Activity

Покупка с Hobby King
Дока:

Удивила реакция оператора. Я что, первый вернувший ХК деньги за полученную посыль?

Я пару страниц назад лог выкладывал. Аналогичная ситуация, они тоже мне оооооочень благодарны были. Даже бонусов на счет кинуть обещали. 😃

Покупка с Hobby King
siderat:

Ну и кто то отписался хоть один, что посылка не дошла?

Моя посылка, оплаченная 7 сентября трекнулась на plt 6 октября и привет. Палка деньги вернула. ХК говорят “investigation requested, wait for any news” Сдается мне, что вряд ли найдется, по крайней мере в этом году. А за доставку, между прочим, 40 зеленых уплочено.

Покупка с Hobby King

Ура! Я таки вырвал из копыт понихпресса свою многострадальную посылку. Сервис - просто нет слов. Ну это отдельная тема. А здесь по хоббикингу. Так как деньги через палку выбил обратно - решил возмещать ХК. Ниже выкладываю лог ливчата. Надеюсь, это будет доказательством добропорядочности собравшихся в теме. Номера заказов и транзакции палки затер в целях безопасности. Трек реальный.

Livechat

Start Time: 11/28/2013 16:25:46
End Time: 11/28/2013 17:33:26
Operators: Elise
Transcripts:
Please wait for a site operator to respond…
If you do not want to wait, please click here to leave us a message.
Operator Elise has joined the chat.
[16:25:46] Elise: Hi Dmitry! I hope you’re doing fine. How may I help you today?
[16:26:09] Dmitry: Hello
[16:26:34] Dmitry: I want to clear out about my order 2007*****6
[16:26:47] Dmitry: I had a Paypal rewind on it
[16:27:54] Dmitry: But today I have recieved the box, so I want to pay it. Can You help me?
[16:34:24] Elise: Thank you for raising this matter.
[16:34:50] Elise: Upon checking, we already requested for an open investigation with regard to your parcel
[16:37:47] Dmitry: So what I got to do? I have got a package, can I pay it again? So you’ll got your money for it.
[16:38:45] Elise: Please kindly clarify if you already received the order 2007*****6
[16:41:11] Dmitry: Yes, I have it. You can check the track 8800915343. But It’s not “received” yet by track, however I got it. I think it would be updated shortly
[16:42:07] Elise: Can you please kindly clarify if you already received a refund ?
[16:42:31] Dmitry: Yes, I had a paypal refund.
[16:44:24] Dmitry: So could you please help me to pay it again? I can do it by PayPal right now.
[16:46:19] Elise: Can you please provide the amount ?
[16:46:57] Dmitry: wait a bit, Im chechking
[16:47:51] Dmitry: It’s a $132,71 USD
[16:52:39] Elise: thank you for your response. As per now, please be informed that we will send a money request to your email, and please kindly settle the amount.
[16:53:26] Dmitry: OK let’s do it
[16:54:03] Dmitry: How fast would it happen?
[16:56:21] Elise: please kindly wait for the money request to your email
[16:56:52] Dmitry: Ok I’m waiting
[17:01:53] Elise: Thank you for waiting. As per now, we already sent a money request to your email. Please kindly settle the payment and provide us the Transaction ID for the verification. Tahnk you for your integrity and honesty
[17:03:58] Dmitry: I have paid, transaction ID is ***
[17:06:58] Elise: Thank you for your honesty and integrity, we really appreciate it.
[17:09:28] Elise: As per now, we would like to offer you a $20 as bonus points into your account as a reward for this remarkable trait
[17:10:26] Dmitry: Really? It would be nice, I don’t mind if you do.
[17:15:11] Dmitry: And one more thing. I have order 2007*****9. It doesn’t track anymore since 6th of oct.It says Hong Kong / China transit (香港/中国 运输途中). I had a PayPal reversed on it too. Do you have any news about this order?
[17:15:35] Elise: As per checking your order 2007*****9 is still under investigation.
[17:17:06] Dmitry: Ok, so you’ll inform me about it when this case clears, right?
[17:17:41] Elise: Yes , you will be informed once the investigation is done or once there is an update
[17:19:46] Dmitry: OK. I’m statisfied we have resolved this, thank you.
[17:20:00] Elise: I am happy to hear that you are satisfied. Please let me know if you have anymore concern, I will be happier assisting you again.
[17:20:10] Elise: You are very welcome sir
[17:21:10] Dmitry: Have a nice day, I hope HK getting better.
[17:22:07] Elise: Sure it will be Sir. Thank you for your honesty
[17:25:49] Dmitry: You’re welcome. It’s about reputation.
[17:26:32] Elise: It is really appreciated Sir.
[17:28:09] Dmitry: Hope to deal with you again, I believe all problems can be solved by working together.
[17:29:35] Elise: Yes , it will truly be, nice chatting with you sir, Hope all customers are the same as with your personality
[17:30:46] Dmitry: Thank you!
[17:32:02] Elise: Your welcome !
[17:32:11] Elise: Have a nice day !
[17:33:04] Dmitry: And You too!
[17:33:18] Elise: Thank you !
Operator Elise has left the chat.
The chat is ended.

