Avionix.ru - отсутствие отрицательных отзывов!
Не знаю… Мне видится, что такой вариант проще для paypal. Вообще впервые открываю диспут, как обычно действуют в таких ситуациях сотрудники paypal? Есть вероятность, что подождут пока посыль придет в мое почтовое отделение?
Обычно сотрудники PayPal решают вопрос в пользу покупателя.
Между тем посыль уже выпущена Московской таможней. Такими темпами через пару дней будет на нашей почте. Как быть? Попросить отправить посылку назад или вскрыть на почте? Если вскрываю на почте какие документы должны оформить работники почты? Где это прописано? Что-то весит коробка больно дофига для одного зума - 1.2кг. Кирпич что ли отправили…
По треку заказ когда выслан?
До или после открытия диспута?
На почту Чехии принят 10 февраля. То есть уже после переведения диспута в клэйм.
Дожидайтесь ответа от палки. У вас еще куча времени.
Я думаю у меня не больше недели до момента, когда будет доставлена посылка. Мне надо будет принять какое-то решение и сходить на почту до решения палки. Не знаю как поступить правильно.
Варианты вижу такие:
- Отказаться от получения, отправить назад не вскрывая. Вроде как я чист. Но возможны варианты с возвратом денег.
- Принять и вскрыть на почте. Если в посылке зум - забираю, если нет, отправляю назад. Вариант хорош, но возможны проблемы с вскрытием и отправкой назад, нужно знать чем регламентирована процедура. Опять же, палка за несоответствие товара продавца не наказывает судя по их же правилам.
- Возможно есть другие варианты…
Сложная ситуация.
Можно месяц не забирать посыль и ждать пока пайпал не вернет деньги.
Между тем вчера палка вернула деньги. Посыль едет из Москвы. Если в посылке действительно приедет зум, отпишусь в авионикс, что готов оплатить стоимость модели без учета стоимости доставки. Вот даже интересно насколько оперативно на это письмо ответят.
Скорее всего не ответят… Странные они какие-то.
Моя посылка уже в Швеции больше недели лежит, но никому не нужна. Может на самом деле кирпич ехал. 😃
Если в посылке действительно приедет зум, отпишусь в авионикс, что готов оплатить стоимость модели без учета стоимости доставки.
Если вы кристально честны 😃, то можете через палку просто отправить эту сумму, и никому ничего писать не надо.
Может большинство не читает пресс релизов.
Но сейчас на палке диспут можно открыть в течении 90 ! дней с момента оплаты товара.
У них есть бесплатный телефон с русскоговорящей поддержкой, сам звонил несколько раз решал вопросы как по транзакциям так и по отношению с банками и платежными системами.
Все разговоры, вежливо, с пониманием, даже подскажут на какую кнопку на их сайте нажать и что написать.
MakcuM - Просто так деньги никому отправлять нельзя, как по практическим так и по идеологическим причинам. При платеже обязательно указать номер заказа, наименование позиции, если есть особые условия, изложить просто и по теме. Обязательно про дублировать на менеджера продаж.
Не знаю как где, но у нас “простые платежи” обычно приводят в ступор или истерику бухгалтерию, и выяснение отношений с отделом продаж.
Алексей, вы не поверите, но можно. Особенно, если человек кристально честен. В то, что там кто-то в авиониксе в ступор встанет, мне слабо верится. Слово “просто” в контексте моего сообщения имело значение “не заморачиваясь перепиской с горе-продавцом” 😃
Понятно, но назначение платежа тем более прописать надо. Был у меня случай, покупали на Али, продавец на косячил, предложил частичную компенсацию через палку, перевел некую сумму, без комментария, а спустя неделю открыл диспут, и вернул переведенные деньги … указав в диспуте, что якобы платил за товар который не получил.
Но сейчас на палке диспут можно открыть в течении 90 ! дней с момента оплаты товара.
Алексей! Будте добры, уточните этот момент. Мне на сайте палки не удалось сходу найти эту инфу. С момента оплаты авиониксу еще НЕ прошло 90 дней. Однако диспут открыть не получается - нет ссылки на Центр решения проблем.
Нет никаких 90 дней. 45 дней как было, так и осталось - только что посмотрел. Плюс 20 дней для перевода диспута в клэйм.
Но сейчас на палке диспут можно открыть в течении 90 !
Ссылку можно?
Сорри попутал, сроки увеличил ebay а не paypal (pages.ebay.com/ru/ru-ru/coverage/index.html)
Просто совершая покупки на ebay я как то не отделал его от палки … сегодня позвонил в палку, они уточнили что увеличение сроков возврата свыше 45 суток берут на себя торговые площадки 😦
Только что позвонили с Авионикса. Говорят что я типа получил посылку и должен ее оплатить. Сказал что я от нее отказался на почте и она была отправлена обратно в Швецию (по треку она была оттуда и уехала туда же и по треку видно что она давно уже в Швеции). Они там удивились и положили трубку.
Жду дальнейшего развития событий. 😃
Avionix кинул меня на полсотни с лишком баксов !
Сначала оформление заказа мурыжили больше месяца, наконец ,получил заветный пакет ,а в нём недостача изрядная. Ну ладно, ошиблись, бывает…Пишу им в ливчат, имейл, и тишина, ни ответа, ни привета, контактный телефон не отвечает. Такое вот душевное отношение к клиенту!
Avionix кинул меня на полсотни с лишком баксов !
Так тут писали что авионикс не кидает, что контора прям кристальной чистоты, а я нытик. 😃