Первый заказ из avionix.ru преподнёс сюрприз.
…очень интересная система скидок у них… 😃 попытался разобраться-так некто “администратор” наехал не по детски…
по поводу ноябрьских задержек. Моё общение с тем же админом благополучно удалили с форума… порядка 20-ти минут общения с кем то из администрации по телефону вро де бы “устаканило” ситуацию.
Любимый их ответ " Что то не нравится-идите к другим". Вообщем-двоякое мнение об этом магазине.
но причину задержки пока так и не объяснили.
А каким образом они могут знать или как то повлиять на скорость отправки и доставки товара? Склад, как и сам инетмагазин, находится в Китае или Чехии. На сайте Авионикса мы только нажимаем на Русскоязычные кнопочки, а команды переадрессуются продавцу, оплата Пайпалом идёт тоже напрямую. Авионикс - чиста переводчик/посредник. Инфа по наличию товара тоже не всегда соответствует истине - не мониторят своевременно, то есть элементарно можете заказать и оплатить товар которого нет в данный момент и когда он появится одному богу известно, дальше получается гемор с отправкой и пустая рулёжка с техсаппортом Авионикса который ничем не может не только помочь, но и вообще каким то образом вмешаться.
Любимый их ответ " Что то не нравится-идите к другим".
Они правы, мы сами голосуем рублём за их контору. Если голосов станет мало - вопрос решится сам по себе. Я на Авиониксе решил брать только в самом крайнем случае, когда нет в других местах, а очень надо.
Да! Пока с саппортом срался и на ихнем форуме пИсал, один деятель объявился особливо умный, он тута есть на нашей теме, типа саппорт до 22 00 доступен, а потом , что пишешь, то напрямую в Китай уходит. Я ещё засомневался немного: нах писать по-русски Китаёзам если заказ в Чехии сделан.
Уже давно в комментах на самолётку RS 352 сделал замечание, что фотки нету, и даже заслал фотку с оригинального сайта - типа вставьте, никто похоже и не читает. Всем параллельно.
Отвечает “один деятель особливо умный”.
Ребята, вы поймите, что в Чехии АВИОНИКС официально не сидят, они там покупают “не китайские” товары и не более. Просто договорились с каким-то складом оптовой торговли, вот и работают с ними. То что чехи накалывают часто и в весе и в сроках это конечно не хорошо, но ребятки с АВИОНИКС не могут контролировать отправку ибо Чехи шлют напрямую покупателю. По поводу саппорта: Илья и Андрей действительно живут в Китае (пасспорт с пропиской конечно не видел, а только со слов Андрея), а вот Татьяна является представителем компании из Москвы, а посему ни за что не отвечает и очень часто тупо переадресовывает запросы ребятам из Китая. Но зато к ней полезно обращатся если что-то сломалось и надо получить техподдержку или гарантийную замену в Москве, тут она проконсультирует уже нормально.
Я заказал на АВИОНИКС уже почти два десятка посылок, в том числе и с моделями. За всё это время, по срокам отгрузки прокатили всего лишь два раза, да и то в рамках недели. Я считаю это не значительным поводом для возбуждения флейма на форумах.
Скидки у них действительно ненормированные и иногда не понятные, условия получения часто на усмотрение администрации типа хотим дадим, а хотим не дадим. Но в общем целом, ИМХО, АВИОНИКС стандартный магазин с условиями и ценами “как у всех”. Правда с 28го декабря, почта Китая подняла ценники на усвои услуги, что довольно таки сильно сказалось на поставках всякой мелочёвки типа ремешочков, болтиков и прочей околомодельной утвари, но всё равно, при сравнении моего аккаунта АВИОНИКС и аккаунта ХоббиКинг, высчитывается приоритет в пользу АВИОНИКС. По времени доставки почтой, нужно понимать, Что сроки доставки с декабря по февраль всегда больше. Конечно бывают везунчики у которых проскакивает посылка дней за 15, но это далеко не повсеместно. Причём я основываюсь на наблюдении треков не только авиамодельной тематики и даже не в рамках Китая. Посылки сейчас зависают в равной степени и от Honkong Post и от американского UPS (Priority).
Вот список текущих моих покупок
тут правда остался один Китай, но зато продавцов тьма из разных провинций и разного рода товара.
Как видите, посылочки едут долго не только у АВИОНИКС.
Заказывал у них прутки, трубки, пластинки - длиной 55 мм, очень удобно пилить не нужно, можно сращивать и доставка недорогая, отправили оперативно оплатил 02.02.2012 получил 05.03.2012, прутки неплохие.
Но проверив всю посылку- обнаружил что не хватает 2-ух трубок только 6 из 8-ми оплаченных прислали, понимаю что вполне могли ошибиться, обидно что трубки эти тяжелее и дороже остальных.
