gearbest отзывы.

Sorcer
sarumian:

А как выглядит этот документ который им нужен?

Заявление нужно написать. О мошенничестве, и дать им копию что оно принято. Полиция трясонёт фирму доставщика, гирбест в свою очередь тоже самое делать должен у себя. Тут все серьёзно, эт не 2бакса посылка.

sarumian:

И что писать в заявлении?

Всю правду: заказал дата сайт и тп. оплатил так и так - выписка из банка, желательно с печатью банка/работника банка(а не скриншот) взять с собой в полицию. Пришло то и то. Скрин трека, видео и фото материалы так же взять. Когда и кто доставил.

если тут имеет место “использование своего служебного положения”, то будет как кража крупного размера (которая от 250 000руб)

159.3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

dai87

Боюсь из полиции кроме квитка о том, что дело принято к рассмотрению вы сейчас ничего не получите.
Пока полиция “трясонёт”, пройдут месяцы, справку с нужными полями для пэйпэл вообще можно не получить.
Может быть пойти к участковому, предварительно описав в вордовском документе все что требуется и попробовать получить нужную справку?

nookkms
dai87:

Боюсь из полиции кроме квитка о том, что дело принято к рассмотрению вы сейчас ничего не получите.

Заявление в двух экземплярах и через канцелярию. Один они принимают, на втором печать о дате принятия. Дальше в дежурке получаем талон уведомление и его копию тоже можно приложить. Если нужен документ о возбуждение то его могут долго готовить или вообще отказать, если документы не все предоставите.

Mack5

Попробуйте позвонить в поддержку палке. Там, как правило, сидят более знающие люди, они подскажут, как сделать все правильно.
Если же ответ пришел именно от нашей палки - обращайтесь в выше стоящую энстанцию.
Звучит бредово, но так и есть.
То одни защищают, то другие.

J_MoToR

По мне, так это не магазин, а лохотрон…

sarumian
J_MoToR:

По мне, так это не магазин, а лохотрон…

вот вот… такие же мысли…
Заказал квадрокоптер с рюкзаком, рюкзак пришел - квадрокоптер - нет.
Заказал нож и чехол, чехол пришел, нож - нет…

В подтверждение этому вот предпоследнее письмо от них:

Dear Vladislav,
Thank you for getting back to us and sorry for my late to reply.
Please review our warranty here:www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html
After checking with our product department, we do have sent you this package according to the information you have sent.

In this case, we did ship the package at the right address and either someone took it or it has been lost locally.
We regret to inform you that there is no compensation in such case. Technically the sipping agent is responsible for this loss.

Since you are a valuable customer for us, we will arrange PayPal refund of 100USD.
Please allow 3-5 working days for the transaction to appear in your account depending on how the item was paid (e.g.Paypal balance,credit/debit or checking account).
Then you will be able to view the status of your refund in your Account History.

Т.е. мы отправили, все хорошо. а оно или не дошло или потерялось, или подменили, и мы за это не отвечаем… идите лесом, вот вам 100$…

Естественно были посланы, требую возврат или повторную отправку.
А они:

We are sorry to hear that you cannot accept the refund.
Paypal is reviewing this case now.
In this situation,please kindly wait for a result from paypal.

В общем, мой вердикт. НИЧЕГО и НИКОГДА не покупать на ГБ! Какая бы вкусная цена не была! Может они и отправили, а потом на почте поменяли посылки, мне то с этого не легче. На али такого разводилова нет.

Сходил написал заявление в полицию, дали корешок уведомление, отсканил отправил в пайпал… жду.

Sorcer
sarumian:

дали корешок уведомление, отсканил отправил в пайпал… жду.

А какая то конкретная инфа на квитке была, штамп с номером отдела полиции, фамилия принимающего заявление сотрудника или ещё что нить, как просила палка ?

sarumian

Дали вот такое, больше ничего они дать не могут. Это для них офф. бумажка.
Еще и допрос на пол часа устроили, где я все подробно рассказал.

Mistel

Жать жать и ещё раз жать!
Пока товар не получен покупателем это собственность продавца, будет для них уроком. Искренне желаю скорейшего разрешения ситуации!

Nikki
sarumian:

Дали вот такое, больше ничего они дать не могут. Это для них офф. бумажка.