Покупка с Hobby King
Driver35_Vologda:

А самовывозом с их склада не реально забрать чтоли?

Вот только что звонил, дали телефон офиса на ул. Вавилова. Вообще бардак конечно полный. Телефона этого на сайте нет. Посылка “скорее всего там” со слов оператора. Но самое фееричное, что нужно в понедельник утром в 9 успеть туда позвонить, “чтобы не отдали курьерам на развоз”. Информации о том, почему не доставлено вчера у них нет… Жесть контора.

Покупка с Hobby King
Mamedushka:

Китайцы китайцами а мне пони экспресс 4 дня не мог доставить посылку, якобы курьер приезжал, ждал 15 мин и уезжал, на четвертый день пришлось звонить в пони и тупо орать на оператора чтобы тот связал меня с курьером, и о чудо курьер уже почти приехал. Кроме как руганью по другому от них трудно чего то добится

Да, пони и мне привезти посылку уже неделю не могут. Цензурных слов уже не хватает. Опишу примерно хронологию, может полегчает. Итак понедельник, 15-30, курьер позвонил, сказал что собирается привезти посылку. Но меня не было дома, о чем я ему сообщил и сказал, что до позднего вечера не будет. На что он ответил - ждите звонка от девушки, договоритесь о доставке. К вечеру вторника не дождавшись сам позвонил, меня
уверили что завтра то уж привезут, типа ждите. Но не тут-то было! В среду тоже целый день прождав не получил ни звонка ни посылки. Часов в семь вечера позвонил и оператору высказал свое “фи” в слегка раздраженной, но довольно приличной форме. Он меня заверил, что курьер якобы два дня не может меня дома застать, что чистая ложь, поскольку я все два дня сидел и ждал его. Уточнили телефон, все верно(конечно, ведь первоначально курьер звонил мне!). Оператор дал телефон “группы контроля” или типа того, мол звоните завтра часов 9-15. В четверг, дозвониться так и не смог, поэтому позвонил опять на их 8-800й номер, где мне поведали о том, что данный телефон оказывается давно устарел, и продиктовали другой, соединив меня с ним же. Девушка из этой “группы контроля” также начала плести про то что меня якобы не застали дома, на что получила обоснованные возражения от меня. Как оказалось, в четверг они мне доставить ничего не смогут, по непонятной мне причине(мои догадки - слишком долго дозванивался, курьеры разъехались, не взяв мою посылку), а вот в пятницу-то точно курьер приедет. С 9 до 18. То есть, я девять часов должен сидеть и ждать господина курьера третий день подряд. На конкретное время договориться нельзя, видите ли. На просьбу хотя бы позвонить перед доставкой, уверила, что передаст курьеру. И телефон проверили еще раз, и адрес, и код домофона сказал. В тяпницу, надо сказать, мне пришлось таки отлучиться, не было дома где-то с 12 до 3-х. Ну и конечно никто не позвонил и не приехал. Возможно, курьер и подъезжал в тот промежуток, но звонка не было обещанного! От такая потеха с этими понями. ХК продолжает издеваться над своими клиентами даже после прибытия посылки в Москву! Вот это уровень!

P.S. Кто-нибудь знает, эти копытные клеют бумажку на дверь а-ля емс “мы приходили, вас не было”?

Покупка с Hobby King
sovkien:

Оплата 7 сентября.