Сразу обратился в службу поддержки, ответила Татьяна, без лишних любезностей, немного даже грубовато пояснила (наверно заказ не дорогой 46 долларов всего, поэтому отношение не очень), что со мной свяжутся и если они виноваты, то вышлют заново трубки бесплатно, но пока не связались, прошло 4 дня, наверно из-за праздников не связываются, не могут разобраться сколько трубок положили …
наверно из-за праздников не связываются
ну, надейтесь…
предыдущие то сообщения не учат…
длиной 55 мм, очень удобно пилить не нужно
речь шла, что 750 - мало (некоторые китайцы шлют) и хочется 1000 как в штатах 😃
видимо, пора просить, что б по 100 мм резали (что б только сращивать)
хочется 1000 как в штатах
Я заказывал метровые прошлым летом. Пришли без проблем. Доставка конечно дорогая. Но нужен был именно метровый карбон. Качество, как на ХК. Кста, при покупке 750 карбона с ХК мне не доложили одну 3х3 рейку, возвращали в пойнты.
хочется 1000 как в штатах
Есть три стандарта длинны 500, 750, и 1000 мм хоть в штатах, хоть в алжире;)… Не, есть ещё стандарты 4000, 4250, 4700мм, но думаю такой размерчег не нужен ни в алжире, ни в штатах:)
Есть три стандарта длинны 500, 750, и 1000 мм
Кто ж спорит?
Только, я ж прикалываюсь над:
прутки, трубки, пластинки - длиной 55 мм, очень удобно пилить не нужно, можно сращивать
я ж прикалываюсь над:
Вотчто значит две лишних капли валерианки!😃 Праздники, нолик человек не дописал…
ну, надейтесь…
предыдущие то сообщения не учат…
В предыдущих сообщениях, достаточно часто, народ описывает положительно развязку ошибок магазина, пока складывается впечатление, что это шарага, но пока я в этом до конца не убедился, жду …
речь шла, что 750 - мало (некоторые китайцы шлют) и хочется 1000 как в штатах 😃
видимо, пора просить, что б по 100 мм резали (что б только сращивать)
Не вижу никаких проблем, если мало 750 заказывайте 1000 выбирайте Air Parcel, мне лично такой способ доставки не выгоден, поэтому я выбираю
International (Registered) Air Mail (максимальное измерение в упаковке по одной стороне составляет 60 см.) в магазине есть прутки 550 мм (ранее я конечно не дописал нуль), которые не надо пилить они фабрично аккуратно выполнены.Удобство в выборе 1000 или 550.
Не вижу никаких проблем
Читаю ваше сообщение - вроде как четкий магазин…
А читаю остальные сообщение - нет желания даже пробовать… весь ассортимент есть в более надежных местах.
А уж про распил карбона - вообще сомнительное преимущество
Процитирую себя еще раз:
Геморой - неизбежный спутник при покупке у посредников товара, который можно купить без проблем напрямую. Это закон природы.
Процитирую себя еще раз: Цитата Сообщение от Voldemaar Посмотреть сообщение Геморой - неизбежный спутник при покупке у посредников товара, который можно купить без проблем напрямую. Это закон природы.
Где можно взять напрямую, но с названием Авионикс?
Ну за название можно и переплатить. За лейбу “авионикс” вполне допустимо пережить и некоторые неудобства, и головняк, и хамство. С такой постановкой вопроса сложно спорить… 😛
За лейбу “авионикс”
Мне на лейбу Авионикс нас…ть, а вот самолёты Хакер и РЦ фэктори вполне привлекательны, ещё ФриСкас при отсутствие на Хоббях, но я с него уже слез и больше не интересуюсь. Всё остальное есть и в других местах, но когда в бэкордере, то можно и через Авионикс (на крайний случай)
П,С, мне в Хакеровскую Катану колёса не положили, но мешок с мелочью был запаян и это косяк Чехов…
Где можно взять напрямую, но с названием Авионикс?
Мне на лейбу Авионикс нас…ть,
Рад за Вас.
Рад за Вас.
Кста насчёт поддержки: на ливчат написал про отсутствие колёс, сказала передаст манагеру и ответ придёт на мыло (особо уточнил), нес-ко дней прошло, а ответа…
Читаю ваше сообщение - вроде как четкий магазин…
А читаю остальные сообщение - нет желания даже пробовать… весь ассортимент есть в более надежных местах.
