DealExtreme
без коментариев…
Английский я знаю, проблем с этим нет.
Я выразил свое мнение и не надо меня учить. Сервис на нуле. Доставка дорогая.
Бесплатная доставка с мелочевкой в большинстве российских городов не дойдет до адресата. (Так уж получается… теряется 50%)
Всем уже понятен ваш интерес. можете не продолжать…
Саппорт у них тугой до нельзя.
1/19/2010 сделал заказ
половину собрали
половина висела
неделю назад (3/02) отписал что за ерунда
только сейчас ответили, что мол нету у них на складе
хотите заменить?
Хотя во время заказа все было и сейчас вроде бы как есть!!
Буду деньги назад просить - один фиг в Китае НГ намечается - работать никто не будет.
Доставка дорогая.
может покажете какой-нить магазин, в котором EMS доставка из китаев в россию дешевле 30$? чтобы были основания называть 40$ дорогой доставкой.
Сервис на нуле.
вам в течении пары дней ответили, вернули деньги, в минимальные сроки отправили посыль - и это называется сервис на нуле??? по-моему, просто кто-то не хочет признавать свои косяки, в первую очередь способность читать.
Бесплатная доставка с мелочевкой в большинстве российских городов не дойдет до адресата.
и откуда же такая уверенность? надеюсь вы в курсе, Free Shipping - это НЕ означает, что у посылки нет трека. или для вас есть EMS с доставкой на дом (если повезет), а есть остальные почты, которые выполняют свою работу на 50%?
может покажете какой-нить магазин, в котором EMS доставка из китаев в россию дешевле 30$? чтобы были основания называть 40$ дорогой доставкой.
Вы тупите или прикидываетесь?
Реч идет о разнице между обычной registred почтой и ЕМС. А тут получается 20$ за обычную уже включено в ценник(берем 0.5-1кг вес) и просят еще 40 сверху. Не дофига ли?
вам в течении пары дней ответили, вернули деньги, в минимальные сроки отправили посыль - и это называется сервис на нуле??? по-моему, просто кто-то не хочет признавать свои косяки, в первую очередь способность читать.
Пока 2 раза не пнул саппорт (оба раза по 2 дня ожидания ответа) - все стояло на месте. В хорошем магазине эти действия не нужны.
и откуда же такая уверенность? надеюсь вы в курсе, Free Shipping - это НЕ означает, что у посылки нет трека. или для вас есть EMS с доставкой на дом (если повезет), а есть остальные почты, которые выполняют свою работу на 50%?
ЕМС беру только для скорости, ибо обычная в питер идет 3 недели, а емс - 8-10 дней до вручения.
Закажете вы товаров несколько, а вышлют вам все 10ю пакетами без треков… и один с треком. Нафига это надо?
Да и не магазин это по большому счету а посредник. Т.к. покупаемый товар заказывается сначала у поставщиков, потом попадает в DealExtreme на склад, пакуется и отсылается… При наилучшем раскладе на это уходит неделя…
например вот тут с “бесплатной” доставкой
www.dealextreme.com/details.dx/sku.4601
$7.99
у тут без доставки
hobbycity.com/hobbycity/store/uh_viewItem.asp?idPr…
$2.49
Если приплюсовать доставку самую дешевую, будет чуть дороже, но тут можно по-человечески заказ набрать.
UPD: попросил отменить итемы которых нет, ответили быстро, извинились.
А тут получается 20$ за обычную уже включено в ценник(берем 0.5-1кг вес) и просят еще 40 сверху. Не дофига ли?
сначала вы возмущались тем, что с вас требовали доплату. теперь не нравится то, что цена Air Mail не исключается из цены товара.
В хорошем магазине эти действия не нужны.
