Hobbycity (часть 1)

GeeBee

Похоже на момент оплаты все было в наличии.Можно предположить, что был глюк у них и оплата не “зафиксировалась” где то. Надо писать. Обратите внимание что адрес один в супорте, а вот формы письма разные по разным вопросам. Не знаю насколько это важно, но я придеоживаюсь “их правил”. На всякий случай: пользуюсь Opera.

PigTail

Да, действительно, тупил я, относится к оплате, там же прямо и написано
WAREHOUSE STATUS
After your payment has been verified the warehouse status will show ‘Processing’.
Once we have completed your order, your warehouse status will change to ‘Shipped’.

novik
tolic21:

Понял, попробую.

Есть результат? А то могу тебе заказать. Почти рядом живём. Ты летаешь?

tolic21
novik:

Есть результат? А то могу тебе заказать. Почти рядом живём. Ты летаешь?

пока нет - праздники .
спасибо но пока нужно с этим разобраться .
если смотреть на карте то да 😛
скорее пытаюсь😁

samodelkin79:

Учьтите только - выходные! 😉.

У меня так же было, когда у них на сайте глюки были.
Написал им в сапорт, мол: “как так проплата прошла, деньги с карты сняли, в ПайПал проплата прошла, все заказанные товары в наличии, а у меня до сих пор висит статус “Not Available”. Что делать, и в чём причина?” Ответили что: “был сбой на сайте и всё исправят “в ручную” в ближайшее время” И действительно, через 2-3 часа исправили на “Procesing” и далее всё пошло как обычно:).

больше всего порадовало - может и мне повезёт ?

GeeBee

Писать надо в любом случае, не стесняться напоминать о себе. Все будет нормально, разрулится, не Вы первый. Время только жалко конечно…

tolic21

была прблема :

Payment - Paid
Warehouse status - Not Available

😃

в тоже время при просмотре самого заказа :

SKU Description Qty STATUS
Ec1500-20-3 Zippy-Ec 1500mAh 3S1P 20C Lipoly P 2 Reserved
всё остальное то же в резерве и в наличии
😃

писал письма- без результата
общался на их форуме(раздел-суппорт)-тоже
после 2_х сообщений на Live Online Chat и 5-минут проблема решена !
(как и писали опытные форумчане)
сказали-сбой в системе ,исправим в ручную-уже процессинг!
Господа,всем большое спасибо!😒

Alexei99

что выбрать? у меня виза.

Paypal or Credit Card (Amex / Visa / Mastercard)
Direct Credit Card Visa / Mastercard / AMEX + 2%

  1. Пайпэл или кредитка
  2. кредитка +2 %

что за выбор непонятный? ))

Boroda-msk
Alexei99:

что за выбор непонятный? ))

Почему непонятный? Если карта зарегестрирована и верифицирована в PayPal, то платить через Палку по 1 варианту…
Второй вариант - проплата с карты напрямую через платежную систему Cashoo со снятием 2% за эту услугу… (для Hobbycity этот вариант довольно глючный - читай предыдущие посты)…

Steppen_Wolf

А можно как-то заказ отменить?
Я тут заказал, ждал-ждал, заказ все “Processing”. А тут в местный лабаз подвезли нужный товар, по сходной цене. В ()(), думаю, кэнсельну заказ и куплю в оффлайне, так сказать. Полазил-полазил - и чёта не нашел такой опции. Только мылом писать что-ли?
Правда, теперь заказ стал “shipped” - тут, думаю, поздняк метаться. Но на стадии обработки же должна быть возможность.

Boroda-msk
Steppen_Wolf:

заказ стал “shipped” - тут, думаю, поздняк метаться.

Поздняк…

Steppen_Wolf:

Но на стадии обработки же должна быть возможность.

На стадии обработки и заказ целиком - только по мылу…
Если в заказе есть отсутствующие позиции и заказ висит вроде более 30 дней (или 45 - сейчас точно не упомню), то появляется возможность вывести их из заказа через сайт…
В любом раскладе по мылу это делается быстрее и надежнее…

Alexei99
Boroda-msk:

Почему непонятный? Если карта зарегестрирована и верифицирована в PayPal, то платить через Палку по 1 варианту…
Второй вариант - проплата с карты напрямую через платежную систему Cashoo со снятием 2% за эту услугу… (для Hobbycity этот вариант довольно глючный - читай предыдущие посты)…

😃 у меня обычная виза. всегда ей платил когда покупал на башне и прочих инет-магазинах. никаких проблем. как работает пайпал не знаю и разбираться совершенно не хочу. т.е. по-человечески заплатить картой у меня не получится???

Boroda-msk
Alexei99:

т.е. по-человечески заплатить картой у меня не получится???

Боюсь, что может и получится (по второму варианту), но с возможным гемором при этом и в зависимости от того, как масть ляжет…
А вот чтобы в будущем не было гемора с 99% забугорных магазинов (многие из них окромя Палки способов оплаты вообще не признают) лучше 1 раз завести аккаунт на PayPal, привязать там свою карту и верифицировать ее…

Serёga

Что Вы говорите? Оплата через Палку по моему самый человечный способ и безопасный к томуже. Я только что проплатил 2 ака и никаких проблем. Регистрация на палке у Вас займёт всего минут 10-15. Да и щас она на русском.
Не ленитесь.

ryba

Я недавно заказал боудены, к ним прилагался тубус, ну ладно думаю, надо дак надо, накидал туда мелочевки всякой, доставка 15 баксов вышла, заказываю, у нас в городе их все равно нет. Проходит 2 дня, приходит писмецо: так мол и так, посылка не проходит на почте по какимто параметрам, доплати 13 $ тогда и отправим…я решил незаказывать пока, негорит, попросил заказ отменить. Отменили.
Когда и как мне теперь деньги будут возвращать ?Просили ли у кого доплатить за доставку ?

HikeR
ryba:

доставка 15 баксов вышла

какой именно тип доставки? просто в разных странах разные максимальные размеры/вес одинаковых типов отправлений в зависимости от способа доставки.

gindos33
Alexei99:

. по-человечески заплатить картой у меня не получится???

К сожалению я так же мучался около суток, все пытался заплатить минуя палку (как на башне) но так и не смог, пришлось лесть в палку 😃

dmitryu
ryba:

Когда и как мне теперь деньги будут возвращать ?

При возврате деньги на карту приходят не мгновенно, а в течение нескольких дней.
Через неделю не вернутся - начинай ругаться.

burunduk_1
Boroda-msk:

Почему непонятный? Если карта зарегестрирована и верифицирована в PayPal, то платить через Палку по 1 варианту…
Второй вариант - проплата с карты напрямую через платежную систему Cashoo со снятием 2% за эту услугу… (для Hobbycity этот вариант довольно глючный - читай предыдущие посты)…

Да вроде как мне банк Палку закрыл теперь плачу напрямую с карты, уже платежей пять прошло без проблем и самое интересное что не смотря на 2% комиссии получается приятней чем через Палку, курс не такой грабительский, приноровиться только надо:)

Boroda-msk
burunduk_1:

получается приятней чем через Палку, курс не такой грабительский,

А при чем здесь грабительский курс??? Что через Палку, что напрямую все одинаково с курсом при конвертации в банке… (ежели только в Палке не выбирать ее конвертацию)…

Alexei99
burunduk_1:

.приноровиться только надо:)

научите приноравливаться:)

ryba
HikeR:

какой именно тип доставки? просто в разных странах разные максимальные размеры/вес одинаковых типов отправлений в зависимости от способа доставки.

International (Registered) Air Mail 501-750g $14.99