Hobbycity (часть 4)

Ddimmassikk
Monny:

у меня лично с 20 февраля посылка никак не дойдет…

Сочувствую…
а чем аргументируется? не знаете?

YvO
Ddimmassikk:
  1. А есть ли у них какие-нибудь скидки и как можно ими воспользоваться?
  2. Сильно отличается по срокаи EMS и Air доставка?
  3. Сколько по времени в среднем идет посылка до московской области?
  1. чем дороже заказ, тем большая бонусная сумма у тебя на счету на следующую покупку
  2.  International (Registered) Air Mail мне месяц шла
    
samabs

Народ подскажите. Оплатил посылку, а там одна позиция в минусе по складу была. Обычно всегда внимательно проверяю, чтобы трек был, а это как-то упустил из вида есть трек при заказе или нет. На мыло трека нет. Вот я и думаю может они из-за минусовой позиции посылку не отправляют?

samabs

Возможно ли, чтобы мне отправили посылку без одной единицы?

Sergey77

можно, надо писать в саппорт, бабло уйдет в бонусы.

Krivetko

по поводу скидок, у меня золотой уровень, а платиновый через сколько заказов появится?
и по поводу бонус растолкуйте зачем они? все ни как понять не могу?

Sergey77

1 через 10
2 ими платить можно. кроме доставки. типа откат

finker
Krivetko:

по поводу скидок, у меня золотой уровень, а платиновый через сколько заказов появится?

у меня платину дали после первой просаженной 1000 или 1500 - но заказ явно было меньше 10

Monny
Ddimmassikk:

Сочувствую…
а чем аргументируется? не знаете?

пишут что почта посылку потеряла, но пока им этого не подтвердила- хотя уже прошли все сроки и 2 -х месячное расследование внутри почты ГК…на неоднократные напоминания - пишут что ответа пока нет …видимо тяжко расставаться с 400 баксами - так что рекомендация всем на форуме - не получили посылку после оплаты в течение 40 дней - в палку и открывайте диспут - чтобы не прощелкать время …

Krivetko

Sergey77 и finker большое спасибо все понял!)))

finker
Monny:

пишут что почта посылку потеряла, но пока им этого не подтвердила- хотя уже прошли все сроки и 2 -х месячное расследование внутри почты ГК…на неоднократные напоминания - пишут что ответа пока нет …видимо тяжко расставаться с 400 баксами - так что рекомендация всем на форуме - не получили посылку после оплаты в течение 40 дней - в палку и открывайте диспут - чтобы не прощелкать время …

а можно по подробней про диспут как его открывать ? ну на будущее авось придется - что куда нажимать на палке, что куда писать, какую вкладку открывать - думаю не только мне пригодится данная инфа - объясните пжт

Psyho
Monny:

пишут что почта посылку потеряла, но пока им этого не подтвердила- хотя уже прошли все сроки и 2 -х месячное расследование внутри почты ГК…на неоднократные напоминания - пишут что ответа пока нет …видимо тяжко расставаться с 400 баксами - так что рекомендация всем на форуме - не получили посылку после оплаты в течение 40 дней - в палку и открывайте диспут - чтобы не прощелкать время …

если открывать диспут на каждую посыль которая за 40 дней после оплаты не пришла, тоо мне нада будет на потовину посылок писать диспут! и не потму что отправитель накосячил а потому что rcopen.com/forum/f23/topic77123

Sergey77

Блин, ну почему у меня все хорошо? и доходит вовремя, и чужие не приходят, и треки не дрочу… Мож чтото в консерватории подправить?

modeler

мне 2 позиции забыли положить, благо неладное почуял на подходе, вес зарегистрированной в москве посылки, чуть ли не на полтора кг. был ниже чем должен быть, заснял на камеру процесс вскрытия посылки все перефоткал, и присал им. вот жду ответа уже наверное неделю. что-же мы с ними будем делать.

finker

нормальный ход, ХС портится - чем дальше в лес тем толще партизаны

Ильвир
modeler:

. вот жду ответа уже наверное неделю. что-же мы с ними будем делать.

Ждать не надо, надо активнее пользоваться перепиской. Отправляй им в день по два-три письма(слегка только корректируй для разнообразия текст). И писать нужно не на почту агентов ( таких типа -
Apple <cs@hobbyking.com>
Charlene <cs@hobbyking.com>) и т.п., а напрямую на центральное мыло ХоббиКинга -
cs@hobbyking.com
Даже если тебе ответил перечисленный выше агент, или какой либо другой агент, все равно пиши на центральный ящик. Т.к. агент может проигнорировать твое письмо, а на центральном ящике все входящие письма регистрируют и тебе сразу же присылают регистрационный номер, а после этого для ответа они раздают входящие письма агентам.