Срок доставки с башни
Подскажите пожалуйста.
Заказ с башни ушел 11.09.12. Почта - первым класом (т.е. без трека). Раньше доходило за 10-12 дней. Сейчас на почте почтальона нет и извещения не приносят. На почту хожу через день с 25 числа. Там просят трек или извищение - естественно у меня ничего нет. С неохотой уходят кудато минут на 10 типа поискать. Потом говорят что ничего нет - а мне слабо верится. Как я могу на башне спросить номер трека, куда писать (что то не могу их мыло найти). Я знаю только номер своего инвойса и дату их отправки. И вообще как быть в такой ситуации?
Как я могу на башне спросить номер трека
Никак. Первый класс не трекается у нас. Тут только ждать, другого нет. Я недавно так же ждал. С одного склада пришло за 10 дней, а с другого - больше месяца. Если потеряется, они принимают жалобу через 90 дней, тут уже писали.
Подскажите пожалуйста.
Заказ с башни ушел 11.09.12. Почта - первым класом (т.е. без трека). Раньше доходило за 10-12 дней. Сейчас на почте почтальона нет и извещения не приносят. На почту хожу через день с 25 числа. Там просят трек или извищение - естественно у меня ничего нет. С неохотой уходят кудато минут на 10 типа поискать. Потом говорят что ничего нет - а мне слабо верится. Как я могу на башне спросить номер трека, куда писать (что то не могу их мыло найти). Я знаю только номер своего инвойса и дату их отправки. И вообще как быть в такой ситуации?
Какие 12 дней?
Это конечно круто, но не нормально для нашей почты.
Я уже 4 года заказываю и мне только один раз за 14 дней дошло.
А так обычно 22-30 это нормально. Ну если задержится, то 45-60 дней.
А с почтальоншами надо дружить. Они конечно нервничают, грубят и вообще, как будто, не хотят работать. НО!!! Шоколадки-мармеладки делают свое дело.
Трэкномер на башне если не дали, значит посылка отправлена с внутренним номером, который работает только в США до статуса экспорт. А в России при импорте присваивают другой, внутрироссийский.
Ожидайте, все дойдет.
Коллеги, есть схожая проблема с постом #3044. Т.е. заказал посылку с запами с башни. Поскольку посылка маленькая (на $50), трека не дали. Прошел месяц с даты отправки, посылка так и не пришла. Вчера написал письмо на башню, в ответ дали вот такой номер накладной LM075846240US и сказали, что мол посылка может трекаться на территории России. Попробовал - безуспешно, информации нигде по такому номеру нет.
Как уже писалось выше, башня считает посылку потерянной через 90 дней, до истечения этого срока они делать ничего не будут. Однако, диспут на палке можно открыть только в течении 45 дней с даты отправки. Вопрос: есть ли смысл открывать диспут на палке и смогут ли мне на почте дать какую-нибудь информацию по номеру накладной? Или еще просто подождать недельку?
У меня такая интересная штуковина получается, у меня добавлена позиция в корзине, которая есть в наличии, а если нажать на эту позицию, то написано, что в наличии нету
В чем проблама?
А с почтальоншами надо дружить. Они конечно нервничают, грубят и вообще, как будто, не хотят работать. НО!!! Шоколадки-мармеладки делают свое дело.
Да что угодно! Главное по человечески окажите внимание девчонкам. Хоть лотерейный билетик купите у них, рублей за 20 - 50.
Извещения в почтовом ящике не ищу. Звонят на сотовый. Получаю без очереди.
У меня такая интересная штуковина получается, у меня добавлена позиция в корзине, которая есть в наличии, а если нажать на эту позицию, то написано, что в наличии нету
В чем проблама?
была у меня такая штука с резиной, добавил в корзину в хорошие времена. пришло время заказывать смотрю резины нет, а в корзине все ок, даже не возражала , когда хотел оплатить. Написал им в тех.поддержку, сказали “ой извините неполадки небольшие, корзина лагает”. Так что если нет в налчии-брать не надо, даже если корзина пропускает.