Маловато что-то. Я бы посоветовал позвонить в поддержку PP и узнать, достаточно ли этого для них, а если нет, то что им надо?

Дело в том, что если PP вам откажет за невнятностью документов, то дальше будет уже тяжело опротестовывать их решение и открывать кейс заново.

Mistel

Кстати в полиции не проявили к Вам как к покупателю квадрокоптера повышенный интерес?

Sorcer

Им там есть чем заняться, поверьте мне… от покупателей наркоты и проституток, до различных угонов авто…

Nikki
Mistel:

Кстати в полиции не проявили к Вам как к покупателю квадрокоптера повышенный интерес?

Что, по-вашему, их могло заинтересовать? Что человек - не бедный? Или, что заказывает игрушки в Китае? Или что???

Mistel
Nikki:

Что, по-вашему, их могло заинтересовать? Что человек - не бедный? Или, что заказывает игрушки в Китае? Или что???

Не знаю… тут народ вон за регистраторы и гпс модули сажают а тут и то и то по сути) Просто интересно

Nikki

Понял. Доматывались только за камеры и микрофоны, которые можно скрытно напихать в квартиру или офис. Дроном скрытно писать личную жизнь нельзя. В любом случае, обычные участковые и полицейские в дежурной части такими делами не занимаются.

sarumian
Sorcer:

Нужно было ещё копию самого заявления сделать, сам этот бланк.

Само моё заявление тоже отправил, но там только мой текст и подпись, без чего либо со стороны полиции, оригинал заявления они себе оставили.

Mistel:

Кстати в полиции не проявили к Вам как к покупателю квадрокоптера повышенный интерес?

Абсолютно никакого. только спросили, почему не у нас купил.

sarumian

Пару раз звонили из полиции, спрашивали телефон курьера, который мне привез посылку. и какие-нибудь документы подтверждающие оплату. Т.е. там что-то даже делают.

А в это время PayPal ответил:

Просим Вас вернуть товар продавцу по указанному ниже адресу. Товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Имейте в виду, что Вы оплачиваете любые расходы, связанные с возвратом товара.

Просим Вас отправить товар по адресу:

GearBest.

Room 302,3rd Floor,Building 8,Zhongxing Industrial City, Nanshan, Shenzhen, Guangdong Province 518054 Китай

Напоминаем, что Вам необходимо отправить товар и указать данные для отслеживания посылки через Интернет в Центре разрешения проблем до 23 января 2017 г.

Как только мы подтвердим факт доставки товара, возмещение будет обработано в соответствии с нашими политиками защиты.

Если стоимость товара составляет 8 500,00 RUB или больше, вы должны запросить подтверждение доставки посылки подписью получателя.

У меня вопрос. а возвращать всё надо или только то, что пришло во второй посылке?

Заказывал рюкзак и квадракоптер (один заказ, один счет).
Рюкзак шел отдельной посылкой с отдельным треком и дошел нормально.
Просто он довольно большой и его не так то просто будет отправить обратно, думаю его отправка выйдет в стоимость самого рюкзака.

UPD
Данные для отправления можно вставить только одни. А всё это барахло вместе с рюкзаком в одну посылку точно не поместятся. Рюкзак жесткий и не складывается никак ( ru.gearbest.com/…/pp_238185.html ).

Mistel

Ну чисто теоретически если будет возврат денег за весь заказ то и вернуть его надо весь. Лучше конечно этот момент уточнить у Палки, возможно оформят возврат только за фантик, что логично.

А в рюкзак всё это барахло не влезет? 😃

Sorcer
sarumian:

У меня вопрос. а возвращать всё надо или только то, что пришло во второй посылке?

Ихмо верите всё кроме рюкзака. будет вам компенсация.

А вообще лучше в палку написать письмо по поводу - этого решения. Я как то написал- так они мне сдуру сразу деньги вернули, я даже выслать назад неуспел товар… хотя потом отправил, мне продовец сам перевёл деньги на доставку.
Кстати можно попробовать тут до 1500 руб вернуть - www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns

Mistel
Sorcer:

Ихмо верите всё кроме рюкзака. будет вам компенсация.

не, в данной ситуации с этим лучше не шутить ИМХО