Hobbycity (часть 4)
Написал… Уже 3 дня жду ответа… В чат почему то пробиться не могу, хотя уже 2-го числа по другому вопросу достукивался…))) В теме по ключевым словам “возврат денег на карту” ни чего толкового не нашел.
Слова мои, не спорю… но как то в информационном вакууме оказался))) Следующий шаг Гугл)))
Написал…
ребята, сил нет с ними тягаться так как мурманчане посредники, они только морочат голову, а запрос дают московские таможенники. Я с 13 октября им бумажки ношу. Запарился. я о другом спрашивал какие потери будут при возврате посылки в ХК
Итак наконец то ХК подтвердил что товар вернулся к ним. Написали что данный возврат обощелся в 122 доллара на услуги почты . Итого на данный момент я потерял 87 баксов на доставке до Мурманска, 600 рублей на услугах переводчика и 122 бакса за услуги почты на возврат в гонконг. От заказа я пытаюсь сейчас отказаться и получить остатки денег на свой аккаунт.
а не дешевле было растаможить (или что там вам предлагали)?
да, и почему за возврат посылки вы потеряли 122 уе? отказ от получения - и посылка едет обратно явно не за ващ счет.
а не дешевле было растаможить (или что там вам предлагали)?
да, и почему за возврат посылки вы потеряли 122 уе? отказ от получения - и посылка едет обратно явно не за ващ счет.
Растаможить не реально так как в посылке были видеокамеры и аппаратура, которые нужно сертифицировать. Это делать не целесобразно.
Вот что написали мне наши хобийные друзья из китая.
Dear Dmitry, thank you for your email.
Regarding your order#2001538400, it has been sent back to us with the reason “Non reclaim”. Do you want us to resend it or credit you for the items costs and minus the Singapore post handling fee(Paid: $551.47+Bonus points: $2.22-$87.73(shipping fee)-$122.68(handling fee))?
Parcel returned to warehouse.
“UNCLAIMED”
SGN handling fee: $122.68USD
Ling 5/1/2010
If you want us to resend, you have to pay the postage and Singapore post handling fee. Please settle the payment via Paypal to us: accounts@unitedhobbies.com and provide your Paypal transaction ID to us, so we can verify the payment for you and continue processing your order.
It would be better and faster to cancel the order and you make two orders for the items you want.
Thank you for shopping with us! Have a good day!
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Да уж, ситуация.
Не буду советовать вам, но я лично в этом случае поступил бы следующим образом.
Поскольку стоимость товара не 3 копейки, а расстояние от дядюшки Ляо до ваших краев немалое, то подозреваю что цена выкаченная ХС Сингапурской почтой реальная или близка к ней. 122 енота нарисовались за перевоз товара в обе стороны как я понимаю? И сейчас для повторной доставки вы должны оплатить почтовые услуги еще раз? В этом случае я бы оплатил повторную доставку, но по возможности на другой адрес. Потому как эти дрочеры (таможня) не имеют желания и возможности проверять 100% всех отправлений. При таком раскладе вы попадаете на двойную почту, но получаете заказанный товар, что в сравнении с ценами на аналогичный у немцев и амеров все равно оставляет вас с утешением. В противном случае вы остаетесь без товара, оплатой путешествия оного в оба конца и с бонусами на счету.
Конечно узкое место есть - опять та самая таможня, но я бы пробовал. Может стоит заказать на совершенно другой адрес, город даже? А потом внутренней посылкой к себе.
Ну вот, все же связался с ними в чате. Попросил отменить заказ и вернуть деньги. Об адекватности беседы судите сами… Все же сервис там нормальный, не то, что у нас иной раз денег обратно не допросишься за не поставленный вовремя заказ… За английский не пинайте… пользуюсь переводчиком… онлайн))))))))
Jenny> Hi, how can I help you today.
Stanislav> Hello, please don’t leave a chat because I use online translator, and it is required to me to a bit more time for the answer. I want to askwhen available will appear Spartan Quark - MEMS AVCS Gyro. At you on a site it has been written “goods ready on end of Dec”, but he still isn’t present.
Jenny> ok
Jenny> may I have the exact product ID
Stanislav> PRODUCT ID: QKB
Jenny> I have checked it for you
Stanislav> OK when?
Jenny> the item is supposed to arrive in 30 days
Stanislav> Sorry, but it very long for me. I want to cancel my order №******** and return money. I would like to get him in other place.
Jenny> please kindly check our website for updates later
Stanislav> It is possible?
Jenny> do you mean that you want to cancel entire order#********?
Stanislav> Yes completely to cancel the order and to return money for purchase in other place.
Jenny> do you mean that you want to get refund for it?
Stanislav> yes
Jenny> one moment please
Stanislav> OK
Jenny> done
Jenny> please check your account for refund later
Stanislav> When I can receive the money back?
Jenny> the money will be back to your account in 2–7 days
Stanislav> Sorry… Not absolutely I understand. You mean PayPal?
Jenny> yes
Stanislav> Thanks a lot! With you as always it is very convenient and pleasant to work!
Stanislav> Bye!
Странно, обычно же они деньги переводят не на палку, а в бонусные баллы. Они сделали исключение? Или я ошибаюсь?
Да нет исключения… просто я им сказал, что буду брать в другом месте и что мне нужны мои деньги, вот они и обещали “рефунд” (возврат) сделать. К стати… заказ при этом пропал совсем из истории заказов.
Они сделали исключение? Или я ошибаюсь?
Собственно они никогда не отказывали в возврате денег на карту. Пару раз возвращали именно на карту. Просто надо уточнять, куда вы хотите перевести деньги.
Но в случае с рефандом, надо отменять весь заказ, за одну серво вам деньги на карту не вернут соответственно.
Но в случае с рефандом, надо отменять весь заказ, за одну серво вам деньги на карту не вернут соответственно.
Почему не вернут? Partial refund разве уже отменили?
Я о таком не слышал, просто. Частично не возвращал, так-что - незнаю.
Что то непонятен режим работы на праздники и вроде бы с 20 числа в китае каникулы на 2 недели.
Кто нибудь сталкивался с тем что на часть деталей из тех что в стоке просто не работает кнопка “add to cart”?
hobbyking.com/hobbyking/store/uh_viewItem.asp?idPr…
например.
(в html коде этой кнопки для этого товара видно что она неактивна и никаких действий не вызывает, поэтому от браузера итд не зависит.)
upd^ временный рецепт найден - добавлять в вишлист и оттуда уже покупать. Но конечно косяк для крупного магазина просто детский…
У меня нормально кнопка работает…
У меня тоже нормально работает.
ну да к утру починили.
ребят подскажите пожалуйста можно ли оплачивать заказ на хоббикинге через visa электрон
скорее всего нет
зависит еще от банка твоего
вообще какую лучше карту сделать я в этом деле новичёк
вообще какую лучше карту сделать я в этом деле новичёк
попробуй ее в пай пал внести и будет тебе счастье % не будешь плотить .