Aliexpress вопросы!

wbcs

А вообще, первым делом надо было с продаваном связаться и объяснить ситуацию.
Чем дольше тянете, тем хуже.
Если товар только отправлен (вчера/позавчера) - то шанс вернуть очень велик, и проблемка быстрее решится.

Спор открывать совершенно не обязательно, если проблему можно решить полюбовно. Продавец просто сделает возврат средств. Да и до спора лучше не доводить.

LahtaNoID
Можаефф:

Поскольку я ориентировался на наше законодательство,

Ориентируемся на правила площадки…

wbcs
LahtaNoID:

что не надо никаких фокусов и попыток налюбить участников бизнес процесса покупки на Али . Нужно действовать в соответствии с правилами площадки, логикой и порядочностью. Все фокусы со спорами липовыми, неполучениями и т.д. давно известны и видны сразу. Это даже не применительно к сложившейся ситуации…

+100500

LahtaNoID
wbcs:

Спор открывать совершенно не обязательно, если проблему можно решить полюбовно. Продавец просто сделает возврат средств. Да и до спора лучше не доводить.

Поддерживаю.

Shuricus

Как продавец сделает возврат средств без спора, объясните мне пожалуйста.

LahtaNoID
Shuricus:

Как продавец сделает возврат средств без спора, объясните мне пожалуйста.

Никак! 😃 Если он в здравом уме.
Если он потёк крышей или альтруист, то закинет на Палку простым переводом.
Тут дело в том, что причины спора могут быть разные и о возврате по такой схеме нужно договориться с продавцом.

wbcs
Shuricus:

Как продавец сделает возврат средств без спора, объясните мне пожалуйста.

пару раз клацнет мышкой и готово)
Если есть проблема с заказом и её решили полюбовно в переписке/разговоре - продавец просто делает частичный возврат средств и всё.

Спор это когда с продаваном не получается договориться, открываете спор, пытаетесь там договориться, если и там никак далее уже рассматривает дело команда Али, и принимает решение.

LahtaNoID:

Никак! Если он в здравом уме. Если он потёк крышей или альтруист, то закинет на Палку простым переводом.

почему никак?

LahtaNoID
wbcs:

продавец просто делает частичный возврат средств и всё.

Вы с Палкой не перепутали?

Shuricus

Суда по всему перепутали. 😃

wbcs:

Если бы вы изначально подробно ( как сейчас) описали суть проблемы, то и ответы были бы точнее.

LahtaNoID
Shuricus:

я четко задал вопрос и ответа так и нет, потому что никто не знает.

Александр, а Вы чего спрашивали? Вроде, ответили.

wbcs
LahtaNoID:

Вы с Палкой не перепутали?

Возможно…
Но вроде раньше можно было полюбовно договориться и прод кидал деньги без спора… Может и напутал…
На Палке да, там точно можно так сделать…

Shuricus
wbcs:

Но вроде раньше можно было полюбовно договориться и прод кидал деньги без спора.

Сколько себя помню, возврат денег на Али - только через спор.

wbcs
LahtaNoID:

Александр, а Вы чего спрашивали? Вроде, ответили.

Похоже что Shuricus и Можаефф один и тот же человек)
П.С. Чисто моя ИМХА, никого не обвиняю)))

LahtaNoID

Могу. Но, там ничего тайного нет. Всё в общем просто. Отказ без причины возможен, но потом можно легко проиграть в споре.

wbcs:

Похоже что Shuricus и Можаефф один и тот же человек)

Я чего-то запутался. 😵 Кто чего спрашивает и кому на что отвечать.😃

Можаефф
LahtaNoID:

Могу. Но, там ничего тайного нет. Всё в общем просто. Отказ без причины возможен, но потом можно легко проиграть в споре.

Хотелось бы увидеть это в правилах, но похоже там этого нет.

karabasus
Shuricus:

Как продавец сделает возврат средств без спора, объясните мне пожалуйста.

Легко, если с продавцом договоритесь.

Shuricus

Легко, только через спор. Других финансовых механизмов там нет.

karabasus
wbcs:

Похоже что Shuricus и Можаефф один и тот же человек)

Мое мнение это разные человеки, но манера общения одинаковая. (не в обиду сказано Shuricus ).

Shuricus:

Других финансовых механизмов там нет.

Если не начат разговор с продавцом, то о чем тогда вообще речь?

Shuricus

Ну мою манеру общения все знают и любят! Но на счет спора я же прав?

karabasus

Вот вы продайте чего ни будь о чем договорились и отправьте , а потом попробуйте выяснять отношения без общения, через третьих лиц о плохом качестве вашего товара.

Shuricus:

Но на счет спора я же прав?

Нет- сначало нужно говорить с продавцом.

Shuricus:

Ну мою манеру общения все знают и любят!

Я знаю, адекватно воспринимаю.

LahtaNoID
karabasus:

Мое мнение это разные человеки, но манера общения одинаковая.

Есть мнения, а есть факты. Админам виднее в прямом смысле этого слова. Правила не позволяют так делать.
И если у Администрации претензий нет, то всё нормально. На суть обсуждаемого вопроса это никак не изменяет. Просто было непонятно кто спрашивает, кому ответили, а кто остался как бы без ответа.

А с разговора с продавцом в любом случае надо начинать. Возврат в рамках системы Али будет только через спор. Есть ещё варианты когда продавец забанен и магазин закрыт, а также чарджбэки, но это уже другая история немного.