В тот же день, только у меня походу посылку профукали еще в Китае. Трек бьется только на PLT. Ни ZHY, ни PONY ничего не знают о нем.

6/10/2013 13:48:15 Hong Kong / China transit (香港/中国 运输途中)

Уже получил ревайнд от палки и не жду. Жду другую, которую хромые пони никак не довезут по Москве. Та от 12 числа.

Покупка с Hobby King
vladimirgab:

Ко мне то же лошадь приходила,

Вот ко всем смотрю приходит лошадь, а моя походу заблудилась. Весь день ждал курьера - ни обещанного звонка, ни посылки. По звонку офиса обещали привезти, ждите, говорят. Сегодня уже не жду… Короче первое впечатление о пони - лучше бы почтой отправили. А то кормят завтраками, прям как ХК 😃

Покупка с Hobby King
Shknsky:

сегодня моя посылка 8800… внезапно трекнулась на пони

Аналогично:

set.zhy-sz.com/ru.php

31/10/2013 22:02 Товары уже получены процессинговым центром в Шэньчжэнь
31/10/2013 22:02 Посылки уже отработаны, были отправлены в пекински
05/11/2013 13:57 Процессинговый центр в Пекине получил товары
05/11/2013 14:30 Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк
15/11/2013 22:56 Получено в московском центре и готово отправлять получателю
15/11/2013 22:56 Прибыл на склад (Москва)

www.ponyexpress.ru/trace.php

15.11.2013
16:43
Прибыл на склад (Москва)

Покупка с Hobby King
serges59:

так ведь в этой же ветке немного выше и сказал кто то - типа моя моральная компенсация

Читаю тему уже два месяца. За все время видел пару сообщений в стиле “подумаю о моральной компенсации”. Уверен, что большинство здешних - сознательные граждане. Я вот деньги через палку вернул, если посылка все же придет - не раздумывая проведу оплату. Да, ХК некрасиво поступают, но это не повод зажимать деньги за полученный товар. Я думаю, они и так получили свое, когда на них массово открывали кляймы в палке.

Покупка с Hobby King
Santei:

Везет вам… мой заказ с 09.09 еще ищут((( одна строчка и не меняется
6/10/2013 13:48:15 Hong Kong / China transit (香港/中国 运输途中)

Абсолютно такая же строчка у моего заказа от 07.09 Палка деньги уже вернула на карту. В статусе заказа
PHCS_Sarah - 6/11/2013 20:10 :
proof of investigation request provided.

Видимо это они палке инфу какую-то дали. Со мной не связывались после открытия спора вообще ни разу, только ответили - трек 88***, singpost. Что, конечно, лажа полная. Где трекать, я на форуме уже здесь вычитал. Короче бардак у них там, разброд и шатание.

Покупка с Hobby King
Don76:

есть предположение, что 80% получивших возмещение от палки не пожелают оплачивать полученную посылку. Это же так по русски не правда ли.

Надеюсь, это всего лишь ваше предположение. Исследования проводили в этой области, или хотя бы опрос? Думаю, большинство моделистов достаточно сообразительны, чтоб “не гадить в своей песочнице”, так сказать. А уж ваш пассаж про “русскость”… лучше промолчу.

Покупка с Hobby King
pilot_strizhi:

8800228580 сегодня появилась на Пони

Спасибо за наводку. Сегодня в 12 палка закрыла претензию в мою пользу, хотя срок висел еще до 23 ноября. Если моя посылка со схожим номером придет, походу придется денежки опять слать хобби кингу

Solokirrik:

Сегодня рядом с заказами появился столбец Return/Warranty. Заказы в статусе shipped с 31/10/13 и 01/11/13. Что это значит ?

Присоединяюсь к вопросу

Покупка с Hobby King
alexeykozin:

поэтому спор в пайпале - это крайняя мера. если посыль не начала трекаться в рф до истечения срока.

Вы имеете ввиду трекаться на рашанпост.ру? Или статус трека “импорт” в любой другой системе?