Я тут заказ сделал, но как то все очень быстро сделал и нажал купить, и токо потом заметил, что мой длинный адрес почему то был написан на одной строке, и естественно номер квартины не уместился, (потом поправил как нужно) в прошлый раз заказывал все нормально было, косяков подобных небыло, адрес я не менял, 1 раз написал при регистрации, так и осталость.
И вот думаю, посылка дойдет? башня смотрит адрес от палки?, на палке то у меня уж верный адрес…
Так а посылка уже ушла?
Если нет - пишите им письмо, - "Так мол и так … "
Как уже писалось выше, башня считает посылку потерянной через 90 дней, до истечения этого срока они делать ничего не будут. Однако, диспут на палке можно открыть только в течении 45 дней с даты отправки. Вопрос: есть ли смысл открывать диспут на палке и смогут ли мне на почте дать какую-нибудь информацию по номеру накладной? Или еще просто подождать недельку?
У меня терялась посылка с эмейна, тоже мелкая, на 71 бакс. Долго общался с эмейном, они говорили что ждут информацию от USPS (наш ЕМС почему-то посчитал посылку пустой без вложения и отправил обратно). Вчера плюнул и открыл диспут на палке, потом перевел в требование claim. Результат - сегодня палка вернула деньги.
Так а посылка уже ушла?
Если нет - пишите им письмо, - "Так мол и так … "
А как это реализовать, по инглишу не шарю на нормальном уровне…
А как это реализовать, по инглишу не шарю на нормальном уровне…
Ну, тут без базового инглиша сложно, конечно. Гугл переводчик в помощь тогда. Смысл будет понятен.
ну эт понятно, но по какой ссылке отправлять письмо?
по инглишу не шарю на нормальном уровне.
Dear Sir,
Maybe I made a mistake when ordering # (номер заказа и дата оплаты).
I ask you to check the shipping address.
The correct shipping address is:
(правильный адрес)
Sincerely,
(Ваши Имя, Фамилия, дата)
ну эт понятно, но по какой ссылке отправлять письмо?
Могу ли я отменить или внести изменения в свой заказ? Так как мы начнем обрабатывать ваш заказ сразу после его получения, мы можем оказаться не в состоянии внести изменения или отменить заказ после его завершения. Вы можете проверить статус недавно разместила заказы на нашем веб-сайте с помощью наших клиентов информационный центр . Заказы, которые не были отправлены на наш склад может быть отменен в Интернете. Если вы разместили заказ с башни хобби в последнее время и необходима некоторая информация о нем, есть несколько способов вы можете связаться с нами . Если вы хотите изменить информацию о вашем заказе, нужно действовать быстро. Самый безопасный способ изменить ваш адрес, позвонив нам (800) 637-6050 или (217) 356-6608. Отправив нам электронное письмо не является соглашением и не означает, что мы можем действовать по вашему запросу. Мы настоятельно рекомендуем вам позвонить нам, если вы обнаружили, что детали заказа являются неправильными или должны быть изменены. В связи с временным лагом в электронной почте ответов, мы не несем ответственности за запросы, которые не получили или не читать после того, как заказ был выставлен счет.
Просто свяжитесь с нами, не представляют собой соглашение и не означает, что мы можем действовать по вашему запросу. Как только Ваш заказ выставлен счет (выпущена на наш склад (ы), мы не можем делать никаких изменений или остановить порядке.
19 сентября отправили небольшой заказ с башни (150 USD)
До сих пор не пришло, думаю наверное потеряли.
Пришел на почтовое отделение написать заявление на розыск.
Заявление не приняли - сказали - пусть отправитель отсканирует и вышлет квитанцию об отправке.
Башня на эту просьбу ответила - только внутренним трекинг нумбером.
Прошедшие через розыск, подскажите куда копать ?
Почта как обычно косячит или надо добивать башню ?
Даже месяца еще не прошло, ждите
Даже месяца еще не прошло, ждите
Предыдущие заказы доходили за 2, максимум 2.5 недели
Башня сменила дизайн:
Выше я писал про неполный адрес, и тут мне прислали один журнальчик, и на нем так же было написанно неполный адрес, и вот думаю, какие же почтальены молодцы 😃