Hobbycity (часть 4)
Что-то и где-то я делаю не как все…
ну не все сначало терзают саппорт на предмет отправки, потом форум, потом ФТС, и потом еще звонят на почту.
таких не много, но даже несколько в неделю уже способны затерорезировать всю цепочку доставки.
ну и они же прекрасно понимают, что на форуме мы только и ждём именно их историй успехов и неудач.
главное, каждый должен получить персональный ответ о том, что
- именно его посылку забыли в углу и надо обязательно пообщаться в лайвчате. это продвигает посылку в очереди
- именно его трек почему-то забыли ввести в систему, но если он напишет в лайвчате “I wait 3 oclock and I thing you want to go faster. when is mine trak”, трек появится в течении получаса.
- именно его трек застрял где-то на погрузчике и китаец забыл его ввести в систему и вспомнил через неделю, когда случайно полез под стол
- именно его посылка скорее всего вывалилась с самолёта и по этому так долго не объявляется в рашке
- ему обязательно нужно спросить разрешения написать в ФТС, чтобы все 165962 работника кинулись искать его посылку по контейнерам и немедленно ввести в систему трекинга
ой… сори 😃
ой… сори
да, Вы не верно посчитали сотрудников ФТС. Их 165963. На будущее будьте более внимательным.
Неправильный я какой-то…
Это точно.
Сделал 17го 2 заказа. Акки - AirMail, + моторки и пр посылкой.
Бандероль отправили 22го(почему-то через swisspost (( )
Трек на посылку дали только 23го ( сингапурский - какого х???). До сих пор не бьется на почте.
Тут как повезет. Все чистая случайность… Посылки с малым кол-вом позиций собирают быстрее… (кмк)
40 рабочих дней прошло? так кагого хрена Вы плачитесь?
заколебали, мануал курить не умеют, но права качать…
помидор заслужен.
Акки - AirMail, + моторки и пр посылкой. Бандероль отправили 22го(почему-то через swisspost (( )
а это говорит только о том, что чукча песатель
ну не все сначало терзают саппорт на предмет отправки, потом форум, потом ФТС, и потом еще звонят на почту.
Ничего из перечисленного я не делал. 😃
ну не все сначало терзают саппорт на предмет отправки, потом форум, потом ФТС, и потом еще звонят на почту.
таких не много,…
Действительно. Большинство сначала выносит мозг ближнему окружению. Ведь по русски в форум написать гораздо проще, чем пообщаться с первоисточником.
А может китайсам коллективное письмо напишем со злыми смайликами и что мы думаем о них и их сварме?
И они его благополучно не будут читать, как и все отосланные им письма.
А мне почему-то всегда отвечают и вежливо общаются.
40 рабочих дней прошло? так кагого хрена Вы плачитесь?
заколебали, мануал курить не умеют, но права качать…
помидор заслужен.
А где вы видите, что я плачусь? SYM запостил пост о том как у него все хорошо… Это типа полезно.
Я написал для статистики (что не все так радужно)…
Какие помидоры, какие права?
Сам чукча ))
У них в лив суппорте сейчас месячник оценок персонала. В конце общения дают ссылку и просят поставить оценку и оставить комментарий.
Вежливые и обходительные все прям такие стали! 😃
что не все так радужно
Это и так уже давно выяснили. 😃 Радует только то, что у кого-то бывает хорошо и наличие надежды что при следующем заказе этим кем-то окажешься ты. 😃
…Сам чукча ))
😁
Вы не поверите…
😃
Давно уже читаю этот форум, но вот не удержался решил написать.
По поводу заказов. Господа, много тут наберется народу кто так и не получил посылки от даннго продавца?! Я думаю врятли. Я регулярно заказываю товар из-за бугра, не только по моделизму. Даже у самых супермагазинов бывают сбои в работе, все люди. Ну задерживается отправка на 2-3 дня, они что сыграют большую роль, сомневаюсь. Но при этом очень многие считают ну просто делом чести вынести мозг сотрудникам магазинов засыпая почту письмами, и вынося мозг в ливчате. Тут как с неотложкой, пока вы отвлекаете человека по пустякам кто то не может получить помощ по серьезному случаю. А потом еще и удивляетесь, а чего это саппорт не хочет общаться у меня-же “мегаважная” проблемма. В цивилизованном мире (и вы не поверите “серьезные” китайские конторы тоже к нему относятся) не принято закидывать продавцов по таким глупым вопросам кучей писем. Если вы уж хотите написать, то сформулируйте грамотно сразу ВСЕ вопросы которые вы хотите задать продавцу, о отошлите одним письмом. И будет счастье. А оттого что вы напишите 300 раз “где мой заказ” ничего не изменится. Ну как-то так, сорри что немного сумбурно.
Сделал 17го 2 заказа. Акки - AirMail, + моторки и пр посылкой. Бандероль отправили 22го(почему-то через swisspost (( )
Акки отправляют только через swisspost, обычно идет чуть дольше чем обычная.
ЗЫ. Сам заказывал 18, только сегодня выслали, но трагедии из этого не строю.
Всем удачи и терпения.
Если вы уж хотите написать, то сформулируйте грамотно сразу ВСЕ вопросы которые вы хотите задать продавцу, о отошлите одним письмом. И будет счастье.
Не будет. По крайней мере с американцами точно. Проверено уже давно и не раз. Хочешь получить конкретные ответы - задавай не больше 1-2х вопросов в одном письме. Алгоритм только такой. Будет много вопросов - все равно получишь ответ только на 1-2 из них, причем на те, на которые им отвечать было удобнее. 😃
Не будет. По крайней мере с американцами точно. Проверено уже давно и не раз. Хочешь получить конкретные ответы - задавай не больше 1-2х вопросов в одном письме. Алгоритм только такой. Будет много вопросов - все равно получишь ответ только на 1-2 из них, причем на те, на которые им отвечать было удобнее.
Может быть, хотя я с Американцами общался очень много, негатива и недопонимания не было. Да и вопросов у меня много тоже не было… 😉 Так что утверждать не буду.
Получил сегодня очередную посылку.
В ней, помимо всего того, что было заказано, оказался регуль: www.hobbyking.com/hobbyking/…/uh_viewItem.asp?idPr…
Не такая уж и мелочь, а приятно )
ошибка склада. комуто будет неприятно.
Может подарок?
не знаю о подарках. писалось максимум о бумажках рекламных и ошейнике для аппы. я бы отписался в саппорт и с юмором сказал бы спасибо за презент. денег все равно не возьмут 😉
Ну если это ошибка, то они это обнаружат только при инвентаризации.
А если я им напишу, то накажут того, кто собирал мой заказ. Не хотелось бы, чтобы у кого-то урезали зарплату.