Внезапно сегодня палка вынесла решение о возврате денег за мой заказ, который висит на PLT-group:

6/10/2013 13:48:15 Hong Kong / China transit (香港/中国 运输途中)

Покупка с Hobby King

Сегодня в личном кабинете ХК небьющийся месяц трек синг-пост сменился на 8800**, который чудесным образом пробился

31/10/2013 22:02 Товары уже получены процессинговым центром в Шэньчжэнь
31/10/2013 22:02 Посылки уже отработаны, были отправлены в пекински
05/11/2013 13:57 Процессинговый центр в Пекине получил товары
05/11/2013 14:30 Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк

Оплата, к слову, была 12 сентября. Вся эта красота появилась после того, как перевел спор paypal в претензию, до этого не шевелились.
По первой посылке, с оплатой от 7 сентября, трек уже месяц не обновляется.

6/10/2013 13:48:15 Hong Kong / China transit (香港/中国 运输途中)

Опытным путем выяснил, что трек с восьмерками может пробиваться либо тут ZHY либо здесь PLT.
У меня два трека, один бьется в первой системе, другой во второй. Вот так работает хоббикинг. До этого связывался через лив чат - кормили завтраками про 48 часов, как и многих здесь. Толку ноль. Пока через пайпал не пнешь - ничего конкретного добиться не получалось. Вот такой опыт, товарищи 😃

P.S. Кто знает наверняка про исчезновение двух первых галок? У меня при создании спора на палке в обоих случаях галочки пропали, и заказ в статусе cancelled - это нормальная практика? При этом отмены я никогда не просил, а требовал свою посылку, что в чате что в палке.

Покупка с Hobby King
Santei:

(кстати есть выше сообщение с точно таким же временем!!!)

У моего трека абсолютно такая же запись. Они что, посылки пачками отгружают? Как время может совпасть до секунды?
6/10/2013 13:48:15 Hong Kong / China transit (香港/中国 运输途中)
Сдается мне, это либо липовый трекер, либо липовые данные… оплата моего заказа была 7 сентября. Попахивает мошенничеством.

Покупка с Hobby King
Nik511:

Аналогично от 06.09.13, трек 8800225214. Открыл спор на палке, тишина что с палки что с ХК.

Такого же вида трек, заказ от 7.09. Причем сначала был трек сингапурского “спидпост”. Потом дали этот цифровой. Висит 06.10 в экспорте без движения. Претензия на палке…

Покупка с Hobby King
psvasya:

у меня с 14.09 посылка, есть батарейки, дали трек 3.10, но он так и не определяется. Похоже она так и лежит на складе.

Похожая ситуация, две посылки, одна из них с 2 х 600 ли-по, вторая с никелем. Два трека, оба не бьются

Покупка с Hobby King

Закину инфу для размышления. Выдержка из моего заказ-лога, оплаченного 12 сентября.

PHCS_Jordan - 17/09/2013 21:10 :
info match
good to go
JIT Picked in BackWarehouse @Sep 25 2013 10:19AM

То есть, сегодня доукомплектовали заказ, но в статусе все еще PRINTED.
В том же статусе висит заказ, оплаченный 7 сентября без ЛиПо, с несколькими никелевыми аккумами. Вот такая петрушка. Тут либо они написали для того чтоб я думал, что они работают, либо и правда собирают заказ в надежде на отправку. В нем, к слову, 2 ЛиПо есть по 600 мАч. В ливчате пишут “извините, завал, скоро отправим”. Говорил до того, как ветку прочел, иначе спросил бы про липо. Так хочется верить в лучшее 😃

Новая трасса для бензиновый моделей и не только

Был на трассе, видел это
и вот это

По первому пятну ничего не могу сказать(это масло что ли, тёмное?), а вот на втором - светлом - сцепление колес моего слэшика с грунтом заметно сильнее, даже перевернулся 😃

Новая трасса для бензиновый моделей и не только
SPIRITUS:

ЗЫ Народ, если у кого на видео есть эпизоды из Андрюхеного видео но с других ракурсов, не пожадничайте, поделитесь видюшкой

Посмотрел свою нарезку и нашел эпизод с переворачивающейся баггой, начинающийся примерно в 4:20. Выложил необработанный кусок на ЯДиск(170Мб)

Новая трасса для бензиновый моделей и не только
SPIRITUS:

Сообщение от dusk

Ну я так понимаю, тест состоялся?
И еще прекрасная идея для мелкоты не перетаскивать покрышки, меняя траектории а поставить трамп перед ними и просто перепрыгивать Возьмем на вооружение