А уж про распил карбона - вообще сомнительное преимущество
Вы не внимательно читаете как мои не многочисленные сообщения так и всю ветку в цело!Похоже хотите уличить меня в рекламе, не хотелось бы оправдываться, но для тех кому эта информация будет полезной, хотелось бы довести её объективно, я не являюсь сторонником этого магазина! Покупал всего один раз - меня очень заинтересовала возможность недорого доставить карбон длиной 550 мм (не про какой распил я ничего не говорил, прутки выполнены фабрично !!!) Доставка была выполнена оперативно и претензий по этому поводу нет.
Но как я уже писал ранее обнаружил что не хватает 2-ух трубок только 6 из 8-ми оплаченных прислали, понимаю что вполне могли ошибиться, обидно что трубки эти тяжелее и дороже остальных.
До этого заказывал на ХК, ошибок в заказе не было(тьфу-тьфу), хотя крайние заказы ещё не получил их собирали дней 5-6(долго но меня это устраивает, поэтому заказываю), карбона 550 мм и 1000мм у них нет, есть только 750мм дорогой в доставке и не длинный, поэтому заказывал на авионикс. Общался со службой поддержки ХК при отмене заказа(долго находился в BO),всё чётко деньги вернули общались вежливо.
Татьяна с которой общался в чате на авиониксе без лишних любезностей, немного даже грубовато пояснила , что со мной свяжутся и если они виноваты, то вышлют заново трубки бесплатно, но пока не связались, прошло 4 дня, я конечно этим не доволен, приятного мало !!!
Но возможность исправиться у них ещё есть и пока однозначно заявлять что это шарага, идя на поводу у эмоций будет не объективно.
весь ассортимент есть в более надежных местах
Я покупал только в 3-ёх магазинах, 2 пока осечек не давали поэтому буду там и дальше покупать, насчёт этого подумаю(карбона 550 мм в тех магазах не видел), посмотрю как решиться моя ситуация, а если у вас есть проверенные магазины с интересующим вас ассортиментом, заказывайте там и не парьтесь 😉
Вы не внимательно читаете как мои не многочисленные сообщения так и всю ветку в цело!Похоже хотите уличить меня в рекламе,
не стоит додумывать…
а если у вас есть проверенные магазины с интересующим вас ассортиментом, заказывайте там и не парьтесь
так и хочется сказать - не говорите, что мне делать… и я не скажу…
но, воздержусь.
Перечитайте ветку еще раз!
Конечно, есть магазины более похожие на кидал чем этот…
Конечно, есть посредники гораздо дороже.
Конечно, выбор всегда за тем кто платит.
но для тех кому эта информация будет полезной, хотелось бы довести её объективно
объективно - слишком много косяков… и в вашем конкретном случае - пару прутков, в другом - колеса… и в целом хамство и гон.
P.S. Как то мне даже обещали скидки за хороший отзыв аналогичного сервиса (язык не поворачивается назвать магазином)… но, не вижу необходимости во вранье.
ребят, да что вы спрашиваете у татьяны, она ж нифига не шарит и не решает. Глянули в лайв и если там не Андрей или Илья, то пошли звонить или писать на мейл.
Татьяна сидит в Москве, ваш вопрос она должна передать в Китай Илье или Андрею. Кто даст гарантию что она не забудет в горячке дел ибо сама работает на Ефлай? Нафига играть с ломаный телефон, лучше уж достучатся на прямик.
К Татьяне имеет смысл ИМХО обращатся только в одном случае - гарантии. Ибо как раз ей родимой и занимаются Ефлаевские ребята.
Чехи тоже жгут, постоянные недоборы веса, забытые детали или даже целые позиции. ХЗ какие сроки поставок. Короче жесть.
Что же касаемо непосредственно склада Китая, то тут ребята молодцы, всё же работают на совесть. А если и допустили косяк, то 100% выправляют ситуёвину в пользу клиента.
Но проверив всю посылку- обнаружил что не хватает 2-ух трубок только 6 из 8-ми оплаченных прислали, понимаю что вполне могли ошибиться, обидно что трубки эти тяжелее и дороже остальных.
Сразу обратился в службу поддержки, ответила Татьяна, без лишних любезностей, немного даже грубовато пояснила (наверно заказ не дорогой 46 долларов всего, поэтому отношение не очень), что со мной свяжутся и если они виноваты, то вышлют заново трубки бесплатно, но пока не связались, прошло 4 дня, наверно из-за праздников не связываются, не могут разобраться сколько трубок положили …
Отписался у них на форуме о своей проблеме, получил ответ от службы поддержки AVIONIX:“Александр, приносим извинения за недовложение. Разумеется, мы все вам вышлем. Напишите на info@avionix.ru еще раз каких позиций не хватало, вышлем немедленно.”
Написал им на ящик, попросил вместо трубок другие позиции примерно по той же цене, на следующий день выслали и дали трек.
Так что считаю, что сотрудники реабилитировались, и вернули доверие магазину как минимум в моих глазах …