже совершенно не нужна, я заказал другую.
Вот сижу теперь и думаю, какие у меня шансы получить обратно деньги, если он на самом деле завтра вышлет товар. Посылка в любом случае придет не раньше чем через 30 дней, а срок спора 20. Шаська та мне уже совершенно не нужна, я заказал другую.
Он уже в любом случае “прос…ал” все сроки. Так что переводить в претензию и требовать деньги! Тем более если он товар даже не отправлял еще! Палка обычно возвращает деньги если сроки доставки истекли и товар все же был отправлен но не успел дойти.
Продавец явно не адекватный, переводите сразу в “claim”.
какие у меня шансы получить обратно деньги
99,99999%
переводите сразу в “claim”
Спешка до добра никогда не доводила. Хотя можно предоставить палке всю переписку и переводить сразу.
Я оставил положительный отзыв и на этом все.
Вот тут не понятно. Какой статус у сделки сейчас?
В переписке на пайпале написал, что это его ошибка и он соглашался вернуть деньги. В тоже время начал писать мне на ебэе.
Всё, что продаван пишет на ебее при открытом споре на палке для палки - вторично. Если в палке он согласился вернуть деньги - тогда можно смело переводить в кляйм. Пусть возвращает.
Написал, что не может сделать возврат до того как я не закрою спор
Обычные уловки. Всё он может.
Я написал ему, что спор не закрою в любом случае, пока не решится проблема.
Единственно верное решение. Так и поступать. Всегда.
Он ответил, что в таком случае просто вышлет мне завтра товар.
Пофиг. Сроки давно просрачены. Он это понимает. И также он понимает, что если вышлет товар и ещё деньги придётся вернуть, то он попал ещё больше… Если не совсем дурак ничего он не вышлет. Это тоже обычные уловки.
информация данная продавцом немного не соответствует реальности.
Вот это ключевой момент. Если описание не соответствует, а товар не выслан, то у продавца нет ни каких оснований
на возврат суммы исключая его затраты на аукцион.
- только 100%. Если он допустил ошибку в описании - это теперь только его трудности.
Продавец пропал и на мои письма перестал отвечать.
И это уже достаточное основание для претензий.
И это уже достаточное основание для претензий.
У ибея есть и собственная служба против нерадивых продаванов и покупантов. они вполне могут решить вопрос без палки, как и палка без них.
они на каждом углу про эту “безопасность” сделки бубнят.
Вот это ключевой момент. Если описание не соответствует, а товар не выслан, то у продавца нет ни каких оснований
Собственно в самом описаниина аукционе было написано, что это просто car HPI, ни какой конкретики. Я спросил у него в личном сообщении про модель, он ответил, что кажется это HPI sprint. Я и оплатил. Как оказалось это старинная модель RS4, но внешне они очень похожи. На нее уже з\ч днем с огнем не найти, поэтому я решил отказаться от нее.
Вот тут не понятно. Какой статус у сделки сейчас?
Сейчас статус оплачено и мой отзыв.
У ибея есть и собственная служба против нерадивых продаванов и покупантов
На ибэй я уже особо не надеюсь, потому как уже написал отзыв, а они предупреждают, чтобы не писали отзывы пока товар не получен. Моя ошибка. Продаван теперь выводит меня на такую же ошибку в палке, предлагая закрыть спор и после он вернет мне деньги. После закрытогго спора я могу запить холодной водой свои деньги.
что кажется это
Тут не может быть ни каких кажется. Только точная информация.
Сейчас статус оплачено и мой отзыв.
Значит сделка совершена и претения может быть только о неполучении.
и после он вернет мне деньги.
😆
продаван теперь выводит меня на такую же ошибку в палке,
Продаван, твой реально мошенник. Не слушай его больше, и не жди от него возврата, вообще переписку веди только с палкой. Они сами прекрасно вернут деньги без участия или желаний продаванца, если их что то будет интересовать, сами спросят. Переписку с продаваном, мылом к делу не пришьешь, на это все скорее всего вообще внимания не обратят. Но и от ибея тоже не отставай, хотя ты уже оставил отзыв ((, но товара то еще не получил. Кстати если товар не приехал за 60 дней то уже и отзыв оставить нельзя уж не знаю как они там расценивают такие случаи.