Да, я этот трамплин перетащил как раз для того, чтоб сделать овал для этой 16-й блохи. Убрать не успел, т.к. дождь внезапно полил, так что извиняйте. А тест да, состоялся. Правда подкрылки оказались одноразовые, скотч быстро отвалился. Но пару паков откатал, пролетая по неглубокой луже раз 10-15. Вообще, изготовление подкрылок показалось довольно муторным(делал по примеру из одного треда, с использованием папки). То ли дело на приемник кусок перчатки нацепить для защиты от воды - делов на 5 минут. Правда, тоже на один раз хватило - порвал по приходу домой 😃. Ну можно считать мокрый тест пройденным, т.к. мини-шортик на пульт отзывается. А рыжий слэш 10-й и так нормально валит по грязным местам. Только чистить потом надо.

Новая трасса для бензиновый моделей и не только
SPIRITUS:

Ну, установка камеры на левой части трассы не слишком удачна.

Согласен, ракурс не очень.

PZCrow:

И стабилизацию включи на ютубе, камера поменьше будет дрожать.

Сделал.

А также перезалил видео Как проехать на трассу

Новая трасса для бензиновый моделей и не только
SPIRITUS:

Ждем видео с мелкотой

Кто-нить снимал наши 10-ки? Я просмотрел бегло свою запись - там есть мой рыжий, в компании лосиков. Но мелковато получилось. И потом, я снимал в основном как пятерки гонялись, потому что с десятками сам ездил. 😃 Завтра разберу видео и выложу, а также пару-тройку фоток.

Общаемся на тему трекинга, посылок и почты. Все вопросы задаем тут. (для трекинг-маньяков))

Мой первый серьезный заказ с ХК. Сингапурский Speedpost + почта России = успех!

CQ300938073SG speedpost

19/07/2013 12:51 Delivered
18/07/2013 08:25 Processing at Delivery Office
16/07/2013 21:52 Departed from Destination Transit Centre
16/07/2013 13:20 Held by Customs at Destination
16/07/2013 11:01 Received at Destination Transit Centre
13/07/2013 21:38 Handover to Airline
13/07/2013 13:49 Processing at Air Transit Center
11/07/2013 11:47 Processing at Sorting Centre
11/07/2013 08:49 Acknowledged at Transit Centre
10/07/2013 20:34 Shipments in transit from Origin

Новая трасса для бензиновый моделей и не только
SPIRITUS:

Про подъезд могу сказать, что вчера, после ливня(до этого шел не менее 3х-4х часов) и по сути под моросящим дождем, я заезжал забрать гофру, что бы не сперли и стал свидетелем как совершенно без каких либо проблем, моноприводная легковушка с прицепом на котором стоял квадрик, проехала рядом с нашей парковкой в горку и выехала на бетонку

Подтверждаю, я на своей пузотерке-королле с просевшими пружинами и то проехал без проблем. Это после сегодняшнего-то шторма! Есть конечно пара мест, на которых немного напрягся, но не чиркнул пузом ни разу. Покрышки скинул около борта трассы. Если получится еще притащу при случае.

SPIRITUS:

Но, мы собираемся установить видеорегистратор.

То есть, вы хотите сказать, планируется повесить видеонаблюдение на трассе? Оччень интересно. Впрочем место там не то чтобы глухое, постоянно движуха какая-то, по крайней мере в бесснежное время. Стройка опять же.

Новая трасса для бензиновый моделей и не только

Сегодня наконец появилось немного времени, разобрался со своими летними колесами от машины. Отсюда образовались 4 свободные покрышки, которые я готов отдать для обустройства трассы. Сегодня или завтра подвезу на трассу.

Новая трасса для бензиновый моделей и не только

Приветствую! Я новичок, купил себе traxxas slash 2wd electro 1/10. Решил попробовать тему автомоделизма. Почитав форум наткнулся на эту тему. Сам живу в Курьяново. Сегодня появилась возможность - решил разведать что там у вас за трасса:)

За мототреком сразу, на котором резвился райдер на кроссовике, правильно? Как появится возможность, присоединюсь к вам, помогу чем смогу, если пустите. 😎