вот ведь… ну тогда
Объявите им бойкот … Ничего не покупайте у этих паршивцев…
Подскажите где посмотреть необычный номер трека, который дали в этом магазине. Какой то он не такой, как мне кажется. 1208SGTSхх хх-цифры
это не трек. бывает такое когда заказ разбивается и отправляется разными посылками. первая имеет норммальный трек (если сумма >15уе), остальные идут без трека (если цена оставшейся части <15уе) и иногда проскакивает такая белиберда. вот когда-то было такое же:
Кривой трек-номер совпадает с номером Order’а, вроде бы.
Где искать концы? Был сделан заказ 16.12.09, который разбили на 3 части. Большой пакет пришел примерно через 5 недель, а две оставшихся вещицы были высланы без трэка 28.12.09 и 1.26.10. Т.е. уже 2 месяца прошло после второй посылки. Что интересно, в районе 10.12.09 товарищ включил в свой заказ мою карточку памяти. Карточку выслали отдельно. Основной пакет уже давно пришел, а карточка уже идет 10 недель. Вопрос: нужно ли что-то где-то искать или забыть? Какое наиболее вероятное развитие ситуации? (по Мерфи?)
похожая ситуация, перед новым годом 5 позиций заказал, приехало только 4 в разных конвертах. 5-ю в результате недельной переписки признали так и не отправленной 😉
запарились видимо, в срочном порядке поменяли статус на Packaging, а вчера уже Shipped.
оформляйте Items missing from the order, но предварительно зарегистрируйтесь, потом будет проще отслеживать.
очень желательно отослать фото бумажек, в которых пишут отсутсвующие позиции а также фотографии конвертов с номерами тех позиций, которые прислали. это практически единственный способ доказать что вы на самом деле не получили конверт, а не затихарили его.
В последнее время сколько они собирают заказ перед отправкой?
у меня 3 дня отправили 24-го февраля
мдя… изменил своему правилу сначала почитать, а потом делать заказ. в итоге заказал весы, шапку под пиво и магнитиков своей любимой в общей сложности на 40$. а потом наткнулся на ветку. теперь вот неприятное ощущение, ну да ладно, не будем забегать вперед и наберемся терпения 😃
где то выше читал, что мол 28 дней не повод обращения на палку? но у них самих приведены сроки:
Step 1 (1-3 days**)😗* Products are collected from our suppliers.
Step 2 (<1 day): Order waits to get packaged.
Step 3 (1 day): Order is packaged.
Step 4 (10-13 days): Order is enroute via Hong Kong Post.
по моему, вполне резонно, если продавец не исполняет обязательств, начинать разбираться. учитывая негативный окрас ветки, отведу себе 20 дней (против заявленных 17), и если за это время каких либо изменений не будет, то начнем жаловаться
а где вы такие сроки нашли? я вижу только такое:
Step 1 (1-5 business days): Products are collected from our suppliers.
Step 2 (1-2 days): Order waits to get packaged.
Step 3 (1 day): Order is packaged and shipped* to carrier (e.g. Hong Kong Post, EMS, UPS etc).
Step 4 (3-14 days): Order is enroute via EMS or Hong Kong Post.
если продавец не исполняет обязательств, начинать разбираться.
если продавец не отправляет оплаченный товар, то в любое время можно отменить заказ с полным рефундом и палка тут совершенно не нужна. или вы хотите открыть диспут с претензией на плохую работу почты?
а у меня вот такая картинка.
а можно ссылку? не нашел такого варианта.
ссылка
в статусе заказа называется как “see all processing steps”
Расскажите о процедуре наезда на магазин (куда писать, что писать) по такому вопросу: ордер разбили на 3 части - 1 большая и две штучные. Первая посылка давно пришла, двух других нет уже 2,5месяца.
А они их отправили?
у меня просто так и висела в обработке пока я им не отписал через форму на сайте
А они их отправили?
у меня просто так и висела в обработке пока я им не отписал через форму на сайте
да, статут shiping и даты 2 и 2,5месяца назад. Здесь читал, что иногда о запарке статус шипинг могут поставить, а реально не отправили.