Продолжаю переписываться с продаваном на ибэе, в палке не отвечает. Гнет свою линию. Утверждает, что не может сделать рефунд пока открыт спор. Предлагает закрыть спор и он тут же сделает возврат или отправить товар))) Наверное надо переводить все в претензию, пусть палка разбирается.
Дай ссылку на продавца - посмотреть его историю и КПД.
feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2=&…
В общем как мне кажется особого криминала в отзывах нет, но водятся и подлые поступки за ним. Типа как продать товар нескольким покупателям или в плохом состоянии. Мне вот интересно сколько у него положительных отзывов таких же как от меня.
В общем перевел я дело в диспут. Не могу я с ним общаться.
В общем как мне кажется особого криминала в отзывах нет, но водятся и подлые поступки за ним. Типа как продать товар нескольким покупателям или в плохом состоянии. Мне вот интересно сколько у него положительных отзывов таких же как от меня. В общем перевел я дело в диспут. Не могу я с ним общаться.
Да и не стоит с ним сюсюкаться!!! У него всего 481 отзыв, это еще и не продавец как таковой… Так что жестче с ним! И не надо писать выпрашивать, давить на совесть. Претензия и точка!
Предлагает закрыть спор и он тут же сделает возврат или отправить товар)))
Сначала спор в претензию… а потом нам еще будете рассказывать как он вас материт, хотя, деньги Палка вернет быстро.
А вообще - ни каких отзывов до получения товара!!! это была ваша самая большая ошибка.
Народ, подскажите, что делать? Посылка импортировалась, на 49-й день 🤦 Диспут на пайпале уже открыт (на 44-м дне собственно). Диспут закрывать не собираюсь, пока не увижу посылку в целости и сохранности. Что дальше-то делать?
Что дальше-то делать?
Ждать когда увидите, а потом уже решать что делать. В любом случае Палка напишет вам, что раз получили посыль (когда получите и это будет видно в трекере), то закройте спор или переведите в категорию “получил товар ненадлежащего качества”. Если на их письмо Вы не отреагируете, то придет повторное письмо. Если и на него Вы не ответите, то палка закроет спор автоматом сама.
У меня посыль с открытым спором на 40 день (сегодня 54) висит. Палка пишет, что увеличила время рассмотрения спора. Ждут когда все же наша почта доставит посылку.
увеличила время рассмотрения спора
До скольки дней увеличила, если не секрет?
До скольки дней увеличила, если не секрет?
Да! И как это можно сделать?..
Ждать когда увидите, а потом уже решать что делать. В любом случае Палка напишет вам, что раз получили посыль (когда получите и это будет видно в трекере), то закройте спор или переведите в категорию “получил товар ненадлежащего качества”. Если на их письмо Вы не отреагируете, то придет повторное письмо. Если и на него Вы не ответите, то палка закроет спор автоматом сама.
А если отвечу? В том смысле там же как, 20 дней же вроде дается после открытия диспута? Если в эти 20 дней получу, то все понятно, а если позже, увеличивают они срок?
Народ посоветуйте как правильно поступить. Есть посылка весом 17 гр. Покупал “гопро” ( да, да все та история=) ) . Как только купил - через три дня выставил притензию из серии “продавец был удален с торгов, считаю что меня обманули” верните бабки. Палка выбила из продавана трек. Трекнулся трек через 32 дня в России, весом 17 гр. Я написал в палку мол не может гопро весить 17 гр. Возвращайте бабки. А, они мне мол нифига, посылка трекается. Получите ее, тогда посмотрим.
Мысля следующая, надо видимо как-то задокументировать на почте (опись) что приехало. Дабы это заслать в палку в виде фоток. Кто-нить сталкивался ? 50 баков жалко все-же. В данный момент диспут открыт, посылка болтается где-то на почте.
20 дней же вроде дается после открытия диспута?
Продлят они сроки. Моя жалоба открыта 28 февраля.
Письмо прислали, типа трек есть, едет Ваша посылка и срок мы поэтому увеличили.
Вот и моя Проха (15гр) едет, фото посыли (а это явно просто конверт) отправлю на палку с изменением причины на “получил, но не соответствует описанию”. В палке есть возможность приложить файлы. В плане описи - не уверен что почтари согласятся что-то документировать и подписывать.
Я написал в палку мол не может гопро весить 17 гр. Возвращайте бабки. А, они мне мол нифига, посылка трекается. Получите ее, тогда посмотрим.
Странно, мне они вернули все деньги хотя треки есть и посылки якобы едут.