Ebay / PayPal или как рушится миф о возврате денег
Напишите им, что Вам не отправка денег нужна, а возврат по ранее проведенной транзакции. Пэйпал позволяет это даже для стран, куда переводить деньги нельзя.
Палка с успехом возвращает деньги именно на карточку, даже для проблемных в плане получения денег стран. У товарища в момент возврата средств могли быть тонкости с картой (как-то истечение срока действия, блокировка, иные случаи потери валидности) а посему палка возвратила деньги на свой палочный счет. При любой дальнейшей проплате деньги без проблем списываются сначала с палочного счета, а затем с карты. Единственное что не удастся - это загнать их прямо на карту.
У меня карта СБ и бывала задержка с возвратом денег с палки 5 дней!
Открыть диспут на палке не получиться, я так пробовал, написали, что по этой транзакции вам уже вынесли решение на Ebay.com и идите типа лесом. Для себя я понял, что надо открывать диспут только на палке, т.к. это платежная система и именно через нее идет транзит денюшек.
а что делать, если я прозевал все сроки, а точнее прошло больше 60 дней? Посылка не пришла, и из моего листа были удалены записи заказов. Т.е. сейчас я даже не знаю кому и писать. Неужели ебэй не сохраняет все покупки? Или хранит записи только за последнии 60дней?
Официально - осталось только выпить йаду 😈.
Письмо продавцу с аппеляцией к его доброй воле и прославлению его в фидбэке может сработать и побудить продавца (если товар не дорогой) выслать повторно. Запись заказа можно попытаться найти в истории фидбэков. Это рядом с Вашим ником на ебэй в скобках стоит цифра, щелкните по ней - попадете в историю. Если продавец выставил Вам рейтинг и прошло не более 90 дней - есть шанс что увидите нужное Вам. Удачи и не пропускайте сроки!
Новый прикол:
27.11.2009 - оплатил лот
8.01.2010 - открыл диспут
17.01.2010 - перевел диспут в жалобу и в этот же день пришло письмо от продавца, что типа у него были проблемы с поставщиками и отправил лот он только 11.01.2010, а еще и спрашивает, не получал ли я. Вообще капец 😃
Ни денег, ни лота до сих пор нет 😦
вот и у меня проблемы начались.
05.01 оплатил продавцу 2дин магнитолу. Перед этим спросил у него через ебей, доставляет-ли в россию. Сказал без проблем.
в квитке транзакции пайпала пришел трек-номер.
09.01 приходит письмо от ебея, что типа продавец поудалял все товары в своем “store” и что они не рекомендуют оплачивать.
Трек по прежнему не трекается. Написал продавцу через ебей. Ответа нет.
12.10 открываю case на ебее.
20.10 ебей говорит что моя претензия удовлетворена. Типа вернут все деньги. трек по прежнему не трекается ясен пень.
До сих пор нет денег. 3 раза писал суппорту ебейскому, типа когда мне будет refund. Ни ответа ни привета от них.
В палке статус транзакции “выполнено”, а справа от него, в графе состояние заказа стоит “в работе”.
Что делать? Такое ощущение что в суппорте там вообще живых человеков нет, одни роботы.
rucswebhelp@ebay.com адрес на котором работают адекватно и по русски.Помогли решить все проблемы,с которыми я обращался.Удачи.
Премного благодарен! Щас напишу им.
По русски - это хорошо. А то через промпт кривовато получается.
а я с утра начитался, и всем от кого жду посылки больше 35 дней отписал!😃 Один сразу написал - закрой case я отправил деньги тебе на палку:) Другие тупо отписались - бла-бла -бла. Подожду ещё пару дней и… Всем кто мне вернет деньги, при поступлении товара верну им соответ назад.
rucswebhelp@ebay.com адрес на котором работают адекватно и по русски.Помогли решить все проблемы,с которыми я обращался.Удачи.
Странно, пришел ответ робота о получении моего письма, но! с адреса aucswebhelp т.е. австралийское подразделение. Перепроверил куда послал, все правильно, ру в начале 😵
Всем кто мне вернет деньги, при поступлении товара верну им соответ назад.
А вот это очень правильное решение!
ebay.com - если столько проблем с покупкой на этом аукционе, может стоит задуматься и не покупать.
Не, если хотите себе прибавить проблем 😃 пожалуйста, делайте ставки, покупайте.
Но,прочитав эту ветку форума (не всю конечно!), сделал определённые выводы.
Я сам с 2005 года торгую всякой ерундой на www.molotok.ru там конечно совсем нет ничего по нашему общему хобби, но считаю место цивилизованным.☕
Продал столько не нужного,что удивляюсь как народ покупает и кому это надо 😃
Удачи вообщем.
p.s.
Мнение автора данного сообщения,может не совпадать с мнением участников этой ветки форума и администрации форума.
Вольному - воля.
Только вот почему-то остальные 520 миллионов зарегистрированных пользователей eBay считают что аукцион как раз решает их проблемы…
Вольному - воля.
Только вот почему-то остальные 520 миллионов зарегистрированных пользователей eBay считают что аукцион как раз решает их проблемы…
Я и не спорил.
p.s.
Мнение автора данного сообщения,может не совпадать с мнением участников этой ветки форума и администрации форума.
Но,прочитав эту ветку форума (не всю конечно!), сделал определённые выводы.
вы делаете самую распостраненную ошибку делая такие выводы. если человек всем доволен - он скорее всего не отпишется о своем удовлетворении. но если человек недоволен, то он скорее всего отпишется.
именно поэтому практически везде кол-во отрицательных отзывов всегда превышает кол-во положительных. поэтому на ебее и существует обязательное оставление коментария, иначе любой продавец имел бы только кучу негатива.
Вот еще случай из аукционной практики:
Купил лот, стоимостью 190$, доставка была указана 60$, вещь не тяжелая, карбоновая, и не сказать чтобы сильно габаритная. На следующий день получаю письмецо от пендоского продавца с просьбой доплатить еще 50$, и еще написано, что он не наваривается на почтовых расходах. Был послан в лес и получен рефунд денех. В этот же день был куплен лот в другом месте с меньшей ценой и без просьб отправить еще немного бабла был отправлен в мой адрес.
у многих американцев понятие “worldwide shipping” почему-то ограничивается максимум двумя континентами 😉 они искренне удивляются увидев разницу в стоимости доставки по штатам и в европу, например, сам накололся пару раз, теперь на всякий случай все время спрашиваю “are you really can ship this item in Russia for a $15?”
Ха! Я больше скажу.
Для многих американцев worldwide shipping означает отправку товара в Америку но только не континентальную. Это как для москвичей замкадье - там жизни точно нет! 😁
Был послан в лес и получен рефунд денех.
Была такая фигня - надо было срочно купить “хитрый” фотик в спец комплектухе… Продавец из КинГонга решил лихо накинуть бабла за доставку…
Через два дня пришел рефунд, к этому времени подтянулись другие продавцы… за теже бабки добавили к покупке две SD карты по 8 Гигов…
Так что…